課 程 單 元 課 程 內(nèi) 容 訓(xùn) 練 方 法
主管的角色與職責(zé) 經(jīng)理人的工作范疇
關(guān)鍵的工作項(xiàng)目
自我關(guān)鍵工作項(xiàng)目分析 講演
作業(yè)分析
影片教學(xué)
設(shè)定工作目標(biāo) 為什么要設(shè)定目標(biāo)
目標(biāo)的要求
目標(biāo)衡量的項(xiàng)目
目標(biāo)設(shè)定的原則與方法
關(guān)鍵工作的目標(biāo)設(shè)定 講演
小組活動
小組討論
工作計(jì)劃展開 目標(biāo)分解的意義與原則
部門目標(biāo)化為行動計(jì)劃
規(guī)劃與排序的技巧 講演
小組活動
時間管理 時間管理的意義
典型的時間陷阱
時間管理的方法 ─PRC三部曲 講演
小組活動
影片教學(xué)
工作授權(quán) 授權(quán)的意義與時機(jī)
授權(quán)的步驟
授權(quán)的原則
管理猴子的原則 講演
小組討論
影片教學(xué)
選才及新人引導(dǎo) 選才概述
面談前的準(zhǔn)備
面談技巧與應(yīng)避免的錯誤
新人引導(dǎo)七步驟 講演
小組討論
實(shí)例分享
個案研究
工作指導(dǎo) 工作指導(dǎo)的自我認(rèn)知
工作指導(dǎo)目的
工作指導(dǎo)的過程與方法 講演
小組活動
自我認(rèn)知檢測
溝通 影響溝通的要素
訊息發(fā)送者的認(rèn)知因素
訊息接收者的認(rèn)知因素
溝通技巧的技巧與工具
活動：溝通密碼 講演
小組活動
角色扮演
激勵 激勵的四個要點(diǎn)
激勵的理論
激勵的實(shí)務(wù)做法 講演
小組討論
績效 績效目標(biāo)的制定
績效評量的類別
適時的績效回饋 講演
小組活動 

清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校特聘講師
康師傅集團(tuán) 首席管理顧問（現(xiàn)任）
Motorola 管理顧問（現(xiàn)任）
中國民生銀行 咨詢顧問（現(xiàn)任）
百度 培訓(xùn)顧問（現(xiàn)任）
國美電器 外部高級培訓(xùn)顧問（現(xiàn)任）
國內(nèi)多家學(xué)會、協(xié)會專項(xiàng)顧問

臺灣 - 中國文化大學(xué) 日文系 1987 –1991
臺灣 - 中山大學(xué) 企管研究所 碩士 2005 - 2007
臺灣 - 中山大學(xué) 企管研究所 博士 2009 - 2017

臺灣家樂福人力資源部 資深經(jīng)理 2004.2.1 - 2010.2.28
Gallant Ocean 國外采購部經(jīng)理 2000 – 2004.1
長榮集團(tuán)(海運(yùn)、航空、空廚) 業(yè)務(wù)課長 1993 - 2000
累計(jì)24年職場管理實(shí)務(wù)及19年講師/顧問經(jīng)驗(yàn)
曾經(jīng)到過，加拿大、美國、日本、中國大陸、香港、丹麥、越南、泰國等地工作

現(xiàn) 任：
康師傅集團(tuán) 首席管理顧問（現(xiàn)任）
Motorola 管理顧問（現(xiàn)任）
中國民生銀行 咨詢顧問（現(xiàn)任）
國美電器 外部高級培訓(xùn)顧問（現(xiàn)任）

1、管理類
《人力資源管理》、《人力資源戰(zhàn)略管理》、《非人管理》、《績效管理》、《目標(biāo)管理與績效考核》、《組織變革管理》 、《執(zhí)行力》、《沖突管理》、《薪酬管理》、《內(nèi)部講師培訓(xùn)》
2、領(lǐng)導(dǎo)類
《教練輔導(dǎo)》、《 團(tuán)隊(duì)建立 》、《團(tuán)隊(duì)激勵》 《團(tuán)隊(duì)發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)》 

