【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中層及高層管理者

【培訓(xùn)收益】
① 掌握世界最先進(jìn)的質(zhì)量管理方法
② 學(xué)會(huì)用卓越績(jī)準(zhǔn)則診斷和評(píng)估企業(yè)的管理水平  
③ 持續(xù)改進(jìn)企業(yè)的管理短板    
④ 為創(chuàng)政府質(zhì)量獎(jiǎng)提供了依據(jù)


【課程背景】
        當(dāng)今世界，正面臨經(jīng)濟(jì)全球化、一體化、科技化的發(fā)展環(huán)境，帶給企業(yè)是面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)如何在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，做成基業(yè)長(zhǎng)青，這是每位企業(yè)家們夢(mèng)寐以求的事，如果說(shuō)有一種管理模式可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)家們的這個(gè)夢(mèng)想，那就是政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則——卓越績(jī)效模式。
        企業(yè)在高速發(fā)展的同時(shí)，會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，而制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸，就是企業(yè)管理的短板，如何來(lái)識(shí)別企業(yè)的短板，做針對(duì)性的改善，如果有一種診斷工具來(lái)識(shí)別的話，那這種診斷工具就是政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則——卓越績(jī)效模式。
企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)家們有時(shí)候會(huì)有三大困惑：是否在做正確的事？是否在用正確的方法方式做事？是否選對(duì)人做對(duì)事？要能順利解答這三大問(wèn)題，可以幫助企業(yè)家們的也是政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則——卓越績(jī)效模式。
        企業(yè)家們對(duì)自己的管理都有一套，但自己的這一套管理方法是否可以得到同行業(yè)的認(rèn)可，政府的認(rèn)可，提高自身在業(yè)界和社會(huì)的形象和地位，也需要通過(guò)導(dǎo)入政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審準(zhǔn)則——卓越績(jī)效模式來(lái)檢驗(yàn)，通過(guò)創(chuàng)政府獎(jiǎng)獲得對(duì)自身管理水平的認(rèn)可。
        卓越績(jī)效模式既然這么神奇，那么它到底是什么呢？
      《卓越績(jī)效模式》源自美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)準(zhǔn)則，該模式為企業(yè)提供了一套評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)運(yùn)用它可以不斷評(píng)審自身的管理績(jī)效從而邁向卓越，它也是世界級(jí)成功企業(yè)公認(rèn)的提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法。
        據(jù)美國(guó)1990—1999做的一項(xiàng)對(duì)比調(diào)查：導(dǎo)入卓越績(jī)效模式獲獎(jiǎng)企業(yè)的投資回報(bào)率大約是標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)企業(yè)平均水平的4.2倍，這些企業(yè)的投資回報(bào)率是685%，而標(biāo)準(zhǔn)普爾500企業(yè)的投資回報(bào)率僅為163%。
        中國(guó)為了更快的參與世界競(jìng)爭(zhēng)，提升國(guó)家的整體競(jìng)爭(zhēng)力，與時(shí)俱進(jìn)，把美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行引進(jìn)、消化和吸收，制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》(GB/T 19580)已經(jīng)成為全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，各地方政府質(zhì)量獎(jiǎng)也紛紛以國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的標(biāo)準(zhǔn)為評(píng)審依據(jù)，是企業(yè)家根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀發(fā)展企業(yè)的重大體現(xiàn)。

教學(xué)方式：
講授、互動(dòng)、分組討論、游戲、點(diǎn)評(píng)、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)答疑 

第一單元 卓越績(jī)效模式概述
1.1什么是卓越績(jī)效模式？
1.2卓越的階梯
1.3管理成熟度的四個(gè)等級(jí)
1.4卓越績(jī)效模式框架
1.5卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
1.6卓越績(jī)效模式的由來(lái)
1.7國(guó)外對(duì)卓越績(jī)效模式的看法
1.8國(guó)內(nèi)獲獎(jiǎng)企業(yè)看卓越績(jī)效
1.9我們對(duì)卓越績(jī)效的觀點(diǎn)
1.10實(shí)施卓越績(jī)效模式的好處
1.11 實(shí)施卓越績(jī)效模式的案例
1.12 卓越績(jī)效模式的構(gòu)成
1.13 企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵影響因素 

第二單元 認(rèn)識(shí)卓越績(jī)效模式之道：11條核心價(jià)值觀
2.1遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者
 標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.2以顧客為導(dǎo)向
 標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.3培育學(xué)習(xí)型的組織和個(gè)人
 標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.4重視組織內(nèi)部與外部合作伙伴關(guān)系
 標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.5靈活性和快速反應(yīng)
 標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.6關(guān)注未來(lái)
 標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.7管理創(chuàng)新
 標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.8基于事實(shí)的管理
 標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.9社會(huì)責(zé)任與公民義務(wù)
 標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.10重視結(jié)果和創(chuàng)造價(jià)值
 標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享
2.11系統(tǒng)的觀點(diǎn)
 標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)涵
 實(shí)踐如何滲透
 案例分享 

第三單元 認(rèn)識(shí)卓越績(jī)效模式之術(shù)：卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)要求及案例解讀
3.1組織簡(jiǎn)介
 標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
 案例分享
3.2領(lǐng)導(dǎo)
 標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
 案例分享
3.3戰(zhàn)略策劃
 標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
 案例分享
3.4以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
 標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
 案例分享
3.5資源
 標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
 案例分享
3.6過(guò)程管理
 標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
 案例分享
3.7測(cè)量、分析和知識(shí)管理
 標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
 案例分享
3.8結(jié)果
 標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容
 案例分享 

