【培訓對象】
HR管理者

【培訓收益】
提升企業HR員工關系與離職管理技能

【課程背景】：

1. 90后裸辭、閃離，部門經理找你要人，老板找你問責，如何應對？問題出在哪兒？

2. 新時代，離職管理必須變革，從離職面談數據看分析離職管理問題，發現離職面談根本問不到真實信息。

3. 如何有效應對離職高峰期，核心骨干離職、技術團隊被獵頭瘋狂挖獵，在困境前后HR可以有哪些未雨綢繆和解決方案？

4. HR離職面談，問到的離職原因都是個人發展而離職，如何通過面談了解真實的離職原因？

5.《資深HR必修離職管理》課程是HR管理升級的法寶。徐老師具備十年以上世界500強公司人力資源管理經驗，人力資源領域專家。支持千人以上部門人力資源管理工作，八年騰訊人力資源人力資源經理經驗幫助你從全局梳理，站在高處提升認知和思維，落到地下從離職全盤-離職預防-離職面談-離職辦理-離后管理-勞動法規六大模塊系統講解。跟騰訊資深HR經理學離職管理全攻略，解碼世界500強公司的離職管理、實戰方法和案例。

【課程收益】：

1. HR應對跳槽季的正確姿勢及策略

2. 解密世界500強公司、亞馬遜、BAT離職員工管理的秘籍。

3. 如何提升企業內部管理水平，避免核心員工流失？

4. 留住人才、留住核心人才的三個關鍵點

5. 最大化降低離職管理法律風險的正確做法

6. 有效、職業化的離職面談怎么做？

7. 完整的離職清單和辦理手續流程

8. 互聯網+的離職圈怎么樣玩？

【課程時間】：1天，6小時/天

【授課對象】：企業各層級管理人員、人力資源/培訓主管、HR從業者

【授課方式】：講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練

【課程大綱】

一：員工關系到底有多重要？

1. 傳統員工關系管理有哪些困境？

2. 人力資源部是“炸”還是“拆”？

3. 為什么很多公司的人力部門不叫HR？

4. 騰訊的價值觀和員工關系中心組織架構和員工關懷體系簡介。

【案例分析】阿里HR對員工的最長情的告白

【案例分析】接地氣的文化理念如何梳理？

二、跳槽季HR正確的應對

1. 員工為什么會離職？

2. 營銷員工離職的因素與那些？

3. HR應對跳槽季的三個階段

【案例分析】HR如何引導部門員工敬業度回歸

三、防范人才流失的核心要點

1. 數據為先

2. 為什么經濟不好，招人更難？

3. 最佳用人企業的4大留人策略

【工具】Google的人才保留公式

4. 防范人才流失的4大核心要點詳解

【案例分享】百度的智能化員工關懷

【案例討論】面對業務部門業績壓力、離職率攀升，HR如何應對？

四、走心的HR離職面談

1. 有效面談的4個原則詳解

2. 有效面談的3個階段

3. 如何制定離職面談方案？

4. 主動離職面談溝通方法

【現場演練】主動離職面談溝通

【現場演練】解雇面談的溝通方法

5. 什么是裁員溝通中的7C原則？

6. 如何體面的辭退員工？

【現場演練】辭退關鍵崗位員工風險和應對——管理者

【現場演練】辭退關鍵崗位員工風險和應對——營銷人員

【案例討論】關于試用期不符合崗位要求解除勞動合同離職面談溝通

【案例討論】關于試用期不勝任工作要求解除勞動合同離職面談溝通

五、玩轉離職圈

1. BAT等知名互聯網公司的離職社群怎么玩的？

2. 【案例分享】騰訊馬化騰pony發紅包啦！

3. 騰訊的離職官方社群——騰訊校友會簡介

【案例分享】馬化騰pony發紅包啦！

六、課程小結

總結內容，完成結果輸出 

【講師介紹】：
人力資源碩士，曾任職希爾頓酒店、芒果網、騰訊公司總部人力資源部。十年以上世界500強公司人力資源管理經驗，人力資源領域專家。支持千人以上部門人力資源管理工作，八年騰訊工作經驗，任職培訓經理、招聘經理和人力資源經理，兩年咨詢公司高級人力資源顧問和職業講師。
主導騰訊人力資源部高端崗位獵聘、校園招聘、面試官培養體系、伯樂管理和面試官系統搭建等重點項目。帶領團隊有力支撐騰訊互動娛樂事業群從2000人6000人的發展壯大和團擴張。
擔任騰訊面試官題典管理系統的產品經理和項目經理，帶領設計開發團隊完成系統設計、開發和上線運營的全流程，作為項目負責人獲得表彰。
在騰訊期間，負責開發和主講多門公司內部優秀通用素質課程，是騰訊企業內部講師訓練與課程研發專家。
具有10年實戰授課經驗的資深培訓講師，多家500強和上市集團公司的咨詢顧問和講師經驗。
授課理念是：根據不同企業、不同層級的學員定制化課程，課程更有針對性，案例豐富、輕理論、重實戰。
【擅長領域】：
擅長人力資源體系規劃、招聘體系搭建、面試官培養、管理者的人才經營課、離職關系管理、互聯網企業的溝通課等系列課程、騰訊最受歡迎HR管理課系列課程開發和授課專家，多家上市公司的HR咨詢顧問和特聘培訓講師。 

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