第一部分 團隊管理相關概念解析
1、團隊定義
2、團隊人員如何匹配
** 鯰魚效應
** 人力資源管理的“三三三原則”
** 人盡其才、人事相宜
** 須注重人格分析

第二部分 中層管理者提升技能之--柔性化管理
1、柔性化管理的基石— 以身做責
** 案例分析
2、了解自己與他人的生物鐘
** 案例分析
3、尊重他人的節奏
** 案例分析
4、善于靈活管理員工
** 案例分析

第三部分 中層管理者技能提升---激勵
1、激勵的實質和意義
2、激勵的原則
3、如何識別員工需要？
4、員工激勵理論
5、員工的激勵因素
6、如何進行員工的激勵？
7、對應不同人格激勵的不同方式

第四部分 中層管理者技能提升--強化團隊成員的結果意識
1、如何建立員工做結果的心態、思維方式
** 相關案例、故事分析
2、提示員工為什么要做結果？

第五部分 中層管理者技能提升--高效溝通
1、溝通的幾個基本技巧
登門檻效應
高球效應
強調正面信息
適時幽默
2、企業各層人員如何溝通
如何向上級溝通
中高層管理人員如何與員工溝通
** 讓自己的語言更精準演練
3、選擇有效的信息發送方式
** 史上最牛女秘書
4、如何讓員工覺得受到重視
**案例分析
5、如何與四種人格類型的人溝通

第六部分 掌握員工的人格類型、對不同的人調整不同管理應對方式
1、各類型人際風格的特征
** 演練與不同人格的90后們的溝通方式
2、與各類型人際風格的溝通技巧
分析型人的特征和與其溝通技巧
支配型人的特征和與其溝通技巧
表達型人的特征和與其溝通技巧
和藹型人的特征和與其溝通技巧
** 演練與不同人格的90后們的溝通方式
3、不同人格適合不同工作崗位分析
** 討論人崗匹配問題
** 分組結合本部門崗位做人崗匹配的表格
4、對應不同人格處理糾紛的方法
** 演練
5、對不同人格的員工下達任務的方法
** 演練
** 案例解析: XX集團公司高管向員工下達任務技巧解析

第七部分 指導員工做好職業規劃
1、做好職業規劃的三大類要素解析
2、SWOT分析法解析
** 全員用SWOT分析法分析自已的優勢、劣勢
3、職業目標設定技巧
認準自己內心深入的喜好
4、通過人格測評定自己的職業規劃
PDP測評介紹
九型人格測評介紹
** 每組學員代表做自己的職業規劃分析

第八部分 目標管理、執行力技能提升—操作工具訓練
1、善用甘特圖做工作計劃、高效監督下屬工作
甘特圖標準樣表解析
甘特圖的應用范圍
** 現場分組演練甘特圖
2、OEC法的運用—每日工作跟進工具
OEC法樣表解析
** 海爾集團應用OEC法的成功案例解析
OEC法適合什么階段的企業
OEC法實施的難點、要點
** 此法在績效考核工作中的應用
3、SWOT分析法
SWOT分析法圖形解析
應用中的難點分析
** 結合部門工作訓練 SWOT分析法
4、PDCA法處理所有工作
PDCA圖形解析
** 結合部門工作訓練 PDCA模型

第九部分 時間管理實務
1、設立明確的目標的原則
改變你的想法
遵循20比80定律
安排“不被干擾”時間
嚴格規定完成期限
理解時間大于金錢
2、 警惕時間殺手
各種常見的職場時間管理問題
有形的時間殺手有哪些
無形的時間殺手有哪些
** 引導學員分析這些不利時間管理在情況發生的頻率
3、把時間留給最重要和最緊迫的事情限
時間管理的4象限解析
時間管理象限圖的意義
** 現場演練時間管理的4象限法
4、找出最佳生理時間
明確對生物鐘的認識
尊重員工不同時間段的不同生理狀態
合理利用生物鐘

第十部分 掌握心理輔導、幫助員工調節壓力情緒的技能
1、想象放松技術
心理學放松指導語體驗
2、指導員工科學的表達情緒
表達情緒的四個關鍵點分析
** 演練
3、指導員工多角度、全方位的看問題
心理學的圖形、案例啟發
4、引導員工做積極的自我暗示
面對復雜的人際關系如何處理
** 討論“杜拉拉升職記”片段
5、用視聽法放松技巧
圖片、音樂、視頻素材分析
6、腹式呼吸法減壓
7、提醒自己不中第二支毒箭
** 演練

