管理篇課程設(shè)置

第一天：

上午：
開場(chǎng)：主持人開場(chǎng)，授課要求講解，引老師上場(chǎng)

第一部分：團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練
1.團(tuán)隊(duì)分組訓(xùn)練
各組確定隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)等內(nèi)容
2. 頒發(fā)隊(duì)服、隊(duì)旗（提前準(zhǔn)備不同顏色的T恤和隊(duì)旗，授旗儀式）
3. 團(tuán)隊(duì)責(zé)任承諾儀式
由隊(duì)長(zhǎng)帶隊(duì)上臺(tái)做出獎(jiǎng)懲承諾，樹立團(tuán)隊(duì)概念和競(jìng)爭(zhēng)精神

第二部分：發(fā)現(xiàn)一流企業(yè)的本真
1. 到底什么是企業(yè)的核心資源
2. 企業(yè)管理的兩架馬車
3. 做對(duì)的事——戰(zhàn)略
4. 對(duì)的做事——工作管理與執(zhí)行
5. 對(duì)的人做對(duì)的事——人才
6. 讓對(duì)的人愿意去做的對(duì)的事——團(tuán)隊(duì)管理

第三部分：工作規(guī)劃管理與執(zhí)行
1.企業(yè)戰(zhàn)略如何落地成戰(zhàn)術(shù)？
2.5K系統(tǒng)的含義
結(jié)果要清楚
方法要明確
過程要檢查
獎(jiǎng)懲要及時(shí)
結(jié)果要復(fù)制
3.如何用5K系統(tǒng)做好工作規(guī)劃
（1）以結(jié)果為導(dǎo)向的任務(wù)分解
（2）以執(zhí)行為目的的流程安排
（3）以實(shí)現(xiàn)為目的的步驟方法及資源確認(rèn)
（4）以狀態(tài)為目的的過程監(jiān)控與考核
（5）以改進(jìn)為目的的結(jié)果總結(jié)
體驗(yàn)活動(dòng)：撲克迷局
現(xiàn)場(chǎng)演練：用5K系統(tǒng)工具完成企業(yè)月度工作規(guī)劃

下午：
開場(chǎng)：主持人開場(chǎng)活動(dòng)
團(tuán)隊(duì)展示：原則上由隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)全隊(duì)入場(chǎng)，具體表現(xiàn)方式由各組決定
第一部分：工作改進(jìn)管理
1.企業(yè)的發(fā)展是螺旋向上的過程
2.有效的工作改進(jìn)管理事企業(yè)基業(yè)常青的核心手段之一
3.管理者如何發(fā)現(xiàn)問題
4.問題改進(jìn)的誤區(qū)
體驗(yàn)活動(dòng)：T字謎
5.系統(tǒng)化改進(jìn)工作的六頂思考帽
現(xiàn)場(chǎng)演練：工具六頂思考帽的運(yùn)用

第二部分：人才的選擇
1.確定企業(yè)的人才觀
（1）我們要什么樣的人？
（2）什么崗位要什么樣的人？
（3）確定人才崗位勝任力模型
現(xiàn)場(chǎng)演練：企業(yè)人才選擇的標(biāo)準(zhǔn)確定
2.任何科學(xué)選人
（1）科學(xué)的人才引進(jìn)流程
（2）有效的面試測(cè)試
（3）人才職業(yè)勝任力傾向測(cè)試：MBTI系統(tǒng)
現(xiàn)場(chǎng)演練：掌握MBTI系統(tǒng)的運(yùn)用
（4）干掉不合格的人

第二天：
上午：
第一時(shí)段：高效人員管理的思維
1.什么是人才
2.人員管理的核心——管理者是讓一群平凡的人在自己手里做出不平凡的事
3.對(duì)人才認(rèn)知的四大誤區(qū)
（1）苛求員工完美
（2）幻想員工自動(dòng)自發(fā)
（3）管人就是恩威并施
（4）管人手法一成不變
體驗(yàn)活動(dòng)：好的方法事半功倍
4.做好人員管理的兩大核心
認(rèn)知員工的動(dòng)機(jī)模式與行為模式
現(xiàn)場(chǎng)討論：這個(gè)員工怎么用？

第二時(shí)段：做教練式的管理者
1.什么是教練
2.教練的角色擔(dān)當(dāng)
3.教練的四大能力
4.教練式管理者的管理實(shí)踐
（1）如何派任務(wù)讓員工變得自動(dòng)自發(fā)完成任務(wù)
（2）如何用OJT的方式讓員工不斷進(jìn)化
（3）如何用有效的授權(quán)讓員工敢于擔(dān)當(dāng)
（4）如何用發(fā)展規(guī)劃讓員工死心塌地

下午：
第一時(shí)段：管理者的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)藝術(shù)
1.有的激勵(lì)方式為什么會(huì)讓員工逆反
2.什么才是以人為本的激勵(lì)方式
案例討論：如何處理遲到的老王？
體驗(yàn)活動(dòng)：將心比心
3.非物質(zhì)激勵(lì)的八種手段
現(xiàn)場(chǎng)演練：（1）思考：本企業(yè)現(xiàn)有激勵(lì)手段的不足有哪些？
（2） 完成本企業(yè)的三會(huì)四榜規(guī)劃
第二時(shí)段：上位者的團(tuán)隊(duì)溝通藝術(shù)
1.團(tuán)隊(duì)溝通為什么那么重要
2.身為上位者對(duì)下溝通的誤區(qū)
3.有效的溝通以理解和雙贏為基礎(chǔ)
4.學(xué)會(huì)引導(dǎo)而不是簡(jiǎn)單粗暴地說服
（1）引導(dǎo)和影響的兩大核心
（2）從溝通的角度學(xué)習(xí)SPIN
現(xiàn)場(chǎng)演練：SPIN的溝通技巧

第三時(shí)段：上位者的關(guān)鍵領(lǐng)軍時(shí)刻

結(jié)束：總結(jié)、兌現(xiàn)PK獎(jiǎng)勵(lì)