【培訓對象】
企事業(yè)單位的部門經理、辦公室主任、各業(yè)務部經理、業(yè)務員、事務員、文員；政府機關、銀行等相關辦事機構的行政人員等

【培訓收益】

第一章：5S導入與辦公專業(yè)化需求
• 標準化、專業(yè)化的發(fā)展，源于對公眾、用戶訴求的深刻了解和設計
• 辦公室辦公，對管理者、工作人員的辦公訴求研究和相應的專業(yè)設計
• 挖掘卓越者成長的內在5S，5S是每位人員所需要的

第二章：5S起源、價值與理解
• 5S起源，對現(xiàn)場管理、辦公效率的巨大促進作用
• 和尚與虱子的故事
• 5S的價值和理解，目視化管理的實質

第三章：第1個S−整理 故事啟發(fā)與整理方法
• 處理身邊的非必需品
• 故事啟發(fā)：一個新領導的出色管理故事（方法路徑展現(xiàn)）思考
• 整理方式和實用流程、行動表格
• “結構”對管理的價值
• 思考：1S針對的是非必需品，實現(xiàn)了對非必需品的管理，大家手頭的工作必需品怎么辦？

第四章：第2個S−整頓 行業(yè)啟發(fā)與整頓設計
• 圖片思考與辦公室布局、標識內涵
• “尋找”的浪費分析與整頓“三部曲”
• 人員的辦公行為分析是工作效率的基礎
• 整頓設計的實質是設計并實現(xiàn)“效率擺放”
• 必要的課程補充：
（1）布局與文檔設計指導
（2）行政人員快速了解業(yè)務大致邏輯的方法
（3）組織觀察、流程理解與行政文檔的關系
（4）一些節(jié)約時間、提高效率的辦公方法介紹
• 2S宣傳墻報的利用
• 思考：2S針對的是必需品，實現(xiàn)了對必需品的效率擺放，但大家能保持嗎？

第五章：第3個S−清掃 效果展現(xiàn)與堅持手段（5S的硬件推進）
• 客戶眼中的干凈程度才是標準
• 清掃中尋找雜亂的根源、提出治理意見
• 清掃要演變成日常工作的一部分
• “清掃”的實質是將整理、整頓日常并形成“規(guī)定”
• 3S宣傳墻報的利用
• 思考：3S讓環(huán)境煥然一新，但人在環(huán)境中，是否對人也有要求？

第六章：第4個S−清潔 環(huán)境清爽與儀表堂堂（5S的軟件推進）
• 是前3S的堅持和深化
• 環(huán)境美，人員的著裝更要干凈、標準
• 5S檢查的方法和要點
• 做到4S的兩大法寶
• 清潔的實質是將”規(guī)定”升級為”制度”
• 4S墻報的利用
• 思考：環(huán)境清爽、人人精神煥發(fā)，是否大家的溝通、禮儀也要標準、講究一些呢？

第七章：第5個S−素養(yǎng) 用心指導與促人成長
• 制度、教育、指導與習慣形成
• 禮儀、禮節(jié)要講究
• “報聯(lián)商”的溝通方式
• 營造可以立即指導、執(zhí)行、檢查的環(huán)境
• 5S的實質是用心指導、促人成長
• 5S墻報的利用
• 思考：每個人都在成長，但部門間會有標準不一的情況，領導確實重視5S嗎？

第八章：固化5S的有效推進方（5S的固化推進）
• 領導層的態(tài)度與體制推進，是5S活動的源動力
• 力爭將5S納入部門、個人績效中，并占一定比例
• 確定5S的一致標準，檢查一致，可以從修正開始
• 樹立從差到好的標桿，不斷擴展復制
• 領導定期檢查
• 固化5S的墻報利用，回顧并展現(xiàn)成長經歷 

★實戰(zhàn)派供應鏈、采購、談判、物流、倉儲管理專家
★國家注冊企業(yè)培訓師、多家企業(yè)管理顧問
★清華大學、北京大學、浙江大學、中山大學客座教授
★MBA 南開大學 97級
★ITC 國家采購與供應鏈管理項目高級培訓師、咨詢師

