【培訓對象】
醫院財會各崗位人員，運營經營管理全體人員，各業務管理者等。

【培訓收益】
本課程適用于公立與民營醫院、社區衛生服務中心（站）、鄉鎮衛生院（站）以及公立與民營其它類型醫療機構。 引導你(管理)工作技能從復雜變簡單，走捷徑，抓要領，從入門到精通。迅速成為醫院運營經營工作(管理)的行家的目的。

 醫院運營管理

   一、醫院運營管理和醫院經營管理有什么區別與聯系呢？

   二、醫院運營管理現狀

   三、醫院實施運營管理的原因

   四、醫院運營組織建設 

   五、理順運營機制 

   六、做好與運營管理配套的管理，高效協同提升運營管理效率和質量

   七、醫院運營創新的思路--觀念創新+流程創新 

   八、流程優化創新作用+舉例（門診+住院+手術 ）

   九、醫院運營管理綜合分析--醫院運營管理評價指標體系分析：

     1、財務指標體系分析

     2、非財務指標體系分析 

   十、運營分析的6種常用方法。

醫院經營管理 

   一、醫院經營與醫院管理的聯系與區別

   二、如何確定醫院的目標市場 

     1、【知識拓展1--衛生經濟學基礎知識鋪墊1】

     2、醫療市場布局--競爭對手分析 

     3、掌握區域疾病譜

     4、熟悉醫院綜合管理屬性 

     5、學科差異化 

   三、【知識拓展2--衛生經濟學基礎知識鋪墊2】以醫院視野分析--醫療服務項目價格●民營醫院如何科學的制定醫療服務項目價格

   四、【知識拓展3--衛生經濟學基礎知識鋪墊3】醫療服務需求價格彈性的影響因素----以患者視野分析 

   五、醫院營銷 

   六、醫院（H）客戶關系管理（CRM）：

   七、目前民營醫院經營現狀 

   八、驅動民營醫院發展的四大因素 

   九、對民營醫院經營提出的18條參考建議 

   十、經營管理醫院，管理者最需要的12大理念。