【培訓對象】
產品/文秘/設計/服務/職能管理等部門人員/骨干/各類中層管理者/高層管理者

【培訓收益】

培訓前言：世界是結構的，職場人必做思維突破！

第一模塊、邏輯結構——結構化思維“智法”

一、結構化思維的魅力
1、認識我們的思維
2、結構化思維是管理者的必備技能
3、結構化思維的要點
1、活動：從游戲看結構化思維的作用
2、有結構化思維和缺少結構化思維的對比
3、活動（商業(yè)/生活等）規(guī)則的本質是結構化
4、視頻：24小時
5、啟示——假設是結構化思維的基礎
6、結構化思維的三個重要應用
二、大腦模式系統(tǒng)
1、大腦的神經元
2、左右腦的分工及特點
3、大腦的思考模式
4、如何開啟全腦思維
三、全方位感受結構的力量
1、結構化思維提升管理的效率
2、結構化思維打造職場競爭力
3、清晰表達您的思想
4、思考與寫作的提升
5、商務溝通與報告呈現(xiàn)
【練習-自我介紹】30秒電梯理論

第二模塊、思維搭配——結構化思維“心法”

一.結構化思維
1、結構化思維以終為始的MECE分析原則
2、MECE原則
3、80/20法則的深度應用
二、發(fā)散思維
1、創(chuàng)新思維之——“發(fā)散思維”
2、發(fā)散思維的特點
3、培養(yǎng)發(fā)散性思維方法
三、聚合思維
1、創(chuàng)新思維之——“聚合思維”
2、聚合思維的方法
3、聚合的過程
4、聚合思維的技巧與訓練

第三模塊、視圖呈現(xiàn)——結構化思維“技法”

一、手繪技巧
1、思維導圖6大元素
2、繪制的5個步驟
3、繪制要點
4、繪制你的第一張思維導圖
二、軟件繪制技巧
1．三款經典思維導圖軟件介紹
2．軟件應用示例
三、手繪&軟件思維導圖的優(yōu)點及應用場景

第四模塊、方式方法——思維性思維“思法”

一、思考方式
1、結構化思維的工具
MECE工具
魚骨刺圖
列名法
可視化思維工具
金字塔結構
思維導圖結構
二、思考方法
1、結構化思維的四個步驟詳解
STEP1：界定問題與目標
STEP2：給出假設與分類
TEP3：明晰關鍵
STEP4：交叉分析
三、結構化思維——縱向疑問/回答式結構
結構化思維要求結論先行
上一級思想必須是下一級思想的概括
概括句必須內容完整、且有思想的句子
行文的順序應是回答“為什么”問的順序
自上而下的提問與回答式寫作
自下而上的概括總結式寫作
回答式結構應用
案例：李經理的就職演說問題出在哪？
四、結構性思維——橫向演繹與歸納邏輯結構
結構化思維要求在論證觀點時根據(jù)需求可采用演繹或歸納兩種方式
無論哪種方式都要保證任何細節(jié)都具有邏輯性（時間順序、結構順序、重要性順序）
演繹推理結構
歸納推理結構
時間順序
結構順序
重要性順序
五、歸納與演繹邏輯結構的相互轉換
1、現(xiàn)場實操：手機的功能-如何用橫向演繹與歸納邏輯表達
2、現(xiàn)場實操應用： 修改你的文字結構與邏輯性

第五模塊、創(chuàng)新創(chuàng)意——結構化思維“想法”