第四單元 卓越企業(yè)如何評(píng)價(jià)：卓越績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)
4.1走向成熟的過(guò)程
4.2評(píng)分系統(tǒng)的基本邏輯
4.3評(píng)分系統(tǒng) – 過(guò)程評(píng)分矩陣
4.4評(píng)分系統(tǒng) – 結(jié)果評(píng)分矩陣
4.5自我評(píng)估 – 漢堡包評(píng)分法
4.6卓越績(jī)效評(píng)價(jià)流程
案例分享 

第五單元 培訓(xùn)測(cè)試

國(guó)際認(rèn)證注冊(cè)管理咨詢師(CMC)
經(jīng)濟(jì)管理碩士 
全面員工關(guān)懷模型創(chuàng)始人 
精益管理系統(tǒng)導(dǎo)入專家
卓越績(jī)效模式導(dǎo)入專家
人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家
流程管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)入專家 
深圳市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家 
廣東省政府質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家
中國(guó)首批公共服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審專家
多家平面和網(wǎng)絡(luò)媒體特約撰稿人 
深高職職業(yè)規(guī)劃大賽評(píng)委專家 
2010年4月入選《中國(guó)培訓(xùn)年鑒》首卷 
卓越經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)研究中心主任
 
李見(jiàn)明老師擁有系統(tǒng)的管理理論又有豐富的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在16年的職業(yè)生涯中，8年中高層管理經(jīng)驗(yàn)、8年管理咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾接受過(guò)日本戴明質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)的專家國(guó)分正義全面質(zhì)量管理和QC新舊七大手法的系統(tǒng)訓(xùn)練；美國(guó)卓越績(jī)效模式管理國(guó)際大師卡特博士卓越績(jī)效模式的系統(tǒng)訓(xùn)練和多個(gè)咨詢項(xiàng)目的實(shí)踐。李老師在咨詢培訓(xùn)的實(shí)踐中，充分掌握和領(lǐng)悟到精益管理（精益生產(chǎn)、精細(xì)化管理、零缺陷、一次做對(duì)）、人力資源管理、職業(yè)生涯規(guī)劃和卓越績(jī)效模式的精髓，并在此四大理論和咨詢實(shí)踐的基礎(chǔ)上首次提出了全面員工關(guān)懷模型，確立了李老師在咨詢培訓(xùn)領(lǐng)域的核心地位。李老師跨越了多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，主要涉及到教育業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、管理咨詢業(yè)等。咨詢培訓(xùn)涉及到的企業(yè)性質(zhì)包含：日資、美資、英資、臺(tái)資、港資、民營(yíng)、國(guó)有企業(yè)，政府機(jī)關(guān)及行政事業(yè)單位等等。

研究領(lǐng)域： 
現(xiàn)主要致力于國(guó)內(nèi)一流企業(yè)管理模式的研究、實(shí)踐和推廣，涉及到精益管理（精細(xì)化管理、一次做對(duì)、零缺陷、精益生產(chǎn)）、卓越績(jī)效模式導(dǎo)入咨詢、卓越公共服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)管理、零缺陷管理、流程管理、人力資源管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、 中高層管理技能提升、班組長(zhǎng)訓(xùn)練、知識(shí)管理等，并為企業(yè)和個(gè)人提供管理咨詢項(xiàng)目和培訓(xùn)服務(wù)。

論文/文章/觀點(diǎn)： 《人才培養(yǎng)需要“三加工”模式》，《人力資源管理》雜志，2007年第10期
《充電，你做好了規(guī)劃嗎？》，《人力資源管理》雜志，2007年第10期
《高績(jī)效的人力資源管理是怎樣煉成的》，《人力資源管理》雜志，2007年第12期
《成功的職業(yè)生涯是需要經(jīng)營(yíng)的》，《大學(xué)生健康》雜志，2007年，第9期
《跳槽，跳糟還是跳高》，《人力資源管理》雜志，2008年第1期
《用全面員工關(guān)懷提升員工忠誠(chéng)和感恩》，《人力資源》雜志，2011年第3期
《從315事件看中國(guó)企業(yè)與卓越企業(yè)的差距》，《銷售與市場(chǎng)》評(píng)論版 ，2011年第5期

• 新零售打造卓越績(jī)效的超級(jí)方法

   

  第一部分：打造卓越績(jī)效的超級(jí)方法——精益思維模型第一課：?jiǎn)T工與團(tuán)隊(duì)績(jī)效低的根源是什么？1.案例解讀與練習(xí)月薪三千與月薪三萬(wàn)的人核心差異是什么2.績(jī)效的本質(zhì)是什么3.決定績(jī)效高低的最核心因素是什么3.1問(wèn)題（任務(wù)）定義力3.2問(wèn)題（任務(wù)）解決力4.低績(jī)效的五大根源4.1問(wèn)題模糊化：未能準(zhǔn)確描述問(wèn)題..

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• 卓越績(jī)效管理體系建設(shè)

   

  課程背景:現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對(duì)人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵(lì)制度和先進(jìn)的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來(lái)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。我們針對(duì)中國(guó)企業(yè)在推..

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• ISO9001：2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解與實(shí)施培訓(xùn)

   

  質(zhì)量管理培訓(xùn)（一）、ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)條文解析（詳細(xì)說(shuō)明ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)條文的要求、執(zhí)行方案并舉述電子、IT等行業(yè)的工作實(shí)例。） 0引言 1范圍 2引用標(biāo)準(zhǔn) 3術(shù)語(yǔ)和定義 4質(zhì)量管理體系 5管理職責(zé) 6資源管理 7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 8測(cè)量、分析和改進(jìn) 質(zhì)..

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