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商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)組織建設(shè)之輔導(dǎo)與激勵(lì)

商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)組織建設(shè)之輔導(dǎo)與激勵(lì)

課程編號(hào):3228

課程價(jià)格:¥0/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:2359

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:JACKY

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)管理者

【培訓(xùn)收益】
1. 幫助學(xué)員從網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的角度深刻認(rèn)知“輔導(dǎo)”與“激勵(lì)”;
2.引導(dǎo)學(xué)員對(duì)本行溝通輔導(dǎo)與激勵(lì)的現(xiàn)狀進(jìn)行思辨,尋找適合自己的輔導(dǎo)和激勵(lì)方法;
3. 建立輔導(dǎo)和激勵(lì)文化,而非僅僅運(yùn)用技巧。

培訓(xùn)方式:案例(業(yè)務(wù)管理or網(wǎng)點(diǎn)管理)分析30%+團(tuán)隊(duì)游戲體驗(yàn)10%+課堂講授60% 

課程大綱:

第一節(jié) 商業(yè)銀行大變革背景下的組織建設(shè)
(一)背景
1、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的推力
2、激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力
3、變革創(chuàng)新的動(dòng)力
培訓(xùn)方法:某中資銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型案例
(二)組織建設(shè)六大要素
1、 目標(biāo)
2、 結(jié)構(gòu)
3、 角色
4、 對(duì)話
5、 學(xué)習(xí)
6、互動(dòng)
培訓(xùn)方法:某中資銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型案例
某外資銀行學(xué)習(xí)組織案例
《組織內(nèi)角色問卷測(cè)試》
效果達(dá)成
 世界經(jīng)濟(jì)在不平衡中持續(xù)復(fù)蘇,我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快,銀行業(yè)審慎監(jiān)管顯著加強(qiáng),經(jīng)營(yíng)環(huán)境劇變推動(dòng)中國(guó)銀行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)空前的大變革時(shí)代。


第二節(jié) 用激勵(lì)文化引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
(一) 營(yíng)造快樂團(tuán)隊(duì)文化
1、 快樂是一種選擇
2、 幫助員工找到樂趣點(diǎn)
3、 幫助員工及時(shí)總結(jié)收獲
4、 幫助員工看清自己
5、 營(yíng)造團(tuán)隊(duì)感恩文化
培訓(xùn)方法:
案例研討:孫悟空成長(zhǎng)過程中的“需要”和如何滿足需要。
效果達(dá)成
 銀行網(wǎng)點(diǎn)基層員工絕大部分是8590后,他們對(duì)于快樂和幸福,金錢和感情,團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,有著不同于70、60后的看法。

(二) 團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)
 在激勵(lì)時(shí)我們經(jīng)常遇到什么問題?
 8090后更喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)?
1、在激勵(lì)中的常見問題
2、新世代的需求管理
3、新世代員工激勵(lì)的有效方法
(1) 四種最基本的激勵(lì)方法
(2) 打造激勵(lì)場(chǎng)
(3) 危機(jī)激勵(lì)
(4) 生涯激勵(lì)
(5) 家庭系統(tǒng)激勵(lì)
培訓(xùn)方法:
分享:8090后需求模型

第三節(jié) 用輔導(dǎo)文化發(fā)展團(tuán)隊(duì)
(一) 前提:營(yíng)造團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)文化
1、 角色轉(zhuǎn)換:從管理者到教練
2、 明白管理者的新責(zé)任
3、 為什么經(jīng)理人不愿做輔導(dǎo)
4、 個(gè)人收益和團(tuán)隊(duì)收益
5、 建立和諧輔導(dǎo)關(guān)系
培訓(xùn)方法:
網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)案例
(二) 實(shí)戰(zhàn)1:面談?shì)o導(dǎo)技巧
1、 把握面談?shì)o導(dǎo)時(shí)機(jī)
2、 哪些因素影響面談?shì)o導(dǎo)?
3、 輔導(dǎo)面談基本流程
4、 面談的四步曲
培訓(xùn)方法:
網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)案例
(三) 實(shí)戰(zhàn)2:情景輔導(dǎo)流程
1、 明確目標(biāo)
2、 評(píng)估現(xiàn)狀
3、 鼓勵(lì)發(fā)現(xiàn)
4、 制定計(jì)劃
(四)輔導(dǎo)教練的四種類型
培訓(xùn)方法:
實(shí)戰(zhàn)演練(20分鐘)
效果達(dá)成
 教練式領(lǐng)導(dǎo)方式不僅僅用于員工的領(lǐng)導(dǎo),而是廣泛的使用在諸多問題的解決上。
掌握教練式輔導(dǎo)的基本技巧
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