一.創(chuàng)新方法1—概念提取
1、選擇一個焦點
2、圍繞焦點產生一個想法
3、從這個想法中提煉概念
4、根據(jù)所提煉的概念產生新的想法
5、在每一個概念的基礎上添加新的創(chuàng)意
6、選擇一些新創(chuàng)意，并從中提煉新的概念
7、分組演練概念提取創(chuàng)新：本企業(yè)實際問題
二、創(chuàng)新方法2—隨機輸入
1、何時運用隨機詞進行創(chuàng)新
2、如何選擇隨機詞
3、隨機詞創(chuàng)新的步驟和示例：
4、分組演練隨機詞創(chuàng)新：本企業(yè)實際問題
三、創(chuàng)新方法3—挑戰(zhàn)與藍海戰(zhàn)略
1、什么是挑戰(zhàn)？
2、何時運用挑戰(zhàn)進行創(chuàng)新
3、挑戰(zhàn)創(chuàng)新的步驟：
選擇一個焦點
4、藍海戰(zhàn)略行動框架：
5、挑戰(zhàn)創(chuàng)新應注意的問題
6、分組演練挑戰(zhàn)創(chuàng)新：本企業(yè)實際問題
四、創(chuàng)新方法4—激發(fā)和移動
1、什么是激發(fā)和移動？
2、何時運用激發(fā)和移動進行創(chuàng)新
3、激發(fā)和移動創(chuàng)新的步驟和示例：
4、激發(fā)技巧和示例：
5、移動技巧和示例：
6、分組演練激發(fā)和移動創(chuàng)新：本企業(yè)實際問題
五、邏輯思考與創(chuàng)意思考的差別
啟發(fā)：結構化思維與創(chuàng)新思維的關系
六、邏輯思考與創(chuàng)意思考的綜合應用

第六模塊、創(chuàng)新溝通——結構化思維“說法“

一、會議決策
1.創(chuàng)新思維與方法在現(xiàn)實中的應用
2.創(chuàng)新會議的時間為1-2小時
3.每次創(chuàng)新會議一般至少運用2種創(chuàng)新方法
4.運用創(chuàng)新方法討論的時間至少30分鐘
5.運用創(chuàng)新方法的順序
6.演練：完整的創(chuàng)新會議
二、高效溝通
1、面對問題、分歧、異議時用結構化思維實現(xiàn)雙贏溝通
2、如何在溝通中界定問題、分歧、異議
3、如何結構化的分析問題、分歧、異議
4、制定應對問題、分歧、異議的解決方案
5、應用金字塔結構表達解決方案
案例分析：
小組頭腦風暴：根據(jù)給出的背景資料策劃溝通策略
三、團隊建設
1、團隊共創(chuàng)法
2、智慧墻
3、六頂思考帽（水平思維）
4、陽光心態(tài)
5、案例練習
四、輔導員工和團隊
1、問題分析（注：本部分內容的問題分析為課前調研得出的員工工作真實問題，
亦可采取課程的模擬案例）
2、行動：演練并制定行動計劃
3、點評與指導
五、團隊創(chuàng)作導圖工具

第七模塊、多功能應用——結構化思維“用法”

一、個人應用
1、會議、報告、總結報告的呈現(xiàn)與表達的技巧
2、你有沒有精彩的開場白？
活動：實戰(zhàn)演練開場白設計
3、商務報告內容中心思想的要訣（T O P S）
4、請示、計劃、方案
通知
通報
請示
工作匯報
決定
計劃
營銷方案
二、企業(yè)創(chuàng)新應用
1、工作決策
問題分析（注：本部分內容的問題分析為課前調研得出的員工工作真實問題，亦可采取課程的模擬案例）
行動：演練并制定行動計劃
2、創(chuàng)新思維綜合訓練
形式因：當前存在什么問題？
質料因：創(chuàng)新的哲學和科學原理
動力因：主要矛盾和主要矛盾方面
目的因：提出新的方法論
讓創(chuàng)新改進落地
3、結構化思維在培訓中的應用
4、點評與指導
三、問題分析解決應用
1、問題分析
（本部分內容的問題分析為課前調研得出的工作真實問題，亦可采取課程的模擬
案例）
2. 結構化思維解決問題7步基本框架
3. 問題現(xiàn)狀評估與問題確認
4. 問題原因分析與真因確認
5. 問題決策的選定與行動預估、執(zhí)行、檢討
6．點評與指導 

