【培訓對象】


【培訓收益】
◆  增強對銷售更加清晰認知，面對任何銷售客戶有清晰思路！
◆  樹立您強大的自信心，讓您從恐懼銷售到熱愛銷售！
◆  快速提升對市場的開拓能力，倍增您的客戶群和銷售業(yè)績！
◆  縮短您摸索的時間和差距，減少您失敗的次數(shù)！
◆  學會自我激勵、自我管理的技能和方法！
◆  學會如何設定目標、讓目標落地、輕松實現(xiàn)銷售目標！
◆  讓您愛上銷售工作，讓銷售成就您的輝煌事業(yè)吧 ！



課 程 綱 要
第一部分 顧問式銷售人員必備的八大心態(tài)
1、自信的心態(tài)
2、陽光的心態(tài)
3、付出的心態(tài)
4、積極的心態(tài)
5、執(zhí)著的心態(tài)
6、抗壓的心態(tài)
7、共贏的心態(tài)
8、學習的心態(tài)
影響狀態(tài)的三大因素：
1、“自我辯解”
2、“目標模糊”
3、“動力不足”
學會自我激勵的方法：
1、增加自己的能量場
2、牢記銷售圣經(jīng)

第二部分 顧問式銷售的十大秘籍：
一、銷售原理及關鍵
1、 銷售中買和賣的真諦是什么？
○1 我們銷的-是誰？ ○2售的是什么？○3顧客買的是什么？ ○4我們買的是什么？
2、深入了解人類購買行為的動機是什么？
3、 顧問式銷售過程中客戶心中在思考什么？
二、鐵律銷售法則
（一）SPIN銷售法則;
（二）AIDMA銷售法則;
1、 引起注意 Attention
2、 產(chǎn)生興趣 Interest
3、 勾起欲望 Desire
4、 留下記憶（產(chǎn)生聯(lián)想） Memory
5、 促成行動 Action
案例：視頻案例分享
三、充分的準備：
1、專業(yè)知識
2、客戶收集
3、電話開發(fā)客戶
4、預約、銷售面談
四、讓你的情緒達到巔峰狀態(tài)-----潛意識的力量
1、進入的步驟和調(diào)整情緒的方法
2、如何輸入潛意識，啟動潛意識的能量
五、如何同客戶建立信賴感：
1、建立親和力
2、熟知商務禮儀
3、顧問式銷售的專業(yè)用語
4、掌握吸引客戶注意力和方法
六、了解客戶的需求及渴望：
1、問對問題賺大錢；了解客戶需求從問句開始；
1）、開放式問題——讓客戶開口
2）、封閉問題——達成共識是成交的基礎
3）、鎖定問題——找對銷售的關鍵按鈕
2、經(jīng)典預先框式問句演練 （現(xiàn)場互動游戲演練）
七、提出解決方案，塑造產(chǎn)品的價值
1、溝通技巧
2、了解客戶的需求
3、激發(fā)客戶的購買欲望
4、制定需求 (掌握釣魚的方法運用在銷售中)
八、解除客戶的反對意見：（解除顧客的抗拒點）
1、解除顧客說太貴了的問題
2、解除顧客沒時間的問題
3、解除顧客說考慮考慮的問題
現(xiàn)場解決學員提出的諸多問題；
九、締結(jié)成交：
6大成交法，倍增你的而銷售業(yè)績
十、客戶轉(zhuǎn)介紹：
差異化策略，為你帶出一串的客戶；
客戶轉(zhuǎn)介紹的三大法則；
客戶轉(zhuǎn)介紹的實戰(zhàn)案例分享；
十一、貼心服務：
1、客戶關系維護；
2、資料資源的整合；
3、增值服務為你帶來更多的訂單；

第三部分：頂尖銷售人員必需具備的七大能力
一、鑒別能力
二、交際能力
三、口才能力：建立良好口才訓練
四、創(chuàng)新能力：銷售思考力訓練
五、應變的能力
第一招：看似無招，其實有招
第二招：見招拆招，遇招化招
第三招：手中無劍，劍在心中
第四招：無招勝有招！（最高境界）
六、洞察能力：望、聞、問、切
七、突破能力：突破自我設限，跳出傳統(tǒng)思維怪圈

