【培訓對象】
市場銷售所有相關人員

【培訓收益】
★使受訓人員掌握優秀銷售人員應具備的態度 ★使受訓人員掌握專業的銷售知識 ★通過實戰演練使銷售人員掌握銷售談判實用技巧 ★提升銷售人員市場網絡建設能力 ★建立卓越的客戶服務的理念以及技巧

快消品市場渠道準備與開發
培訓目標：通過本單元的培訓，使參訓人員從銷售的ASK（態度、知識、技巧）各方面有一個深入的了解與掌握，增強自身的銷售力。同時，充分了解快消品市場渠道開發的各項實用技巧，增強開發的有效性
1、銷售人員基本知識與素養
★重視銷售基礎：企業、產品、態度、知識、技能建立他信力
★從4P到4C的啟示
★銷售人員必備素質：成就導向、適應能力、主動性、人際理解、關系建立、服務精神、收集信息
★銷售高手六大定律：堅信定律、期望定律、情緒定律、吸引定律、間接效用定律、相關定律
2．優質客戶開發五步法――目標設定技巧：
★何為有效的目標――SMART
★如何設定有效的目標
★如何有效實現目標
★市場潛力的考慮方面
★目標客戶潛力的考慮方面
★案例與演練：目標有效嗎？
3．優質客戶開發五步法――給優質客戶畫像
★他是誰？
★他在哪？
4．優質客戶開發五步法――高手重視準備工作（銷售前準備技巧）
★銷售人員的基礎準備
★銷售區域狀況的準備
★客戶的準備
★銷售產品的準備
★銷售方式的準備
★針對工程客戶開發的準備工作
5．優質客戶開發五步法――選擇開發潛在客戶技巧
★有效的挖掘和接觸潛在客戶
★優質客戶的尋找與甄別技巧
6．優質客戶開發五步法――客戶接近
★AIDE的運用
★有效的客戶接近
★客戶接近的準備
★電話營銷技巧
★信函接近技巧
★直接拜訪客戶技巧
★案例與演練：一次有效的電話拜訪

單元二 渠道管理
培訓目標：通過本單元的培訓，使參訓人員樹立卓越的服務理念，了解什么是真正有效的服務以及掌握必備的技巧，并在此基礎上掌握渠道管理技巧提升客戶管理能力。
1、渠道管理管什么？
★人員管理
★銷售計劃管理
★客戶庫存管理
★客戶回款管理
★客情管理
★信息管理
★ 競爭管理
2、樹立卓越服務的理念
★ 案例與演練：賣大米
3、服務的四層次
★ 基本服務
★ 滿意服務
★ 超值服務
★ 感動服務
★ 案例與演練：賣場服務的演變
4、成功客服必備技巧
★ 客戶滿意策略
★ 提升客戶忠誠水平策略
★ 客戶投訴處理策略
★ 案例與演練：如何將你的服務信息有效傳給“他”
5、客戶管理實務
★ 客戶管理與銷售計劃實現技巧
★ 客戶銷量管理
★ 客戶庫存管理
★ 客戶回款管理
6、渠道風險防控與渠道優化
★ 渠道風險與防控
★ 渠道優化策略 

 國內最優秀的營銷管理實戰落地專家，資深企業教練、企業管理顧問，營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業管理與經營實戰落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業認可。
激勵大師，幫助數百家企業員工自我激勵與價值實現，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協會注冊國際職業培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業教育百強大會評為“專業十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業管理顧問
實戰營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業務做起，直至擔任企業營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗，先后數百次深入各類企業調研，探索營銷管理理論與市場經營的方法，探索提升業績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問題，受益匪淺。
----完達山乳業 培訓經理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總

通過楚易老師的系統的培訓，銷售業績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經理 王總

這一期的培訓效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經營決策與執行沙盤模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤模擬演練課程》
《理性經營與決策沙盤模擬培訓課程》
《系統運營與優化沙盤模擬培訓課程》
《戰略營銷與管理沙盤模擬培訓課程》

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