第八模塊、《結構化思維》回顧與總結

1、用行動學習法進行課程回顧
2、互動：問與答
3、學員：學習總結
4、制定課后行動計劃 

公眾表達培訓師
結構思維培訓師
超級演說培訓師
PTT國際培訓師
中央國家機關口才、演說培訓師
中國主持人專業(yè)委員會學術委員
中國主持人“金話筒獎”金獎得主
………………………………………………………
國家注冊心理咨詢師
國家注冊EAP咨詢師
中國培訓“我是好講師”全國總決賽評委
中國培訓“我是演講家”全國總決賽評委
…………………………………………………………
30年媒體主持人及管理經驗
20年高校授課及管理經驗
20年企業(yè)培訓與項目經驗
…………………………………………………………
曾任: 遼寧廣播電視臺丨主持人、故事臺總監(jiān)30年
曾任：東北大學、遼寧大學丨客座教授、碩士生導師20年
曾任：中國廣播電視學會丨主持人專業(yè)委員會學術委員30年
★范蓉老師是中央國家機關指定培訓導師，唯一來自演說、溝通領域的專家教練。
★范蓉老師是國家信訪局、中國人民銀行總行、中國農業(yè)銀行、中國建設銀行、
中國銀行、招商銀行、國家電網(wǎng)、中國石油、中國石化、中國移動、中國聯(lián)通、
中國航發(fā)、同仁堂集團、平安保險、本鋼集團等中央部委局及大型企業(yè)“公眾表
達”“魅力演說”“高效溝通”“TTT”“商務禮儀”訓練特聘教練、導師。

【職業(yè)背景】
★擁有31年媒體記者、主持人，頻率總監(jiān)背景。創(chuàng)辦并主持《午間熱線》《女性風
景線》等多個名牌欄目；創(chuàng)建遼寧廣播電視臺故事臺，任頻率總監(jiān)。
★擁有20年大學教授、碩士生導師授課經歷。參與創(chuàng)建遼寧大學廣播影視專業(yè)教學體系，學科帶頭人，桃李滿天下。
★擁有20年職業(yè)培訓實戰(zhàn)經驗。是在主持人、教學、培訓三個專業(yè)領域跨界傳播的媒體人、教育者、培訓師，影響60000人+提升表達力、演說力、溝通力、結構思考力、授課能力！
★范蓉老師30年只做一件事：致力于企事業(yè)人員的職業(yè)表達及思維體系建設，演說與思維工具運用及邏輯，溝通、發(fā)言、匯報、培訓師授課、表達技巧等領域。熟悉培訓體系搭建，結合中西方雙層系統(tǒng)管理工作流程及工具方法，累計為企事業(yè)培訓、輔導“公眾表達”“魅力演說”“TTT”“高效溝通”技能300余家，1100余場，累計聽課60000余人次，其中《公眾表達》《高效溝通》《TTT》授課達800余場。

【表達與思維工具及方法】
1.邏輯學原理：表達規(guī)律與結構，層次分明，清晰流暢
2.表達學原理：表達基礎與基石，鮮明到位，語言藝術
3.心理學原理：表達認知與行為，進入狀態(tài)，突破恐懼
4.語言學原理：表達屬性與形式，腦語嘴語，完美結合
5.展示學原理：表達輸出與呈現(xiàn)，內外兼修，彰顯風格
6.傳播學原理：表達效果與作用，互動交流，聽者至上 
7.思維學原理：表達結構化思維，梳理框架，圖文并茂
8.聲音學原理：表達的語氣節(jié)奏，聲音塑造，聲入人心
9.身勢學原理：表達非語言信息，身臉眼步，舉手投足
10.行為學原理：表達本能到習慣，由內及外，標本兼治
11.管理學原理：表達的多維布局，點面結合，全腦運用

