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拿業績說話 結果為王 ——家具賣場店長營銷管理技能訓練營

課程編號:29287

課程價格:¥19000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1031

行業類別:行業通用     

專業類別:營銷管理 

授課講師:楚易

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
家具店長、銷售經理、家具賣場老板等

【培訓收益】
掌握門店的基本管理要點 掌握門店的管理重點難點 掌握實際問題的解決方案 提高終端門店的銷售業績 提高終端門店人員的技能 讓導購人員學習到會用通俗易懂的語言向顧客講解。

第一部分 店長的職業化素質
一、 店長的基本素質和必須要掌握的幾種能力
家具門店店長的核心職能
如何做好門店的零售管理
頭腦風暴:如何經營和管理好門店
用職業忠誠去傳遞公司文化
如何分解和實施門店的計劃
如何有效利用門店的銷售數據
掌握家具行業的顧客心理
用知識武裝自己的頭腦
二、 店長最核心的工作分析
如何準確掌握銷售數字
如何規劃好商品結構
如何讓顧客與品牌建立粘度
與店員建立起良好的伙伴關系
學會分解和實施門店營運目標
如何規劃和實施好終端活動
店面的5S管理
要充分了解你的競爭對手
三、 店長的自我管理能力
計劃管理:計劃的制定、實施、跟蹤、反饋和改進
時間管理:合理規劃時間
職業管理:建立起自己的品牌和影響力
四、 店長的員工管理
如何去了解真實的員工
如何處理員工間的抱怨和矛盾
如何化解員工對店長的不滿
如何批評和指正員工的錯誤行為
如何處理屢教不改的員工
如何去培訓新員工
五、 金牌店長的團隊管理策略和技巧
店長如何選好人:甄選技術、面試技巧
店長如何培養人:職業規劃、責任轉移
店長如何用好人:能力傳遞、銷售技能
店長如何留住人:情感留人、績效留人
店長如何裁減人:淘汰尾狼、四個方法
六、 金牌店長帶好團隊的六種管理策略
權威式:讓部下心甘情愿的為組織服務
高壓式:讓團隊能夠雷厲風行的執行
民主式:讓團隊發揮最大的群策群力
組織式:讓組織中的每一個人找到開心快樂
前導式:發揮人才的能力盡其所能
教練式:讓團隊成員感受成長的樂趣
七、 店長的目標管理能力
如何精準的制定目標
構成業績的關鍵三要素
影響業績三要素的因素
怎樣合理的分解目標
執行中的過程監控:事前監控、事中輔導、事后檢討
第二部分 店長的管理技能訓練
一、終端管理的四個核心工作
客戶的開發和管理
導購的管理
終端生動化
銷售和促銷管理
二、提升門店銷售能力的三駕馬車
門店零售:銷售能力、管理能力
活動促銷:策劃能力、實施能力
渠道開拓:規劃能力、開拓能力
三、門店銷量的五力模型;
店面位置(攔截力)
終端形象(吸引力)
產品展示(靜銷力)
促銷方式(推動力)
店面狀態(推介力)
四、門店的商業價值
開展促銷活動
完成銷售的目標
搜集客戶信息
建立競爭的壁壘
傳播品牌
建立顧客的忠誠
五、優質客戶服務的技巧和原則
如何構建企業與消費者之間的粘度
如何實現客戶服務的人性化、流程化、效率化、標準化、科技化
解決客戶投訴的技巧
六、博弈促銷的策略和技巧
銷售進度與促銷活動組織
建材產品十大促銷方法
門店促銷策劃的五步曲
第三部分 店長的銷售技能訓練
一、門店的陳列管理
門店陳列的原則
門店的生動化陳列
產品價值陳列的表現技巧
門店銷售氣氛的營造(聽覺、視覺、嗅覺、感覺)
二、門店的銷售管理
門店的銷售過程控制
門店的銷售流程管理
如何抓住顧客的心
如何挖掘顧客的需求和做好客戶分析
怎么去介紹產品最有效
正確理解和處理顧客的異議
三、終端促銷管理能力訓練
博弈營銷在商業促銷中的應用
如何運用促銷與顧客構建粘度
如何強化門店的終端運作模式
幾種常見的終端促銷模式的分析
四、家具行業的創新銷售模式
設計師合作
裝修公司合作
網絡團購
總裁簽售
行業聯盟
品牌聯盟
異業聯盟
小區活動 

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