【培訓對象】
企業家，總經理,副總經理,財務經理和銷售經理、信用經理、信用或專業會計人員、法制或清欠人員、其他高級經理、董事長。 

【培訓收益】
在促進銷售的前提下,又控制資金風險,保證公司現金流的正常. 解決了以前對客戶賒銷沒有規則,不好跟蹤,結果難以掌控的問題. 銷售經理可掌握篩選信用客戶的方法,從源頭上實行控制. 財務人員在監督業務流程過程中,掌握額度控制的原則. 公司總經理可以在銷售與財務的雙重監管下, 輕松經營企業,不用為應收賬款發愁. 改變傳統的企業賒銷賬款的隨意性,讓企業在規范,風險可控的前提下,正常運作. 對應收賬款采取合理的方法,保證資金安全,維護好客戶關系. 從系統的角度,全流程的觀點,對客戶篩選,賒銷過程控制,內部激勵和約束機制方面,問題處理方面全方位地給到了解決方案.減少了企業資金風險,提升企業利潤.建立企業信用管理體系。

導引：
第一講:企業要加強賒銷管理
一.企業面臨的信用風險環境
1.我國缺少社會信用體系
2.市場經濟是信用經濟
3.我國企業為社會信用危機付出的代價
4.企業面臨的信用環境
二.企業的拖欠現狀分析
1.企業拖欠現狀
2.企業拖欠的的原因
三.企業信用風險的來源
1.經營風險
2.風險來源

第二講:賒銷管理整體解決方案
1.企業信用管理的誤區
2.信用管理的地位和作用
3.雙鏈條全過程控制方案

第三講:如何判斷新客戶的合法身份
一．法人營業執照的內容和識別要點
1.企業法人營業執照的正本與副本
2.法人營業執照的分類
3.企業名稱
4.住所
5.法定代表人
6.注冊資金
7.注冊號
8.成立日期
9.經營范圍
二．明確新客戶合法身份的步驟和內容
1.索要營業執照和資信證明
2.注冊資料的相互印證
3.考察信息
4.注冊資料和相關信息的相互印證
三．如何獲取和核實客戶的注冊資料
1.獲取和核實的4種方法

第四講:篩選評估客戶
一．找準目標客戶
1.選擇經銷商的六條標準
2.如何識別客戶風險
1）企業概況資料
2）組織管理
3）經營情況
4）其他注意事項
5）基本經營數據
6）財務數據
7）歷史信用記錄
二．收集合作階段
1..收集客戶信用資料的三種方法
2.合作初期賒銷三原則
案例演示:

第五講:建立信用檔案
一．有據可依
1.信用客戶的前提條件
二．重要的二份表格
1.月結貨款申請書 附案例
2.信用付款申請書 附案例

第六講:實行額度控制
一．申請
1.信用額度申請
二．實行
1.合理額度的實行方法
三．調整
1..賒銷銷額度的調整時機
2.如何調整客戶的信用額度
四．拒絕
1.如何委婉地拒絕? 附案例.
五．清晰
1.完整清晰的對賬單 附案例

第七講:內部建立制約機制
1.客戶發生拖欠的9個理由
2.客戶發生拖欠的信號
3..早期逾期期限的確定
4.專門收賬期內債務分析
5.不按時回款怎么辦
6.業務經理的制約機制
7.財務監管機制
8.收款通知書
9.最后的方式---打官司
第八講:鼓勵與懲罰并重
1.鼓勵的三條措施
2.懲罰的三條措施
第九講：客戶資信管理
一.客戶初選法
1.核心思想
2.初選標準
二.資信調查法
1.調查時機
三.客戶分類管理法
四.客戶數據庫和信息管理系統建立
1. 4個管理系統

第十講 催帳技巧
1、客戶拖欠理由及拖欠信號
2、客戶拖延手法：躲、拉、賴、拖、推
3、催帳指導基本原則:
曉之以“理”、動之以“情”、導之以“利”、訴諸于“法”
4、客戶拖延手法對策：快、纏、勤、粘、逼
5、催帳情形與催款技巧實務
6、幾種方式的催帳技巧
①電話收帳技巧
②收帳信的寫法
③其他收帳技巧
實戰演練：分組研討催帳技巧
第十一講 讓呆帳起死回生的基本原則與技巧
1.針對不同類型企業的追帳技巧
2.不同追帳階段技巧
3.不同追帳方式的注意事項
第十二講：課程收尾
1．回顧課程
2．答疑解惑
3．合影道別 

講師背景：
–企業管理高級培訓師、組織與團隊建設教練
–著名營銷實戰培訓專家、中層管理專家
–清華大學、中山大學總裁班特約講師
–中國電信、美的集團、建設銀行、招商銀行、中山大學、華南理工大學等知名企業院校特聘講師
–15年團隊運營與管理經驗、10多家大中型企業咨詢顧問
–300場企業營銷實戰授課經驗、150組落地實用工具

職業經歷：
曾任：富士康IE學院副院長
曾任：酒店用品行業品牌營銷能力最強的公司日升五金制品（深圳）有限公司 市場總監 商學院講師
曾任：農牧業規模第二大，凈利潤第二大的江西正邦集團江西正邦實業有限公司營銷總監、 商學院副院長
超過200家企業內訓，3000課時分享，40000名培訓學員的經驗

主講課程：
《頂尖銷售精鷹特訓營》
《產品創新 轉型升級》
《服務創新 體驗為王》
《品牌的建立與發展》
《客戶關系管理》
《企業賒銷與應收賬款管理》
《從基層到管理》
《高效的時間管理》 

• 應收款管理與信用風險控制

   

  一、應收賬款的管理的必要性應收賬款-賒銷行為的表現形式應收賬款本質上是商業信用我國信用環境狀況分析應收賬款管理迫在眉睫二、建立銷售業務與收款管理內部控制體系會計不相容崗位分離制度銷售與收款管理手段和方法企業銷售與收款政策應收賬款管理目標三、應收賬款分析及管理方法收款成本分析財務指標分析分析評價方..

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