亚欧成人毛片一区二区三区四区,亚洲国产日韩欧美一区二区三区,99热久久精品国产,国产成人精品自线拍

當前位置: 首頁 > 內訓課程 > 課程內容
廣告1
相關熱門公開課程更多 》
相關熱門內訓課程更多 》
相關最新下載資料

改變,讓服務更有溫度 ——轉型網點營銷服務能力提升

課程編號:32287

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:668

行業類別:行業通用     

專業類別:客戶服務 

授課講師:王惠

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】
明確管理職責、清晰角色定位 2、規范服務流程、強化風險管理 3、把握客戶需求、做好分流引導 4、加強聯動營銷、注重過程管理

第一模塊:“站得高,看得遠” ——現場管理體系
1、理解現場管理
1)現場管理所面臨的挑戰
2)現場管理的意義、管理體系、目標
2、網點現場管理的核心
3、現場管理的技巧
看不出問題就是最大的問題!在網點現場巡視中,敏感地發現問題,需要調動我們的眼睛、耳朵、鼻子等為我們現場發現問題服務。
1)眼看
2)鼻聞
3)聽聲
4)提問
5)體驗
6)目視+走動管理
4、網點負責人的角色認知
1)每天七件事
2)每周四件事
3)每月三件事
第二模塊:環境管理與營銷氛圍塑造
1、網點現場環境管理
1)環境與客戶消費體驗
2)環境的細節管理
①外部環境
②內部環境
3)網點現場6S管理
①網點哪些環境問題需要運用6S來解決?
②6S管理的含義與目標管理效果
③綜合運用6S——桌面臺面、宣傳物資、文檔資料
2、營銷氛圍營造
1)視覺營銷的層次
2)如何營造營銷氛圍
第三模塊:什么是轉型網點服務模式的關鍵時刻
1、服務管理的關鍵時刻-客戶
①如何讓客戶做網點的首席體驗館?
②如何洞悉客戶的美好體驗?
③如何找到客戶體驗的痛點、癢點與爽點?
2、服務管理的關鍵時刻-員工
①看見員工對服務的感知力
②看見員工對服務的創造力
③看見員工對服務的變通力
④看見員工對服務的溝通力
第四模塊:廳堂營銷管理
一、廳堂各崗位客戶識別與聯動營銷
1、識別客戶——火眼金睛,提高廳堂效率
2、大堂經理識別推薦及流程
3、客戶價值判斷方法與技巧
4、廳堂內崗位聯動營銷要點
Ø聯動營銷工具的使用
Ø聯動營銷的關鍵步驟
第五模塊:團隊管理
1、晨會的經營與要點
2、夕會的組織與價值
3、現場員工督導溝通
1)“細節決定成敗”——發現現場員工行為偏差
2)現場督導——解決現場員工行為偏差
①現場員工督導原則
②督導內容——技能督導與態度輔導
③善用督導技巧
3)現場溝通
4) 問題追蹤與反饋
①案例分析: 解決問題與徹底解決問題
②現場管理中,缺乏追蹤的四大表現
③實用反饋BEST法
第六模塊:營銷服務場景化
第一講:如何理解廳堂管理
1、網點現場管理的核心
1)六個嚴禁
2)柜面服務11步法
3)網點超時等候策略
A、管理客戶預期的策略
B、服務流程差異化策略
C、廳堂聯動與補位策略
4)客戶投訴處理流程
2、現場管理的技巧
3、網點負責人的角色認知
第二講:服務營銷場景化的本質
1、服務動線設計與巔峰時刻打造
2、客戶情緒與營銷場景的相關性
3、什么是營銷場景峰終體驗?
4、服務營銷中的預期管理
5、營銷場景化的四維模型
第三講:營銷服務中的“WARM”系統與“FABE”營銷話術
1、Welcome熱情歡迎
2、ASK探尋需求
3、Respond主動回應
4、Meet滿足需求
5、重新認識FABE的營銷價值 

咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯系我們
亚欧成人毛片一区二区三区四区,亚洲国产日韩欧美一区二区三区,99热久久精品国产,国产成人精品自线拍
午夜天堂影视香蕉久久| 欧美极品少妇xxxxⅹ高跟鞋| a美女胸又www黄视频久久| 欧美日韩国产片| av在线不卡电影| 亚洲成人在线观看视频| 亚洲图片欧美激情| 91精品婷婷国产综合久久竹菊| 国产网站一区二区| 国产69精品久久久久毛片| 精品国产一区二区国模嫣然| 欧美在线色视频| 国产精品国产三级国产aⅴ中文| 国产精品久久午夜夜伦鲁鲁| 在线看国产一区二区| 亚洲人成精品久久久久久| 欧美日韩成人在线一区| 一本色道久久综合亚洲91| 欧美一区二区免费视频| 国产高清不卡一区二区| 欧美成人一区二区三区 | 色婷婷久久久综合中文字幕| 亚洲欧洲在线观看av| 国产v日产∨综合v精品视频| 九九精品一区二区| 老司机免费视频一区二区| 91色|porny| 风间由美一区二区三区在线观看| 成人永久aaa| 欧美精品第一页| 欧美三级日韩三级| 久久久99免费| 久久久激情视频| 日韩一区二区三区视频| 5858s免费视频成人| 日韩欧美成人激情| 亚洲欧美一区二区在线观看| 国产成人午夜精品5599 | 国产精品自在在线| 欧美在线免费观看视频| 国产精品午夜久久| 亚洲图片欧美一区| 粉嫩高潮美女一区二区三区| 日韩中文字幕区一区有砖一区| 精品国产免费一区二区三区香蕉| 国产精品美女久久福利网站| 亚洲午夜久久久| 国产suv精品一区二区883| 日韩三级在线观看| 欧美一区二区三区视频在线 | 日日欢夜夜爽一区| 日韩精品乱码免费| 欧美军同video69gay| 久久精品二区亚洲w码| 国产精品欧美久久久久无广告 | 久久亚洲一级片| 欧美精品1区2区3区| 六月婷婷色综合| 99免费精品视频| 中文字幕一区av| 在线成人午夜影院| 国产欧美综合在线观看第十页| 欧美伦理视频网站| 国产午夜亚洲精品午夜鲁丝片| 欧美在线高清视频| 久久久亚洲综合| 成人国产精品免费观看视频| 亚洲精品老司机| 97久久久精品综合88久久| 亚洲理论在线观看| 精品国产一区二区三区久久久蜜月 | 亚洲自拍偷拍麻豆| 亚洲国产视频在线| 久久国产精品99精品国产| 国产麻豆日韩欧美久久| 中文字幕欧美一区| 欧美亚洲图片小说| 国产麻豆91精品| 精品国产青草久久久久福利| 97se狠狠狠综合亚洲狠狠| 最新中文字幕一区二区三区| 国产目拍亚洲精品99久久精品| 亚洲国产欧美日韩另类综合| 日韩国产欧美在线视频| 国产大片一区二区| 日韩一区二区在线观看视频 | 成人不卡免费av| 婷婷六月综合亚洲| 粉嫩嫩av羞羞动漫久久久| 丁香婷婷深情五月亚洲| 国产精品视频yy9299一区| 亚洲欧美日韩系列| 国产精品视频一二三区| 欧美国产成人精品| 国产精品美女久久久久久久久 | 日韩欧美不卡在线观看视频| 91精品国产91久久久久久最新毛片| 欧美丝袜丝nylons| 欧美伦理影视网| 日韩一区二区不卡| 国产亚洲成aⅴ人片在线观看 | 中文字幕一区在线观看视频| 国产精品久久久久一区二区三区 | 成人免费在线视频| 日韩毛片视频在线看| 亚洲国产日韩精品| 麻豆国产一区二区| 国产凹凸在线观看一区二区| 一本到高清视频免费精品| 在线观看一区不卡| 欧美一区在线视频| 欧美激情一区三区| 午夜精品久久久久久久| 日韩和欧美一区二区| 狠狠色狠狠色综合| 一本色道久久综合亚洲精品按摩| 欧美性大战久久| 久久综合狠狠综合久久激情 | 97精品视频在线观看自产线路二| 色屁屁一区二区| 欧美videossexotv100| 国产精品久久久久一区二区三区 | 成人教育av在线| 欧美日韩免费观看一区二区三区| 日韩精品一区二区三区中文不卡| 日本一区二区三区dvd视频在线| 亚洲宅男天堂在线观看无病毒| 蜜臀av亚洲一区中文字幕| 成人综合在线观看| 91精品国产日韩91久久久久久| 日本一区免费视频| 日本伊人色综合网| 在线亚洲一区观看| 国产欧美日韩不卡免费| 免费不卡在线观看| 欧美视频中文字幕| 亚洲三级免费观看| 国产在线看一区| 日韩午夜电影在线观看| 一区二区三区不卡视频在线观看 | 国产亚洲视频系列| 亚洲成人7777| 91国偷自产一区二区开放时间| 国产日产欧产精品推荐色| 日本网站在线观看一区二区三区| 2024国产精品视频| 日本欧美大码aⅴ在线播放| 亚洲一区二区三区免费视频| 蜜桃一区二区三区在线| 美女精品一区二区| 中文字幕字幕中文在线中不卡视频| 水野朝阳av一区二区三区| 亚洲天天做日日做天天谢日日欢| 一区av在线播放| 国产精品久久久久久久浪潮网站| 一区二区三区视频在线观看| 国产麻豆日韩欧美久久| 日韩欧美一区二区视频| 日日噜噜夜夜狠狠视频欧美人| 色美美综合视频| 一个色妞综合视频在线观看| 91小视频在线| 依依成人精品视频| 欧洲生活片亚洲生活在线观看| 亚洲精品中文在线| 在线观看国产精品网站| 亚洲一卡二卡三卡四卡五卡| 欧美日韩激情在线| 日韩av一二三| 久久奇米777| 99久久久久久| 亚洲3atv精品一区二区三区| 欧美丰满少妇xxxxx高潮对白| 青娱乐精品视频| 2021国产精品久久精品| 成人免费视频国产在线观看| 1024精品合集| 欧美日韩一区三区| 国产在线不卡一卡二卡三卡四卡| 国产人伦精品一区二区| 91在线精品一区二区| 午夜不卡av在线| 国产视频不卡一区| 欧美三日本三级三级在线播放| 日本91福利区| 中文字幕欧美一| 日韩欧美国产一二三区| 成人av免费在线观看| 午夜精品久久久久久久| 国产精品私人影院| 日韩一区二区三区高清免费看看| 国产美女在线精品| 亚洲第一电影网| 国产精品国产三级国产aⅴ中文 | 欧美电影在线免费观看| 国产超碰在线一区| 美女视频第一区二区三区免费观看网站| 国产精品三级视频| 精品国精品自拍自在线| 欧美日本乱大交xxxxx|