【培訓對象】
企業內訓師，職業培訓師，培訓管理者，希望提升演講與呈現能力的人員

【培訓收益】

引言： 課程開發理念篇
1.成人學習理論
A.成人學與自我導向學習
B.體驗式教學的意義和方法
C.成人學習的特點
2.企業課程目的
A.企業需要什么課程
B.企業課程的目的
C.企業需要什么課程
3.企業何時需要內化課程
A.市場變化
B.重大事項
C.知識更新
D.戰略調整
4.課程開發的標準
A.課程開發的要求
B.課程開發的步驟和內容
第一部分：確定目標——定義課程“魂”
1、培訓需求分析三問
A.誰需要培訓（對象）
B.他們為什么要接受培訓（動機）
C.培訓什么（內容）
2、培訓需求分析流程（圖）
第一步：高層期望的理想工作狀態（組織要求）
第二步：目標員工的實際狀態
第三步：對比，找到差距
第四步：分析差距背后的原因，區分可培訓與不可培訓的部分
第五步：確定培訓目標
案例：培訓需求分析優秀案例展示

3、確定課程目標
A.目的和目的區別
B.確定課程目標的意義
C.確定課程目的方法
D.課程目標的格式
E.提倡使用的“行動詞匯”
F.規避的“行動詞匯”
G.三類課程的目標等級
課堂練習：
A.給課程起“課名”
B.撰寫課程目標

第二部分：規劃結構——搭建課程“骨”
1、金字塔結構在構建課程骨架中的應用
小練習：
A.這些信息你能記住多少？
B.這些數字等于幾？
C.金字塔的四個基本特征（圖）
2、目標的層級
A.總目標
B.分目標
C.子目標
3、排序的原則
A.從整體到局部
B.從簡單任務到復雜任務
C.從學員已知的內容到未知的內容
D.從具體的任務到抽象的任務
E.應用崗位工作流程或次序
4、搭建課程骨架的工具
思維導圖
課堂練習：繪制思維導圖
5、撰寫課程大綱的步驟
A.從課程目標出發搭建課程的一級目錄
B.從模塊目標出發搭建課程的二級目錄
C.從子目標出發搭建課程三級目錄
案例：集團公司標準課件解析
6、常見課程結構
A.時間順序
B.工作流程
C.矩陣法
D.表格法
E.提出問題、分析問題、解決問題

第三部分：內容設計——編織課程“筋”
1、培訓素材的收集與選擇
A.課程素材選擇的標準
測試一：
測試二：
B.課程素材選擇的工具
分類篩選
裝箱子
貼標簽
C.課程素材選擇的思路
步驟1：根據目的決定主題
步驟2：羅列相關信息
步驟3： 分類/篩選信息
步驟4：提煉關鍵詞
步驟5：準備講解內容
現場演練：信息的篩選
D、訣竅
素材:用最典型的
強化手段:用最有效的
E、素材選擇的思路
素材結構：Why／What／How/
• 為什么（觀念和理念）：
學習本部分內容的目的與價值
• 是什么：
知識和理論要點，及其詳細要求
• 怎么做：
2、培訓方法的設計
A.Kelle’s ARCS 理論
• 使學員理解
• 保持學員的興趣
• 使學員能夠記住
B.方法設計的維度
• 案例
• 角色扮演
• 視頻播放
• 小組討論
• 競賽
C.課程方法的種類
馴獸、砌墻、澆花，你選哪一種？
D.課程方法的影響因素
典型培訓方法
知識類培訓方法選擇
技巧類培訓方法選擇
觀念態度類培訓方法選擇
3、考核方法的設計（試題）
•確定考核方式
•程度測驗設計要點
考核目的：促進和衡量學習效果
課堂演練：練寫課程大綱

