第一部分、5S 管理的基本概念和定義
◆ 為什么說：人造環境，環境造人
◆ 5s 的起源：企業獨特的一種管理方法
◆ 革除馬虎之心，養成凡事認真的習慣
◆ 自覺維護工作環境整潔明了的良好習慣
◆ 1S-整理的定義與其目的
◆ 2S-整頓的定義與其目的
◆ 3S-清掃的定義與其目的
◆ 4S-清潔的定義與其目的
◆ 5S-素養的定義與其目的
◆ 案例分析：文明禮貌的習慣
◆ 案例研討：某世界500強工廠存在的問題
◆ 案例分析：為什么說5S不僅僅是打掃衛生
◆ 案例分享：您會擦桌子？您會洗手嗎？
◆ 案例分析：某合資企業為什么要采用海爾的管理模式
◆ 案例分析：為什么中國企業的信息化建設項目會失敗或不成功
第二部分、5S實施要點和關鍵
◆ 整理：（正確的價值意識---「使用價值」，而不是「原購買價值」）
◆ 整頓：（正確的方法+整頓的技術 ）
◆ 清掃：（責任化---明確崗位5S責任 ）
◆ 清潔：（制度化及考核---5S時間；稽查、競爭、獎罰 ）
◆ 素養：（長期化---晨會、禮儀守則 ）
◆ 整理之"要"與"不要"分類標準范例
◆ 整頓的推進重點：將必需物品放于任何人都能立即取到的狀態。
◆ 清掃的推進重點：將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，將設備保養得光亮完好，創造一個一塵不染的環境。
◆ 清潔的推進重點：將整理、整頓、清掃進行到底，并且標準化、制度化。
◆ 修養的推進重點：對于規定了的事情，大家都要按要求去執行，并養成一種習慣。
第三部分、如何推進辦公室5S管理活動推行
◆ 辦公室5S的八大原則
◆ 文件整理前的準備
◆ 文件夾和文件柜標識方法
◆ 如何設定文件分類管理基準
◆ 辦公桌內文具的整理、整頓
◆ 怎樣制定辦公室5S活動規范表
◆ 辦公區域的整理、整頓難點分析
◆ 辦公室5S推進體制的分解與講解
◆ 辦公室5S推展手法的分解與講解
◆ 如何制訂辦公室5S管理推行手冊
◆ 在推行辦公室5S管理中如何處理內部抗拒
◆ 辦公室5S推行成功與失敗因素檢討
◆ 辦公室5S成功實施之管理法寶
◆ 辦公室5S活動常見困難的形成因素
◆ 目視管理方法在辦公室5S管理中的應用
◆ 顏色管理在辦公室5S管理中的應用
◆ 如何讓辦公室日常5S制度化實施
◆ 案例分享：辦公室5S檢核表（現場）
◆ 案例視頻：文件5S的錄像觀看和研討
◆ 案例研討：一般管理者的辦公室5S要點
◆ 案例研討：基層管理者的辦公室5S要點
◆ 案例研討：高級管理者的辦公室5S要點
◆ 案例分享：為什么這個公司的文件這么亂？
第四部分：辦公室5S與管理人員辦公環境管理疑難問題研討與交流 

姓名：黃 杰
身份：精益制造與運營人才培育專家
年齡： 49歲
授課年限：10年
研究領域：中基層干部的培育、精益制造與成本控制、精益生產與精細化
擅長行業：制造業
服務群體：中基層干部、運營及決策層
課程特點：知識+理念+工具+教練+輔導
☆ 精益制造與運營人才培育專家
☆ 國內制造管理權威專家，全國知名培訓師
☆ 實效型成本管控咨詢師
☆ 日本產業訓練協會認證講師
☆ 企業運營系統構建與改善顧問
☆ 制造業運營人才培育解決方案專家組核心專家
☆ 清華大學、北京大學、上海交通大學、華中科技大學等多家院校MBA或總裁班特聘講師。
堅持“三個滿意”“二個不”
讓企業老板滿意；
讓合作機構滿意；
讓參訓學員滿意；
不說犯忌的話；
不做破壞受訓企業規矩的事。 

• 新零售管理無形—小米的管理方式

   

  1、即時決策2、全民營銷3、主動補位4、羊群效應5、兄弟文化6、自己動手豐衣足食7、小會解決大問題8、無KPI9、一張紙10、保持初心

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• 卓有成效的管理者

   

  第1章 價值：我能貢獻什么1. 人才衡量標準：才而不“財”非才也；2. 管理者為什么要著眼于“貢獻”？3. 執行必須到位：理解任務的目的+主觀能動性+結果導向；4. 管理必須到位：責任心是管理出來的；5. 溝通必須到位：溝通是以達成一致為目標；6. 關注外部世界：把同事當客戶對待。 ..

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• 核心員工與問題員工的管理藝術

   

  第一單元 核心員工的管理藝術一、認識核心員工誰是企業的核心員工創造企業絕對利潤的人核心崗位的勝任者和繼任者企業現實競爭需要的員工未來競爭力需要的員工勝任現有崗位，并具有成長潛力的員工參與制定并執行戰略者能夠影響并帶動一批員工的人不可替代的員工核心員工的素質特征什么是素質什么是素質特征..

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• 黨政機關辦公室人員綜合素養

   

  第一單元 綜合素養提升與優質服務規范一、辦公室管理崗位定位與工作要求（一）樹立辦公室工作理念：領導指揮部、參謀部地位：中心、樞紐、窗口職能：管理、協調、控制、服務（二）辦公室管理工作的內容與特點 辦公室管理工作內容辦公室工作特點（三）辦公室管理工作的基本要求與建設方向 二、辦公人員角色認知與素質要求（一）辦公人員角..

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• 有效的管理溝通

   

  前言：溝通如何才能真正的有效 第一部分：讓管理溝通更具效率的5大原理一．主次原理1、溝通是對方接收到的信息 2、傳遞與溝通二．真假原理1、溝通的真與假 2、溝通情景視頻:好心未必有好報三．情商原理1、情緒與溝通 2、人的三種情緒3、情緒在溝通中的應用四．位置原理五．增效原理1、管理溝通的核心 2..

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• 有效的管理創新與管理創新風險規避

   

  【第一單元】管理創新的一般規律·管理創新的概念·管理創新的特征·管理創新的內容1）管理創新包括管理思想、管理理論、管理知識、管理方法、管理工具等的創新2）按管理職能：目標創新、計劃創新、實行創新、檢饋創新、控制創新、調整創新、領導創新、組織創新、人力創新3）按業務組織：戰略創新、模式創新、..

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