第四部分 如何快速突破顧問式銷售的人際溝通關
一、溝通的定義是什么？
二、溝通五部曲
（1）溝通對象是誰
（2）準備同對方講什么 ？怎么說 ？
（3）通過何種通道交流
（4） 信息傳遞方向
（5）達到溝通效果
三、深度溝通---建立同理心
四、心靈意識的洞察
五、溝通三要素是什么？
七、建立人際溝通
八、人際溝通最高絕招
九、讓您的銷售業(yè)績提升N倍!
十、銷售溝通結(jié)案的六大誤區(qū)

第五部分 突破頂尖顧問式銷售人員的自我管理
一、學會顧問式銷售的時間管理
1、時間管理的錯誤觀念
2、認識時間管理障礙
3、人最容易掉進的時間陷阱
4、訂立計劃以掌控時間
做好個人時間的管理：
如何做一個高效時間管理的現(xiàn)代人？
1、目標明確SMART原則
2、認識你自己，制定你的夢想清單
3、定期回顧設定的人生目標
4、周詳?shù)挠媱潱贫〞r間管理計劃
5、寫好自己的工作日記
節(jié)省時間，提高效率的七條法則
法則1：制定時間管理計劃；
法則2：養(yǎng)成整潔條理的習慣；
法則3：當日事當日畢
法則4：高質(zhì)高效的睡眠；
法則5：養(yǎng)成快速的節(jié)奏感
法則6：高效的閱讀法
法則7：終生學習
二、學會顧問式銷售的目標管理
1、 為什么需要制定目標？
2、 有目標與無目標的區(qū)別是什么
3、 理想的工作時間表
目標管理的定義是什么？
目標管理類型：
1、提高業(yè)績型目標管理
2、開發(fā)能力型目標管理
目標管理工作流程
1、制定目標
2、目標分解
3、目標執(zhí)行實施
4、檢查實施結(jié)果
5、信息反饋及處理
6、制定達成目標時間表

中國營銷學會理事
突破力銷售創(chuàng)始人
共贏6+1驅(qū)動戰(zhàn)略創(chuàng)始人
國際企業(yè)戰(zhàn)略研究院副院長
首席戰(zhàn)略官國際俱樂部秘書長
中山大學嶺南學院EMBA工商管理碩士
電子商務協(xié)會網(wǎng)絡營銷專家委員會委員
財富集團任營銷副總經(jīng)理
深圳多家電子公司從事過人力資源部經(jīng)理，行政部經(jīng)理，市場部
東北礦務局電力局工作13年 

擁有15年以上大型國企及私營企業(yè)市場營銷管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，先后從擔任過多家企業(yè)的銷售經(jīng)理、市場部總監(jiān)、營銷總經(jīng)理，40年風雨人生路，磨練了意志，使管理知識和管理技能在實踐中得以沉淀；經(jīng)多年潛心研究，擅長根據(jù)企業(yè)的需求，為客戶制定營銷、銷售渠道的開發(fā)及戰(zhàn)略營銷、提升銷售技能的專業(yè)課程，量身定做可操作性強，理論聯(lián)系實際，實性性強的課程。 

運用方法論及系統(tǒng)論導入課程的設計思路，由淺入深，由易到難，由微觀到宏觀，使企業(yè)人員的綜合素質(zhì)通過培訓演練得到提升。授課過程中的邏輯性強：講課首先從相關理論入手，概要介紹課程必須的理論常識，其次找出與工作實踐相關的關鍵點，隨后通過案例分析給予印證。
授課過程的互動性：MBA互動式教學已為現(xiàn)代教學廣泛采用，擅長于通過分組討論形式、開展競賽調(diào)動氣氛，引導學員積極思考問題和參與課堂互動。 


主講課程：
《大客戶開發(fā)與服務創(chuàng)新策略》 《 突破力銷售—快速提升開發(fā)市場的能力》《高效的溝通藝術(shù)》 《深入分析客戶與交叉銷售》 《目標管理實務》 《如何做優(yōu)秀的部門經(jīng)理》 《經(jīng)理人素養(yǎng)》 《營銷渠道建設與管理》 《中層管理人員的執(zhí)行力》 《快速提升領導力的八項修煉》 《營銷組織管理》 《交叉營銷》 《新營銷—網(wǎng)絡推廣模式》 《網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)訓練營》 《共贏6+1驅(qū)動戰(zhàn)略》

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