第四部分：方法設計——填充課程“肉”
1、故事、案例的編寫
A.講故事的目的
B.好故事的USE原則
C.案例的編寫與開發
D.好故事的USE原則
E.案例的編寫與開發
2、案例選擇的要求
A.書面材料
B.多媒體格式
3、案例呈現的形式
A.準備階段－說明要求、熟悉材料
B.討論階段－分析問題和對策
C.發表階段－發表、質詢和分享討論結果
D.總結階段－指導教師總結，強調重點或達成共識
4、案例分析的過程設計
A.時間：閱讀與討論分享的比例為1：6
B.分組：3－4組，每個小組5－7人
C.講師的提問、追問和引導促進討論的深入
D.忌諱將講師個人的觀點強加給學員
5、教學活動開發九步法
A.課程開場
引起注意
激發動機
介紹目標與內容
B.課程中
激活已有知識
呈現新內容
練習與反饋
C.課結尾
總結內容
強化轉移
重新激發動機
6、教學活動設計技巧
A.引起注意的四個方法
B.引起注意的四個方法
C.激發動機的八個方法
D.刺激已有知識的四個問題
E.呈現內容十個常見方法
F.練習活動的九個常見方
G.練習活動的九個常見方
H.內容總結的四個方法
I.強化轉移的三個方法
J.重新激發動機的四個方法
7、討論的設計模式－ FISH模型
舉例：積極的減壓方式
小練習：想一想
8、練習活動的設計需要遵循三個步驟
A、講師點評時運用的黃金三問
9、培訓課件的制做
A.編寫講師PPT
B.編寫講師手冊
C.編寫學員手冊
D.編寫案例活動手冊
E.編寫試題庫

總結和行動方案 

營銷實戰與團隊建設激勵管理專家
首都經貿大學工商管理專業研究生
十三年千余家企業培訓顧問專業經驗
北京大學“營銷總裁班”特聘講師
清華大學、南開大學EDP學院特聘講師
2018年度中國講師十強“金話筒”獎獲得者
2014“中國培訓華譽獎”最具人氣獎獲得者
2014年榮獲網易云課堂最受歡迎講師“金云獎”
榮獲2015年“明德杯”“中國最具實戰性品牌講師”稱號
2016年入選“中國培訓講師”名牌講師稱號
榮獲2015、2016、2017年度“中華講師風云榜”100強講師
互聯網營銷平臺“營家”課堂首席合作講師
中國團隊訓練網/清大厚德商學院/首席講師
北京多家營銷企業/團隊發展顧問/書籍《銷售改變你的一生》作者
鄭時墨老師2001年進入培訓行業，曾師從著名營銷訓練大師杜云生老師，亞洲潛能開發大師許伯凱老師，及NLP心靈成長大師李中瑩老師和尚致勝老師。其演講風格激情，智慧而又幽默。鄭時墨老師目前在國內專注于營銷類及團隊績效與個人成長類領域，在十三年職業生涯中，給上千家企業近10萬人次做過培訓。演講足跡遍布祖國大江南北。曾歷任多家行業知名企業的市場總監、全國培訓總監、培訓顧問、特聘高級講師、高級咨詢顧問等。
★培訓特色：
1、名師授課，趣味游戲貫穿始終；深刻的道理體現于淺顯的比喻；復雜的難題溶解于簡單生動的故事之中。
2、寓教于樂，課堂氣氛活躍；體驗、參與、互動的教學方式，讓大家在學中練，在練中學。
3、案例生動、操作性強；強調訓練，實戰性強；個性輔導，實效性強；精心設計的課程系統、簡單、有效、做得到。
★主講特色課程：
一、營銷類品牌特色課程：
1、《卓有成效的市場營銷與管理》（2-3天）
2、《NLP打造營銷特種兵訓練營》（3天2晚）
3、《營銷精英狼性執行力特訓營》（3天2晚）
4、《營銷精英“攻心式”特訓》（3天干貨）
5、《大客戶銷售之絕對成交》（2-3天干貨）
6、《優勢談判技巧特訓》（2天）
二、團隊建設管理類課程
1、《NLP團隊精英“從優秀到卓越”特訓營》（3天2晚）
2、《NLP管理精英“從優秀到卓越”特訓》（2天1晚）
3、《卓有成效的管理者》（2天）
4、《卓越團隊建設與管理》（2-3天）
5、《狼性執行力——給領導需要的結果》（2-3天）
6、《卓有成效的團隊激勵技巧》（1-2天）
7、《卓越團隊高品質溝通特訓》（2天）
8、《企業精英職業化素質提升培訓》（1-2天時間）