【培訓方法】
1.全腦轉換體驗：講解新知、共創(chuàng)模型、案例分析、經驗萃取
2.實操訓練體驗：實用工具、實操訓練、教練指導、現(xiàn)場點評
3.內心感受體驗：情景模擬、互動體驗、影視觀看、小組討論
4.行動內化體驗：感受分享、課后行動、整改督導、轉化落地

【工作實戰(zhàn)經驗】
★國家媒體——遼寧廣播電視臺節(jié)目主持人、故事臺總監(jiān)。30年媒體主持人、管理者。創(chuàng)辦并主持了《午間熱線》《女性風景線》等多個名牌欄目；創(chuàng)建并主持對外宣傳（美國、澳大利亞）《精彩遼寧》節(jié)目；創(chuàng)建遼寧廣播電視臺故事臺，市場占有率、頻率收聽率均列全省第一。對于公眾表達、培訓員工有豐富經驗。憑借深厚功底、豐富經驗與突出成就，榮獲中國主持人“金話筒獎”金獎、中國“十佳”節(jié)目主持人、中國“百佳”新聞工作者、中國新聞工作者終生最高榮譽“韜奮新聞獎” 、全國“五一”勞動獎章。是目前將中國主持人、播音員、記者、編輯、新聞作品最高獎、中國新聞工作者最高榮譽所有最高獎項集于一身“大滿貫”得主全國唯一女性。
★ 國家211大學——遼寧大學廣播影視學院教授、碩士生導師。20年大學授課，參與創(chuàng)建了遼寧大學“播音主持”專業(yè)學科體系；主講“廣播播音主持”、《廣播藝術前沿》課程；每年完成遼寧省教育廳全國藝術院校專業(yè)考試項目；對于播音主持教學與科研、藝術高考生考評及授課有豐富經驗。多次為清華大學、國家行政學院、中國傳媒大學等高校授課；常年為遼寧大學授課，桃李滿天下。
★ 中央機關——中央國家機關指定培訓導師、專家教練。20年培訓師的實戰(zhàn)授課經驗，熟悉培訓體系搭建，萃取的公眾表達、結構思維培訓工具，為國家各大部委局、全國各企事業(yè)人員的公眾表達及思維體系建構，表達與思維工具運用及邏輯溝通、演講服務，協(xié)助眾多國家領導人、企業(yè)高管及中層、骨干員工實現(xiàn)人生跨越，是深受歡迎的魅力培訓師。