個人簡介

武老師具有25年世界五百強企業(yè)實戰(zhàn)經驗，13年的企業(yè)內訓經歷，5年的外部職業(yè)培訓經歷！Leiden 大學（荷蘭）EMBA（2005年），南開大學MBA碩士，曾供職于歐洲最大的集中醫(yī)藥產品批發(fā)、中醫(yī)藥教學、中醫(yī)門診為一 體的經營實體CMC Tasly Group BV (荷蘭阿姆斯特丹)總經理；先后擔任過天士力集團進 出口部經理、國際供應鏈總監(jiān)（負責國際供應鏈、市場開發(fā)及策劃、外派人員的教育培 訓）、天士力帝泊洱銷售公司戰(zhàn)略渠道總監(jiān)。
經典課程
以下每課題是一天
1.1如何明確需求與供應規(guī)劃
1.2供應商市場分析與監(jiān)控
1.3如何制定供應戰(zhàn)略
1.4供應商評估與初選
1.5如何獲取與選擇報價(詢比價技術)
1.6采購談判實務
1.7項目采購管理實務
1.8倉儲管理實務
1.9采購績效管理
2.0生產現(xiàn)場5S管理
2.1商務談判技巧與溝通
以下每課題是2天
1.10采購成本降低技術
1.11采購流程績效改善與演練
1.12采購流程/表單/制度/監(jiān)控實務
1.13供應商開發(fā)與管理
1.14庫存控制技術（聯(lián)合消減庫存）
1.15供應鏈管理實務
1.16產供銷聯(lián)動降本增效
1.17采購人員綜合技能提升
1.18如何進行聯(lián)盟與電子采購
政府資助規(guī)劃
1.19 做好政府資助規(guī)劃，為企業(yè)添榮譽、增收益 (1天)
國際貿易實務
3.3辦公職業(yè)化技術提升 (3天)
3.4進出口業(yè)務管理實務 (1天) 

• 家庭裝維技能及故障處理培訓大綱

   

  第一部分：裝維服務流程業(yè)務開通流程投訴處理流程第二部分：裝維服務規(guī)范裝維人員基礎素養(yǎng) 裝維人員心態(tài)修煉 裝維人員基本素質 裝維人員的溝通技巧 裝維人員入戶服務規(guī)范裝維人員入戶服務禮儀&..

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• 家庭裝維技能及故障處理培訓大綱

   

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• 數字化轉型“5G技術前沿與產業(yè)投資機遇”培訓大綱

   

  時間 課程模塊 課程內容 ..

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• 數字化轉型“5G關鍵技術與產業(yè)應用”培訓大綱

   

  第一章：5G技術前沿及全球產業(yè)布局（約1小時）第1節(jié)、 5G 概述1、 移動通信發(fā)展史（1G-5G）2、 5G關鍵性能指標3、 5G 總體愿景4、 5G 三大應用場景5、 5G技術路線、行業(yè)標準及推進時間表6、 5G對個人、企業(yè)及社會的影響第2節(jié)、 5G大國博弈1、 中歐美日韓5G推進組織2、 中歐美日韓5G推動時..

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• 數字化轉型“5G終端模組與芯片”培訓大綱

   

  第一章：5G終端關鍵技術（1小時）1、 5G終端總體策略2、 5G終端組網需求3、 5G終端業(yè)務需求4、 5G終端性能需求5、 5G終端關鍵技術6、 4G終端與5G終端對比7、 5G終端產業(yè)發(fā)展第二章：5G終端產業(yè)機遇（1小時）1、 5G手機市場概況2、 三大運營商5G手機終端采購3、 高通5G手機專利費 ..

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• 數字化轉型“5G+超高清視頻產業(yè)機遇”培訓大綱

   

  第一章：超高清視頻標準（約1小時）1、超高清視頻概述2、超高清視頻標準化現(xiàn)狀及標準體系3、 超高清視頻技術及編碼標準4、 聲音技術及三維聲標準5、 HDR技術及其標準6、小結第二章：中國超高清視頻產業(yè)（約1小時）1、 超高清視頻產業(yè)概況2、 超高清視頻市場3、 超高清視頻產業(yè)布局4、 超高清視頻發(fā)展前景..

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