時間 內容 目的
1課時 第一模塊：喊麥大接觸
喊麥的概念
適用喊麥的場合
手機賣場內外
農村特賣會
……
喊麥的作用
有助于引客進店
有助于活躍氣氛
有助于擴大品牌傳播
有助于提升產品檔次
有助于形成良好的營銷氛圍
有助于提高促成效果
有助于提升營銷業績 本模塊收益：
什么是喊麥，什么場合下用喊麥，用了喊麥會有什么樣的作用和意義。
2課時 第二模塊：喊麥前的準備
第一節：會前支撐三到位
裝備到位
抽獎禮品
宣傳資料
活動硬件
人員到位
角色分工
互補協作
應急預案
特賣鐵三角
麥王——靈魂人物，宣傳預熱、拉人氣，掌控全局，控制節奏
集客+引導——外圍宣傳集客，安排圍觀人員排除抽獎；引導中獎客戶進入銷售區交給銷售員
銷售員——一對一跟進銷售，終端資費介紹，主動促成，業務辦理
技能到位
外圍集客
抽獎引導
銷售跟進
話術統一
第二節：會前支撐二宣傳
短信區域覆蓋
廣而告之
短信投放
區域商戶協作
商戶洽談
雙向支撐
第三節：會前支撐二演練
流程演練
話術演練
第四節：會前支撐軟準備
喊麥詞準備
喊麥詞編寫要求
有霸氣
有號召力
有吸引力
有韻腳
喊麥詞編寫技巧
口語法，保證客戶聽得懂
多讀讀，保證順暢流利
多喊喊，保證有激情
案例：起場喊麥詞
案例：熱場喊麥詞
案例：喊麥互動詞
喊麥順口溜
喊麥歌
案例：中獎喊麥詞 本模塊收益：
幫助學員了解喊麥前需要進行哪些準備，包括硬件上的、軟件上的等等。
2課時 第三模塊：喊麥技巧提升
第一節：新手喊麥注意事項
情緒——你能嗨得起來嗎？
心態——面對麥克風你敢喊嗎？
喊麥是為了什么？
喊麥需要些什么樣的設備？
特賣會現場音樂應該怎么選擇？
第二節：新手喊麥技巧的根本三要素
開場
卡拍
做氣氛
第三節：新手喊麥的技巧
聲音控制
找到自己聲音的特色
用自己的氣來控制住
腦子里要有很清楚的詞，明確自己張口要喊什么
農村特賣會現場不一定要喊普通話
但如果你不會說當地的方言就一定要喊普通話
與音樂的配合
節奏的配合
怎樣數節拍
有人唱的時候不說話
感情與帶動氣氛
有感情——語氣、感情、表情、聲音
帶動氣氛——互動
形體動作與注意事項
手拿話筒的下半部分，大拇指按住話筒開關以便隨時操控
話筒離嘴要有1到3厘米的距離
喊麥時要把背景音樂關小，話一說完迅速推大音量到適宜
喊麥時要站正身姿
面容親切口齒清楚，字正腔圓
喊麥時不可左右搖擺，左顧右盼
喊麥時不可嬉戲亂言
不同地區喊麥的區別
大中型城市：居民素質相對較高，喊麥時要注意撒旦辭得當，不可用詞低級粗俗，獻媚取悅顧客
普通鄉鎮：多為農村人，大多喜歡看二人轉，喊麥詞不可文縐縐，要通俗易懂，朗朗上口為佳（如南來的，北往的，溜大街的，逛商場的……）
縣級市、縣城：居民素質參差不齊，標準版和鄉鎮版交替綜合使用
在不同店鋪喊麥的區別
喊麥要避免千篇一律，要不斷更新、開發，靈活編輯
不同品牌喊麥的區別
不同品牌要突出產品的特點、還可以廣告語借用
案例：三星的手機特點是屏幕大，廣告語：享受生活時尚選擇
案例：oppo手機廣告語：享自由
不同區域喊麥的區別
手機賣場外喊麥
手機賣場內喊麥
某品牌柜臺邊喊麥
第四節：現場互動技巧
提問技巧
簡單提問——是不是，有沒有
選擇提問——一是……，二是……
主觀式提問——邀請上臺，你覺得……，你認為……
現場小游戲設置
不能確定有人上臺，先從邀請小朋友開始
把控游戲時間，不要讓單個游戲時間拖得太長
第五節：突發狀況應變技巧
話筒突然沒有聲音
臺下有人起哄
忘了臺詞
動作錯誤
竊竊私語
意外聲音的出現
重大突發狀況應對
哄搶禮品
有人投訴甚至“砸場子”
有人因身體不適暈倒
其他突發狀況應對 本模塊收益：
幫助學員掌握喊麥的技巧，并通過現場模擬等方式幫助學員在實戰中真正實現喊麥技巧的提升。
2課時 第四模塊：喊麥實戰演練
將學員分組
帶至受訓地點周邊地區
指定不同主題，分組進行演練
手機賣場活動開場喊麥
手機賣場活動熱場喊麥
手機賣場抽獎活動喊麥
中獎結果喊麥
……
街邊實戰的意義
鍛煉學員張口喊麥的膽量
鍛煉學員臨場發揮和應變的能力
提升學員的喊麥技能 本模塊收益：
通過街邊實戰，真正提升學員的喊麥技能。 

個人簡介
企業管理咨詢高級特聘講師
中國注冊培訓師
ACI注冊國際高級職業培訓師
中管院注冊高級企業培訓師
東北大學計算機專業學士
上海師范大學歷史學碩士
WBSA國際助理商務策劃師
通信知名咨詢機構少帥級實戰派培訓導師
客戶評價
張旭老師是服務于運營商和各大集團、全國性連鎖企業的，多年的實戰派少帥級講師，是大企事業單位、運營商在一線劃小、網格經理、渠道坐商、大客戶行商、互聯網電商營銷領域，多場景營銷、基層團隊管理技能提升、云和數據化業務產品推廣方面的實戰型培訓特約講師。
【擅長領域】
網格一線社區攻防策略性爭奪實戰；
商圈校園營銷與管理技能提升；
廳店終端、號卡業績提升與實戰；
體驗式營銷與顧問式營銷 ；
移動互聯網與微信運營；
政企團隊大客戶狼性營銷；
中國古代傳統管理智慧與基層團隊領導力；
專業素養修煉與服務、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項目經驗】
《湖南電信助銷員團隊打造項目》；
《廣東電信、寧夏電信、內蒙、重慶電信云光慧企企業上云實戰項目》；
《山西聯通各條線崗位運營效能調研項目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網營銷推廣項目》；
《重慶電信強區2.0團隊能力提升項目》；
《陜西移動渠道經理門店經營賦能項目》；
《安徽移動客戶經理崗位技能認證考核》；
《北京電信客戶經理崗位提升考核認證》；
《福建鐵通一線營業廳店營銷能力提升》；
《山西省營業廳服務能力提升》；
《助銷員成長體系打造》；
《渠道經理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網格經理、支局長、小CEO片區運營能力打造項目》等；
【版權課程】
校園社區條線《智能組網寬帶社區攻防實戰體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數字化狼性營銷實戰體系》系列課程；
營業廳店代理商條線《網格\渠道經理門店幫扶營銷實戰體系》系列課程；
一線團隊能力打造條線《門店一線助銷員團隊技能提升實戰體系》系列課程；
政企商企條線《智云護航營銷實戰體系》系列課程； 

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• 大數據網絡人員能力提升培訓

   

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