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企業賒銷與應收賬款管理

課程編號:29723

課程價格:¥19000/天

課程時長:2 天

課程人氣:687

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:鄒國華

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業家,總經理,副總經理,財務經理和銷售經理、信用經理、信用或專業會計人員、法制或清欠人員、其他高級經理、董事長。 

【培訓收益】
在促進銷售的前提下,又控制資金風險,保證公司現金流的正常. 解決了以前對客戶賒銷沒有規則,不好跟蹤,結果難以掌控的問題. 銷售經理可掌握篩選信用客戶的方法,從源頭上實行控制. 財務人員在監督業務流程過程中,掌握額度控制的原則. 公司總經理可以在銷售與財務的雙重監管下, 輕松經營企業,不用為應收賬款發愁. 改變傳統的企業賒銷賬款的隨意性,讓企業在規范,風險可控的前提下,正常運作. 對應收賬款采取合理的方法,保證資金安全,維護好客戶關系. 從系統的角度,全流程的觀點,對客戶篩選,賒銷過程控制,內部激勵和約束機制方面,問題處理方面全方位地給到了解決方案.減少了企業資金風險,提升企業利潤.建立企業信用管理體系。

導引:
第一講:企業要加強賒銷管理
一.企業面臨的信用風險環境
1.我國缺少社會信用體系
2.市場經濟是信用經濟
3.我國企業為社會信用危機付出的代價
4.企業面臨的信用環境
二.企業的拖欠現狀分析
1.企業拖欠現狀
2.企業拖欠的的原因
三.企業信用風險的來源
1.經營風險
2.風險來源

第二講:賒銷管理整體解決方案
1.企業信用管理的誤區
2.信用管理的地位和作用
3.雙鏈條全過程控制方案

第三講:如何判斷新客戶的合法身份
一.法人營業執照的內容和識別要點
1.企業法人營業執照的正本與副本
2.法人營業執照的分類
3.企業名稱
4.住所
5.法定代表人
6.注冊資金
7.注冊號
8.成立日期
9.經營范圍
二.明確新客戶合法身份的步驟和內容
1.索要營業執照和資信證明
2.注冊資料的相互印證
3.考察信息
4.注冊資料和相關信息的相互印證
三.如何獲取和核實客戶的注冊資料
1.獲取和核實的4種方法

第四講:篩選評估客戶
一.找準目標客戶
1.選擇經銷商的六條標準
2.如何識別客戶風險
1)企業概況資料
2)組織管理
3)經營情況
4)其他注意事項
5)基本經營數據
6)財務數據
7)歷史信用記錄
二.收集合作階段
1..收集客戶信用資料的三種方法
2.合作初期賒銷三原則
案例演示:

第五講:建立信用檔案
一.有據可依
1.信用客戶的前提條件
二.重要的二份表格
1.月結貨款申請書 附案例
2.信用付款申請書 附案例

第六講:實行額度控制
一.申請
1.信用額度申請
二.實行
1.合理額度的實行方法
三.調整
1..賒銷銷額度的調整時機
2.如何調整客戶的信用額度
四.拒絕
1.如何委婉地拒絕? 附案例.
五.清晰
1.完整清晰的對賬單 附案例

第七講:內部建立制約機制
1.客戶發生拖欠的9個理由
2.客戶發生拖欠的信號
3..早期逾期期限的確定
4.專門收賬期內債務分析
5.不按時回款怎么辦
6.業務經理的制約機制
7.財務監管機制
8.收款通知書
9.最后的方式---打官司
第八講:鼓勵與懲罰并重
1.鼓勵的三條措施
2.懲罰的三條措施
第九講:客戶資信管理
一.客戶初選法
1.核心思想
2.初選標準
二.資信調查法
1.調查時機
三.客戶分類管理法
四.客戶數據庫和信息管理系統建立
1. 4個管理系統

第十講 催帳技巧
1、客戶拖欠理由及拖欠信號
2、客戶拖延手法:躲、拉、賴、拖、推
3、催帳指導基本原則:
曉之以“理”、動之以“情”、導之以“利”、訴諸于“法”
4、客戶拖延手法對策:快、纏、勤、粘、逼
5、催帳情形與催款技巧實務
6、幾種方式的催帳技巧
①電話收帳技巧
②收帳信的寫法
③其他收帳技巧
實戰演練:分組研討催帳技巧
第十一講 讓呆帳起死回生的基本原則與技巧
1.針對不同類型企業的追帳技巧
2.不同追帳階段技巧
3.不同追帳方式的注意事項
第十二講:課程收尾
1.回顧課程
2.答疑解惑
3.合影道別 

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