第十一部分 掌握“讀心術”技能、識人是管理的根本
1、如何在溝通中占主動權
座位的注意要點
如何更好的讀懂他人的姿勢泄露
2、識別他人的微語言是保證溝通效果的法寶
微語言識別
** 如何應對
3、識別他人的微表情是保證溝通效果的法寶
微表情識別
** 如何應對
3、思維是一切行為的根本：心理學工具訓練思維
錯覺、知覺解析
心理學案例提醒學員全方位看問題
心理學工具訓練：避免管理漏洞

第十二部分 學員提問、唐老師現場解答 

國家企業培訓師、國家心理咨詢師
國家職業指導師、高級人力資源管理師
北京大學MBA
富士康IE學院特聘高級講師
中國工商管理學院特聘講師
北京大學案例研究中心認證講師
中國移動事業部講師團核心成員
專注于人力資源研究20年
從事人力資源考證班、講師10年、4年專職講師 

唐惠玲老師優勢：
 是極難得的實戰派老師
有20年人力資源管理經驗
課程全部講實用技能、案例，真正實用

企業人力資源管理工作經驗：
深圳市大族激光科技股份有限公司人力資源總監
深圳市富安娜集團公司人力資源總監
深圳市同洲電子股份有限公司人力資源總監
深圳市海雅集團人力資源總監
 

主講課程：

人力資源類
《TTT》 《職業規劃與職業素養》
《非人》 《人格測評與招聘》
《規避勞資風險-勞動合同法案例分析》
《人格分析與心理學在溝通中的應用》
《運用人格分析與心理學強化執行力》
《運用人格分析與心理學強化團隊管理》
《運用人格分析與心理學強化8090后管理》
人才選拔測評項目

人力資源管理顧問經歷：
西北工業大學特聘教授
北京大學案例研究中心認證講師
中國移動事業部講師團核心成員
清華大學職業經理訓練中心高級講師
華潤集團人力資源顧問
用友軟件股份有限公司人力資源顧問

• MTP-打造優秀的現場管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節 管理者的使命與職責1、管理者在企業中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術4、管理者的工作特點5、管理者與生產部經理的關系6、管理者與班組長的關系7、管理者的工作內容及知識、技能要求8、管理者的培養與訓練第二節 班組長的角色定位1、班組長的管理水平現狀2、班組長的地位..

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• 班組長能力訓練與現場管理實務

   

  第一講 班組長應有的認識1、你對所在行業及所屬企業了解嗎？2、你所在部門的作用和定位清楚嗎？3、班組長的地位和作用有哪些？4、班組管理的職責是什么？5、班組長的三大工作角色和多角色轉換6、優秀班組長的基本素質要求討論：目前你所在企業或班組的問題是什么？應如何解決？第二講 班組日常現場管理實務1、中小企業管理的現狀 ..

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• 喚醒內心的領袖基因——卓越領導力訓練

   

  一、導入：從管理的失效說起1、當今管理者容易出現的問題2、領導力的五個層次二、領導及領導力的新認識1、領導的定義以及需要具備的要素2、領導力的定義三、團隊意識與情景領導1、高效團隊的特征2、團隊領導的核心與本質3、情景領導力全新剖析與運用四、領導者的特質與行為1、領導者的12個品質2、領導者..

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• ＭＴＰ管理技能提升培訓

   

  第一章 心態管理與管理認知第一節 管理者心態修煉1. 心態管理：打開窗子，看到一個新世界；2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結果5. 責任勝于能力：如何修煉高度責任心？6. 工作重在到位：到位不到位，相差100倍第二節 管理者基本素養1. 重視..

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• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎篇——管理者的角色認知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開展管理工作——管理循環（PDCA）3. 現代企業對職業經理人的要求4. 職業經理人成功管理的八大準則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認知與定位第二單元 管理基礎篇—&mdash..

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• MTP能力提升訓練營

   

  一、 自身修煉：做最好的自己1. 心態管理：打開窗子，看到一個新世界；2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結果二、 贏在中層：如何讓組織決勝于中層？1. 重視貢獻：我能貢獻什么？2. 注重執行：用結果說話；3. 現地現物：有問題現場解決；4. 消..

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