第一天：

上午：
開場：主持人開場，授課要求講解，引老師上場

第一部分：團隊訓練
1.團隊分組訓練
各組確定隊長、隊名、口號等內容
2. 頒發隊服、隊旗（提前準備不同顏色的T恤和隊旗，授旗儀式）
3. 團隊責任承諾儀式
由隊長帶隊上臺做出獎懲承諾，樹立團隊概念和競爭精神

第二部分：發現一流企業的本真
1. 到底什么是企業的核心資源
2. 企業管理的兩架馬車
3. 做對的事——戰略
4. 對的做事——工作管理與執行
5. 對的人做對的事——人才
6. 讓對的人愿意去做對的事——團隊管理

第三部分：工作規劃管理與執行
1.企業戰略如何落地成戰術？
2.執行系統的含義
結果要清楚
方法要明確
過程要檢查
獎懲要及時
結果要復制
3.如何做好工作規劃
（1）以結果為導向的任務分解
（2）以執行為目的的流程安排
（3）以實現為目的的步驟方法及資源確認
（4）以狀態為目的的過程監控與考核
（5）以改進為目的的結果總結
體驗活動：撲克迷局
現場演練：用執行系統工具完成企業月度工作規劃

下午：
開場：主持人開場活動
團隊展示：原則上由隊長帶領全隊入場，具體表現方式由各組決定
第一部分：工作改進管理
1.企業的發展是螺旋向上的過程
2.有效的工作改進管理事企業基業常青的核心手段之一
3.管理者如何發現問題
4.問題改進的誤區
體驗活動：T字謎

第二部分：人才的選擇
1.確定企業的人才觀
（1）我們要什么樣的人？
（2）什么崗位要什么樣的人？
（3）確定人才崗位勝任力模型
現場演練：企業人才選擇的標準確定
2.任何科學選人
（1）科學的人才引進流程
（2）有效的面試測試
（3）人才職業勝任力傾向測試：MBTI系統
現場演練：掌握MBTI系統的運用
（4）干掉不合格的人

第二天：
上午：
第一時段：高效人員管理的思維
1.什么是人才
2.人員管理的核心——管理者是讓一群平凡的人在自己手里做出不平凡的事
3.對人才認知的四大誤區
（1）苛求員工完美
（2）幻想員工自動自發
（3）管人就是恩威并施
（4）管人手法一成不變
體驗活動：好的方法事半功倍
4.做好人員管理的兩大核心
認知員工的動機模式與行為模式
現場討論：這個員工怎么用？

第二時段：做教練式的管理者
1.什么是教練
2.教練的角色擔當
3.教練的四大能力
4.教練式管理者的管理實踐
（1）如何派任務讓員工變得自動自發完成任務
（2）如何用OJT的方式讓員工不斷進化
（3）如何用有效的授權讓員工敢于擔當
（4）如何用發展規劃讓員工死心塌地

下午：
第一時段：管理者的團隊激勵藝術
1.有的激勵方式為什么會讓員工逆反
2.什么才是以人為本的激勵方式
案例討論：如何處理遲到的老王？
體驗活動：將心比心
3.非物質激勵的八種手段
現場演練：（1）思考：本企業現有激勵手段的不足有哪些？
（2） 完成本企業的三會四榜規劃
第二時段：上位者的團隊溝通藝術
1.團隊溝通為什么那么重要
2.身為上位者對下溝通的誤區
3.有效的溝通以理解和雙贏為基礎
4.學會引導而不是簡單粗暴地說服
（1）引導和影響的兩大核心
（2）從溝通的角度學習SPIN
現場演練：SPIN的溝通技巧

第三時段：上位者的關鍵領軍時刻

結束：總結、兌現PK獎勵 

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