【部分培訓案例】
1.《公眾表達》500+期
《公眾表達》作為交流/口才/演說/思考/溝通的深層表達訓練類課程，廣泛服務于中央國家機關各大部委局、北京銀行業(yè)、北京高校、上海IT行業(yè)、深圳互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、天津金融業(yè)、重慶電信行業(yè)、珠海地產行業(yè)、遼寧生產制造行業(yè)、大連外資企業(yè)、等100余家企事業(yè)中高級管理者進行“公眾表達”培訓500天+，學員滿意度在98%以上。
2.《超級演說力》300+期
此課程作為范蓉老師的經典品牌課程，有著極大的知名度與返聘率。為中國銀行（天津、貴州、內蒙古、遼寧）、中國農業(yè)銀行（湖北、、安徽、遼寧）全國演講比賽教練、輔導，選手獲得優(yōu)異成績，客戶十分滿意。作為深圳清華大學研究院江蘇教學基地培訓導師，常年受聘為浙江、江蘇、長三角的民營企業(yè)家、管理者授課，并被多家企業(yè)采購為內訓課。同時，在全國各地受邀講授此課程，僅2019年一年此課程授課達70場(北京同仁堂集團、北京京東物流、長春一汽、黑龍江蒙牛乳業(yè)等)，另有10場大型公開課（北京、遼寧、貴州、杭州、珠海、無錫、營口、吉林白城公開課）企業(yè)評價此課程有效落地，實用性強，即學即用，解決管理者普遍存在的演講主題不明、演講表達不清、演講缺乏感染等實際問題。
3.《高效溝通與表達》110+期
此課程作為范蓉老師的品牌課程，為貴州陽光集團開展二年獨家培訓項目，主講《高效溝通與表達》10+期，同時培訓《魅力表達》《職業(yè)素養(yǎng)》《執(zhí)行力》等課程40+期。公眾表達、高效溝通作為企業(yè)管理的顯性工具，為受訓學員在確立溝通目的、梳理表達思路，提高溝通技巧，提升工作效能等方面起到極大幫助作用。貴州萬峰林集團也簽定二年獨家培訓項目，主講《高效溝通與表達》《魅力表達》《職業(yè)素養(yǎng)》《商務禮儀》《執(zhí)行力》等課程30+期，受到企業(yè)高層領導及中層管理者的高度好評。另外，受邀在全國各地講授此課程，僅2019年此課程授課達47場(北京中儲糧、陜西國家能源集團、浙江國家電網(wǎng)、遼寧中國航發(fā)、大連中國石油、本鋼集團等)，企業(yè)評價此課程工具易學實用、現(xiàn)場實操訓練，即學即用有效，解決企業(yè)普遍存在的溝通不暢、表達不清，缺乏反饋等實際問題。
4.《結構性思維與表達》80+期
成功合作多家世界500強企業(yè)，為超過2000人次分批培訓《結構性思考與表達》
（中國人民銀行總行、建設銀行、中國銀行、農業(yè)銀行、中國人壽、郵儲銀行、平
安保險、招商銀行、英大財險等），旨在提高管理者及員工的職場表達能力、客戶溝
通能力、即興講話能力。學員反饋經過培訓練習后，產品演示更有條理，客戶溝通
效率更高，即興表達言簡意賅，客戶滿意度大大提高。
5.《TTT培訓師實訓》160+期
作為國際PTT、TTT認證培訓師，范蓉老師為多家企業(yè)做了多項內訓師培訓及輔導項目，在全國各地企業(yè)講授培訓師TTT課程。其中，與全國各地國家電網(wǎng)深度合作10年（北京、江蘇、遼寧、吉林、陜西、大連、營口），1500人次分批培訓60+場。與北京同仁堂集團深度合作5年（北京、內蒙古），500人次分批培訓10+場。與中國煙草深度合作10年（遼寧、江蘇）培訓20場。與貴州省陽光集團獨家培訓合作項目3年，200人次分批培訓超過20場。與貴州省興義萬峰林旅游集團獨家培訓合作項目3年，200人次分批培訓超過20場。另外，50余場大型公開課、全國“我是好講師“總決賽輔導，所有學員全都拿到中國培訓“我是好講師”大賽名次。學員反饋經過培訓練習后，獨立設計開發(fā)課程更有針對性，教學策略與教學方式更符合需求，授課呈現(xiàn)與表達能力更靈活多樣，PPT制作更高大上，培訓落地更易于應用與轉化。

【部分客戶反饋】
★演說家的風采、戰(zhàn)略家的氣度、理論家的才華。范蓉老師的培訓理論與實踐相結
合，非常有效，使我們受益很多。 ——國家信訪局
★范蓉老師風格個性化，易聽；易懂；易執(zhí)行。 ——中國石油
★范老師培訓中很多實用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我們的
溝通效率與管理能力。 ——中國人民銀行
★范老師的培訓接地氣，告別單純的理論講教、推崇實務操作、親歷案例分享、
實戰(zhàn)經驗傳導。 ——國家電網(wǎng)
★范老師是集演說家、戰(zhàn)略家、學者型于一身的魅力講——蒙牛乳業(yè)
★范老師的實訓授課現(xiàn)場見奇效，多年跨界經驗總結出的一系列實用工具、實
用技巧非常好用，收效明顯。 ——北京同仁堂集團 

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