• 新時期運(yùn)營主管管理能力提升

   

  第一講：市場發(fā)展與網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型趨勢案例分享：您覺得自己是弱勢群體嗎？1. 銀行業(yè)面臨的新常態(tài)2. 銀行網(wǎng)點(diǎn)深化轉(zhuǎn)型的四個趨勢3. 優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)的五個標(biāo)準(zhǔn)4. 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的三個優(yōu)化思路5. 網(wǎng)點(diǎn)效能提升的三大要求6. 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型管理的四種思想7. 運(yùn)營主管的應(yīng)對思路：看、面、適、推小組討論：銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型給對運(yùn)營主管帶來的挑戰(zhàn)..

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• 銷售主管管理技能提升訓(xùn)練

   

  第一天內(nèi)容：第一部份：自我角色定位1.多喊跟我上，少喊給我上,以身作則；2.不當(dāng)“裁判”當(dāng)“教練”，少報怨多幫助；3.不當(dāng)“諸侯”當(dāng)“大臣”；4.下之錯，上之過，敢于擔(dān)當(dāng)；5.主管是人格化的公司，永遠(yuǎn)保持樂觀自信；6.人性化..

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• 從專業(yè)到管理--新任主管管理能力提升培訓(xùn)

   

  <第一天>一、管理者的角色與職責(zé)1.企業(yè)管理運(yùn)作系統(tǒng)2.作為一名管理者的資源運(yùn)用3.案例：足球教練的困擾4.基層管理者的定位和管理職能5.管理者六種角色6.骨干員工與管理者的區(qū)別7.管理者在組織中的角色功能8.對三個階層人員的不同立場9.小組分享：主管的挑戰(zhàn)10.演練：自我能力SWOT分析二、管..

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• 管理培訓(xùn)：中國銀行主管管理能力提升研習(xí)

   

  【課程背景】 隨著中國加入世界貿(mào)易組織等國際環(huán)境的更迭，面對日趨激烈的競爭形勢，中國金融界尤其是各類銀行，在市場上穩(wěn)住自己的一席之地已是面臨挑戰(zhàn)。 全球性金融巨頭通過混業(yè)購并、跨國設(shè)點(diǎn)等方式，不斷拓展新的零售業(yè)務(wù)市場。面對國際銀行業(yè)的不斷進(jìn)入，中國銀行業(yè)既面對競爭的壓力，也有走出去機(jī)遇。我們設(shè)計(jì)與編排如下的培訓(xùn)課程，為把銀行相關(guān)業(yè)務(wù)做專做強(qiáng)，以求..

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• 生產(chǎn)一線主管管理技能提升訓(xùn)練

   

  管理技能培訓(xùn)（一）、生產(chǎn)一線主管的能力與要求 1、生產(chǎn)一線主管是現(xiàn)場的指揮塔 2、影響一線主管的八大行為方式。 3、生產(chǎn)一線主管的角色定位(三類角色\五項(xiàng)功能） 4、生產(chǎn)一線主管的能力要求 5、生產(chǎn)一線主管必備的四種技能 6、生產(chǎn)一線主管的三項(xiàng)基本原則 7、生產(chǎn)一線主管成功的十項(xiàng)準(zhǔn)則 8、生產(chǎn)一線管理人員的類型分析 研..

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• 銀行主管管理能力提升訓(xùn)練

   

  課程介紹 銀行主管管理能力提升訓(xùn)練 主講：臺灣劉成熙老師 課程背景： 隨著中國加入世界貿(mào)易組織等國際環(huán)境的更迭，面對日趨激烈的競爭形勢，中國金融界尤其是各類銀行，在市場上穩(wěn)住自己的一席之地已是面臨挑戰(zhàn)。 全球性金融巨頭通過混業(yè)購并、跨國設(shè)點(diǎn)等方式，不斷拓展新的零售業(yè)務(wù)市場。面對國際銀行業(yè)的不斷進(jìn)入，中國銀行業(yè)既面對競爭的壓力，也有走出..

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