一、酒店營銷經(jīng)營的創(chuàng)新理念與方式
1. 過剩經(jīng)濟下生存的理念與方式
2. 吸引顧客注意力的理念與方式
3. 創(chuàng)造綜合經(jīng)濟價值的理念與方式
4. 酒店品牌建設(shè)的理念與方式
5. 應對淡季的營銷理念和策略
二、酒店各部門整合營銷價值的創(chuàng)造
1. 酒店營銷組織機構(gòu)的設(shè)計
2. 旅館營銷管理機構(gòu)與分工
3. 在營銷工作中酒店各部門的矛盾沖突
4. 酒店解決各部門營銷工作中矛盾沖突的方法
三、發(fā)現(xiàn)顧客所需要的價值
1. 建立酒店的營銷情報系統(tǒng)
2. 第二手資料的收集方法
3. 第一手資料的收集方法
4. 酒店收集顧客資料的工具與要點
四、選擇與吸引利潤價值高的顧客
1. 市場如何細分
2. 選擇目標顧客的準則
3. 對目標顧客進行有效定位的方法
4. 酒店對目標顧客選擇與定位的工具
五、酒店競爭優(yōu)勢價值與機會的追求
1. 競爭性酒店的SWOT分析
2. 與競爭性酒店的水平比較
3. 競爭性酒店預期變化及影響（改造）
4. 近期增加的競爭性酒店參考表
5. 酒店謀取競爭優(yōu)勢的競爭策略選擇
六、酒店產(chǎn)品價值提升與收入增加的方法
1. 酒店價值提升與收入增加的方法
2. 酒店產(chǎn)品的設(shè)計與升級方法
3. 酒店品牌建設(shè)方式
4. 酒店業(yè)務發(fā)展策略
5. 酒店業(yè)務類型調(diào)整策略 七、酒店銷售渠道價值的創(chuàng)造
1、 酒店銷售渠道的構(gòu)成分析
2. 如何處理好為你帶來顧客的顧客的關(guān)系
3. 如何利用各種銷售渠道
4. 溝通要素與如何打好商務電話
八、 提高酒店收入的價格策略
1. 上海不同星級酒店價格的基本情況
2. 酒店價格制定的一般原理與方法
3. 酒店價格制定的策略
4. 收益管理原理與方法
九、酒店聲望價值的創(chuàng)造
1. 酒店營銷廣告預算方法
2. 酒店的廣告設(shè)計方法
3. 其他類型的廣告設(shè)計
十、酒店溝通價值的創(chuàng)造
1. 使顧客接受您酒店的方法
2. 酒店的談判方法
3. 不同會議的促銷要點
十一、營銷管理價值的創(chuàng)造
1. 營銷計劃制定要目
2. 營銷人員的激勵計劃制定
3. 營銷管理觀念的變革
十二、全年營銷計劃制定方法與案例分析
1. 任務與目標
2. 主要的經(jīng)濟目標
3. 市場預測及分析
4. 競爭酒店與市場分析
5. 自己飯店的目前狀況分析
6. SWOT分析
7. 市場策略及營銷手段
8. 市場活動
9. 廣告計劃
10. 公關(guān)活動
11. 市場銷售部的管理

• 集客家客技術(shù)類培訓課程

   

  1.中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國移動傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國移動傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢2.中國移動業(yè)務分類及比較2.1集團高等級業(yè)務2.2集團低等級業(yè)務2.3家庭客戶2.4基站客戶2.5 WLAN熱點3.集客專線業(yè)務方案應用..

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• 向全業(yè)務運營的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動全業(yè)務布局和實現(xiàn)1.電信運營商全業(yè)務格局2.全業(yè)務運營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務運營現(xiàn)狀4.全業(yè)務競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務布局6.全業(yè)務基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓課程大綱

   

  1.中國移動網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運營時代中國移動的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國移動技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 大數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備及業(yè)務培訓課程

   

  1.中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇1.1中國移動傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)層次1.3 中國移動傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇和定位1.4 中國移動傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢2.光纖通信系統(tǒng)2.1光纖通信系統(tǒng)的組成2.2 光纖通信系統(tǒng)各組成部分的功能2.3光纖通信的特點2.4常見無源器件3.光纖光纜技術(shù)3.1光纖組..

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• 生產(chǎn)班組管理綜合能力提升培訓課程

   

  開 訓:強調(diào)訓練的意義和目的、紀律導言、關(guān)于學習的效率及學習方法分析第一部分：班組長自我管理：課堂分組討論：班組長管理中的常見問題清單領(lǐng)導員工關(guān)鍵三要素：信任、責任、影響力只有做好自我管理才能真正管理他人：a)管理者角色轉(zhuǎn)換與角色管理b)積極的科學思維管理c)壓力與情緒管理d)態(tài)度管理第二部分：..

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• 金牌促銷員實戰(zhàn)培訓課程

   

  第一講：認識促銷一.促銷的定義二.促銷員的角色(1)企業(yè)的代言人(2)溝通的橋梁(3)服務大使。三.促銷員的職責(1)宣傳品牌(2)銷售產(chǎn)品(3)布置賣場(4)收集信息。四、促銷的基本素質(zhì)(1)強烈的銷售意識；(2)熱情友好的服務；(3)熟練的推銷技巧；(4)勤奮的工..

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