日期 時間 安排

第一日 9:00—12:00 一、先進行已經逾期客戶的調研工作，調研的目的：
1、確定清收的客戶群體：公司法人？小微商戶？涉農戶？個人？個人職業分類？
2、確定清收的客戶的賬齡區間；是否已過訴訟時效？
3、確定清收的客戶區域；決定著清收的時間效率；
4、進行復盤，確定清收客戶的類型；不負責任型，困難型，偶然型，不良型，
二、銀行貸款逾期分類
1、不良債權資產：經營性貸款不良資產，
消費性貸款不良資產，信用卡透支不良資產；
2、不良實物資產：住宅、商鋪、寫字樓、廠房、土地，
轎車、客車、貨車、工程車、特種車，
機器設備、物資等實物資產；
3、不良無形資產：商標、專利、著作權、商業秘密；
三、全流程風險控制理念
1、全流程風險控制的原理
2、銀行信貸業務流程中介紹，每個流程中蘊含的風險點
3、貸款原因分析和信用風險評價
4、人的本性在每個流程中的展露
14:00—17:30 四、情人般的纏綿：貸后管理
1、貸后管理：絕對是一本萬利的一件事情
2、不同逾期客戶的分類：到底是人是鬼？
3、拖欠清收：痛并快樂著的撕逼（人性的凸顯：關于僥幸心理的試探；關于貪婪心里的試探；關于嗔怒心里的試探。）
4、清收的一招一式、一方一法：皆離不開六個字個字：
“情、理、法”和“貪、嗔、癡”
5、懂和會是兩碼事：論清收的“不易，變易，簡易”
6、聊一點大數據
五、貸款清收的18式和30招
1、逾期清欠談判18式：
主動出擊 感情投入
幫助討債 出謀劃策
借助關系 多方參與
群體進攻 人員交換
黑白臉 領導出面
組織干預 信息捕捉
剛柔相濟 分批還款
追究保證責任 財產要挾
公布黑名單 依法起訴；
2、貸款不良清收30招；
3、總結：貸款清收的那點事兒；
4、逾期不良貸款清收案例 

•講師背景：
–深圳新國都技術股份有限公司旗下嘉聯支付副總經理
–銀行業業信貸/農貸/個人/小微信貸資深講師
–專業的銀行小微信貸專家
–專業的互聯網金融信貸專家
–北京，深圳多家金融業培訓機構的特聘講師和培訓顧問
–實戰派小微信貸專家，十二年營銷與小微信貸及小微信貸風控經驗，五年銀行業小微信貸，及小微信貸風控經驗，七年金融銀行業培訓及項目輔導經驗。

•職業背景：
– 張志強老師多年以來從事金融銀行業培訓，取得了卓著的成績。如此眾多的培訓場次，使他在金融銀行培訓領域（擅長小微企業信貸全流程業務及風險控制/小微企業信貸/小微企業信貸風險識別/小微企業信貸貸前技術調查/小微企業基于IPC信貸技術的財務信息與非財務信息的風險識別/小微企業信貸貸后管理/小微企業信貸不良清收等）取得良好的口碑和豐碩的成果。
–主要對各類型銀行機構：國內的農商銀行、農信社、城商銀行、村鎮銀行、等中小型銀行機構，農業銀行、建設銀行、中國銀行、股份制銀行等機構的小微信貸業務拓展及風險控制/零售信貸業務拓展及風險控制/個人消費信貸業務拓展及風險控制的課程講授及項目外拓輔導。

主講課程：
《銀行對公信貸業務營銷與拓展》
《銀行對公八大信貸業務風險防范實務》
《銀行小微企業信貸全流程》
《銀行個人消費信貸全流程》
《銀行對公信貸業務拓展輔導》
《銀行小微和個人信貸營銷業務外拓輔導》
《小微企業信貸貸前技術調查實務操作》
《基于IPC的小額貸款交叉檢驗與邏輯檢驗在小微信貸調查中的應用》
《小額貸款風險防范實務與合規》
《企業信貸報表分析與風險識別》
《企業信貸財務信息與非財務信息的風險識別》
《企業信貸的信用風險評估與放貸原則》
《企業貸款原因分析》
《企業信貸代后管理實務》
《三農金融服務與創新及三農信貸實務》
《互聯網金融貸款實務與風險控制》

輔導項目：
1、《新監管形勢下農商銀行優秀客戶經理如何養成輔導》
2、《銀行小微信貸業務外拓營銷輔導2.0》
3、《嚴監管下農商行信貸業務全流程精細化風險防范輔導》
4、《小微信貸全流程營銷外拓輔導》
5、《小微信貸八大流程風險防范實務及外拓》

授課形式：
–課程與實際業務相結合，注重銀行信貸業務風險內控的落地和實際操作，擅長案例教學，太多銀行授課積累的豐富案例讓學員更喜歡輕松愉快的聊天式的上課氛圍，角色互動等教學方式增加學員的互動性與趣味性。獨創課堂相聲表演式的授課方式，將枯燥的內容生動呈現給學員。