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高效談判

課程編號:29959

課程價格:¥20000/天

課程時長:1 天

課程人氣:645

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:刁東燕

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
業務骨干

【培訓收益】
理解談判的本質; 掌握談判的心理動機; 掌握談判溝通和說服的技巧;

第一講:談判管理
1.討論:為什么要談判?
- 人生無處不談判
- 談判的本質:解決僵局,創造條件
- 現場互動:運水部隊
- 團隊反思:
a)影響結果的因素有哪些?
b)談判代表有哪些地方值得學習?哪些地方需要改進?
c)談判結果與哪些因素必然相關?
d)如何再來一次,你會怎么做?
2.討論:哪些要素影響談判的結果?
- 了解對方的動機?
- 獲知對方的需求?
- 掌握利益鏈條?
- 引導價值觀?
- 開創性思維?
- 談判中情緒的管理?
- 談判的核心:了解需求滿足需求的過程
3. 談判心理
- 動機管理
立場決定觀點
案例分析:誰錯了?
- 利益是根本
人的五層需求
體驗互動:快跑,人來啦
- 價值觀
案例分析:阿里巴巴的價值觀及影響
- 情緒管理
情緒管理的三重門
體驗互動:老虎來啦
第一關:根據案例,深挖對方需求,在信息不對稱時,揣測對方的目的

第二講:談判技巧助力談判結果
1.談判的準備
- 談判局面的四個平衡
談判桌前,思考你最想要的是什么?
抓大放小的原則
兩個確定的原則
六個談判的時機
- 討論:情感是談判的助力還是阻礙?
- 談判的四個抓手
- 談判的三個條件
監視籌碼
讓對方坐下來
創造談判空間
- 談判的三個準備
說服對方
時間場所
人員座位
第二關:根據所學,分析自己的談判籌碼;
2.談判的戰術
- 出招(出牌))
高開
案例分析:專業的劉凱
低開
案例分析:以利驅動的談判桌
平開
案例分析:娓娓道來的爭奪大戰
- 拆招
探底
接招五步
- 談判套路
談判六步
第三關:根據所學,與客戶進行談判(角色扮演)
3.談判的收尾
- 提升談判的7個小妙招
- 如何選擇合適的人,進行談判
- 談判的注意事項
備注: 可根據企業需求定制課程大綱。 

咨詢電話:
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