【培訓對象】
營業廳經理

【培訓收益】
核心在于微營銷模式的運營，通過O2O全渠道平臺，打通虛擬渠道與實體門店，進而實現渠道門店的終端銷量大提升。 透過大量案例的剖析幫助學員掌握自媒體微營銷的規律與本質,理解并掌握微營銷的六大運營模式/七大執行智慧/七大關鍵詞/八大秘訣,并幫助學員理解和運用微營銷秘法倍增銷量。 了解移動互聯網發展趨勢，掌握移動互聯網營銷把大趨勢，從而進一步掌握O2O營銷模式和營銷手段，為線下的終端營銷和炒店提供理論基礎和方向。

O2O模式下門店微營銷運營方略與實戰練兵 1:微營銷在門店中的運營方略
微營銷利器與門店營銷模式洞悉
微信印象與微信群印象
微信群與QQ群區別
微信功能與定位優勢解讀
微信與微博的區別
微信VS微博VS公眾平臺的優劣勢比較
微信個人賬號與無所不能的公眾賬戶推廣方略剖析
微信的推廣方式與運營方略
微信群的推廣方式與運營方略
微信營銷六大運營模式與渠道營銷融合要點
許可式的互動推送
人力成本投入的線上互動
方便快捷的二維碼魔術
基于LBS-查看附近人策略
漂流瓶中的商機
開放平臺分享的傳播營銷
微信在門店營銷的七大執行錦囊
運籌帷幄,策劃在首
兵馬未動,糧草先行
活動內容推送的時間
客服互動的三個法則
活動成交接口的布局
活動禮品運用的策略
活動效果統計的方法
店面粉絲破萬必知的七大關鍵要素
定位
內容
活動
游戲
認證
CRM精準
微信微營銷策略與業績倍增秘籍
店面微營銷必須做到的三個心法
店面客流倍增的微營銷秘法
店面終端銷售的微營銷話術營銷
店面常客維系與經營的微營銷策略
員工營銷能力快速提升的微學府策略
基于微營銷的渠道炒店兵法講解
微信公眾賬號在門店營銷中運營的八大秘訣
內容定位-內容為王的秘訣
內容推送-拒絕騷擾的秘訣
人工互動-溝通高效的秘訣
關鍵詞回復系統-豐富易查的秘訣
從線上到線下-懷念不如相見的秘訣
他山之石-他山對手的秘訣
二次開發-貼近用戶的秘訣
貴在運營-貴在堅持的秘訣
2:微營銷實戰練兵訓練
微營銷實戰練兵必備要素講解
微營銷實戰準備要素解析
微營銷實戰評價標準講解
微營銷實戰操作要素強化
實戰練兵操作實施
微營銷實戰操作演練現場操作
微營銷實戰操作現場指導提升
微營銷實戰操作節點把控與督導
實戰練兵演練效果評估與點評
微營銷實戰操作效果剖析
微營銷實戰短板解析
微營銷操作要素歸納
微營銷實戰PK與表彰 透過大量案例的剖析幫助學員掌握自媒體微營銷的規律與本質,理解并掌握微營銷的六大運營模式/七大執行智慧/七大關鍵詞/八大秘訣,并幫助學員理解和運用微營銷秘法倍增銷量
O2O模式下終端炒店技能實戰 炒店三目標
“熱身、旺店、提量”
 “炒店“九步法”
知識點：炒店實施八步驟
第一步：市場調研-活動開展前1周
本品
竟品
消費群體
目標確立
第二步：營銷策劃與資源整合-活動開展前3天
10種——門店常見促銷策略
探索：終端與電器聯合營銷
案例：尋寶——為區域渠道門店終端插上小旗子贏大獎
案例：綠色手機、 名表手機等
案例：手機防火墻
圖片欣賞：學習淘寶店做促銷
5種——門店另類促銷策略
限量銷售
2012奔馳smart的電商營銷
主動揭短
日本美津濃體育用品
迂回戰術
動畫片《變形金剛》拉動玩具銷售
故弄玄虛
小米饑餓營銷
情感滲透
NIKE曾經做過“將愛心送到非洲”
思考：立足渠道所在區域客戶如何做情感促銷
案例：各門店各節日廣告語建議及規范
資源整合
物料整合：整合各方資源，號卡、終端、促銷禮品及各類宣傳載體
廳店環境：硬環境+軟環境
人員培訓：全體人員深入熟悉本次活動的主題、形式、銷售話術等；
人員分工
第三步:營銷策劃彩排
物料是否到位
人員到位
活動流程
工具
第四步：傳播預熱
四步——預熱
4天前微信、短信預熱，重點客戶語音預熱
3天前門店外、街口海報預熱
2區域內宣傳車廣播宣傳
1當天員工對商圈區域客戶派單
七武器——促銷聚人氣
飛機——短信、電話、廣播
大炮——報紙、微信
手榴彈——報紙軟文、相關新聞事件
步兵——促銷人員
子彈——促銷海報、單頁、禮品、真機
刺刀——產品136賣點
匕首——促銷FAQ
第五步：現場執行-活動開展前1日至活動結束
八大聚客技巧
店外宣傳：烘托氣氛
店內宣傳：禮品+終端吸引眼球
統一服裝搭配，體現職業形象
改變被動發單，突出活動賣點
把控合理距離，增強客戶感知
適度派發禮品，有效攔截營銷
注意合理站位，實現自然攔截
有效攔截話術，提升營銷概率
三大體驗技巧
配合客流情況，控制體驗節奏
插播終端廣告，實現有獎問答
突出手機應用，突顯終端智能
三類督導機制
日業務發展情況跟蹤
店內宣傳板通報機制
分公司人員現場銷售督導
第六步：炒店活動現場關鍵點
場地效果：品牌LOGO、產品布置在場地醒目位置
聚眾效果：
吸引人流——派發傳單+促銷禮品展示
增加參與——邀請觀眾上臺，設定幾個托
節目表演質量
按照節目流程進行，無錯漏，保持前后臺秩序
熱賣銷量：
經常激勵促銷員+身先士卒進行促銷
防止缺貨
現場秩序——防止騷動
第七步：炒店活動突發事件控制
促銷員態度不積極——采用多樣獎勵方法刺激促銷員積極性
現場停電——做好供電應急準備
熱賣缺乏——提前預估，就近補貨
下雨等惡劣天氣——暫停活動，指揮撤退
消費者不滿意禮品或投訴——息事寧人
現場氛圍不夠熱烈——播放強勁音樂
第八步：炒店活動工具
人員職責表
執行手冊
活動節目流程表
促銷區物品領取登記表
舞臺區禮品登記表
銷量報表
活動報表 通過炒店技能實戰,幫助學員掌握炒店的關鍵節點與執行要點。 

個人簡介
企業管理咨詢高級特聘講師
中國注冊培訓師
ACI注冊國際高級職業培訓師
中管院注冊高級企業培訓師
東北大學計算機專業學士
上海師范大學歷史學碩士
WBSA國際助理商務策劃師
通信知名咨詢機構少帥級實戰派培訓導師
客戶評價
張旭老師是服務于運營商和各大集團、全國性連鎖企業的，多年的實戰派少帥級講師，是大企事業單位、運營商在一線劃小、網格經理、渠道坐商、大客戶行商、互聯網電商營銷領域，多場景營銷、基層團隊管理技能提升、云和數據化業務產品推廣方面的實戰型培訓特約講師。
【擅長領域】
網格一線社區攻防策略性爭奪實戰；
商圈校園營銷與管理技能提升；
廳店終端、號卡業績提升與實戰；
體驗式營銷與顧問式營銷 ；
移動互聯網與微信運營；
政企團隊大客戶狼性營銷；
中國古代傳統管理智慧與基層團隊領導力；
專業素養修煉與服務、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項目經驗】
《湖南電信助銷員團隊打造項目》；
《廣東電信、寧夏電信、內蒙、重慶電信云光慧企企業上云實戰項目》；
《山西聯通各條線崗位運營效能調研項目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網營銷推廣項目》；
《重慶電信強區2.0團隊能力提升項目》；
《陜西移動渠道經理門店經營賦能項目》；
《安徽移動客戶經理崗位技能認證考核》；
《北京電信客戶經理崗位提升考核認證》；
《福建鐵通一線營業廳店營銷能力提升》；
《山西省營業廳服務能力提升》；
《助銷員成長體系打造》；
《渠道經理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網格經理、支局長、小CEO片區運營能力打造項目》等；
【版權課程】
校園社區條線《智能組網寬帶社區攻防實戰體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數字化狼性營銷實戰體系》系列課程；
營業廳店代理商條線《網格\渠道經理門店幫扶營銷實戰體系》系列課程；
一線團隊能力打造條線《門店一線助銷員團隊技能提升實戰體系》系列課程；
政企商企條線《智云護航營銷實戰體系》系列課程； 

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