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心動力——實(shí)戰(zhàn)銷售體驗(yàn)式訓(xùn)練營

心動力——實(shí)戰(zhàn)銷售體驗(yàn)式訓(xùn)練營

課程編號:2700

課程價格:¥0/天

課程時長:1 天

課程人氣:2856

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
銷售全員

【培訓(xùn)收益】
1、通過最實(shí)戰(zhàn)的體驗(yàn)式培訓(xùn)方法,讓銷售員能快速、熟練的用于實(shí)踐; 2、正確認(rèn)識銷售本質(zhì),掌握尋求客戶需求的方法,提升銷售業(yè)績和銷售團(tuán)隊作戰(zhàn)能力; 3、熟練掌握各種銷售技能,為銷售人員專業(yè)技能訓(xùn)練提供了一整套的解決方案; 4、提供大量的實(shí)戰(zhàn)案例、技巧演練,啟發(fā)銷售員潛能,讓技能變成財富。

心動力——實(shí)戰(zhàn)銷售體驗(yàn)式訓(xùn)練營 課程目標(biāo):讓你團(tuán)隊成為最會賺錢的團(tuán)隊;讓你的銷售員都修煉成銷售頂尖高手。  課程背景: 為什么銷售員一出去就得罪客戶?為什么同樣的銷售人員業(yè)績差別那么大?為什么銷售人員總是被拒絕,拒絕后卻不知怎么辦?為什么付出了努力卻產(chǎn)生不了業(yè)績?為什么做了銷售培訓(xùn)卻沒有效果? 以上情況在我們企業(yè)及銷售員幾乎天天發(fā)生,一個經(jīng)過系統(tǒng)銷售訓(xùn)練的銷售員走上市場就成了企業(yè)最大的殺手,沒有正確的、系統(tǒng)的銷售方法去得罪客戶,就成了企業(yè)最大的成本。本課程針對銷售員存在的現(xiàn)狀進(jìn)行分析、調(diào)整、訓(xùn)練,通過體驗(yàn)式培訓(xùn),加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)性,能夠在短時間提示銷售人員的業(yè)績,幫助企業(yè)形成一套良好的訓(xùn)練系統(tǒng),為個人、企業(yè)創(chuàng)造最大化的價值。   講授方式:演講+互動+案例+演練 學(xué)習(xí)對象:總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、培訓(xùn)專員  課程大綱:  第一部分:如何讓“心動”變成“行動” 一、 激發(fā)你的心動力 1、 有所企圖心-----有野心才有奇跡; 2、 感染客戶的最大法寶-----熱情; 3、 積極心態(tài)能給你帶來好運(yùn)(賣鞋的故事); 4、 永不放棄是銷售人員的本色(視頻); 二、 銷售從拒絕開始 1、 拒絕是機(jī)會,還是魔鬼; 2、 認(rèn)知客戶拒絕的恐懼 ; 3、 調(diào)整心態(tài)的四大法寶; 三、 揭開銷售神秘的面紗 1、實(shí)戰(zhàn)銷售的核心是什么? 2、銷售的真諦是什么? 思考:一流的銷售人員是怎么做的 現(xiàn)場案例演示  第二部分:如何讓客戶由“陌生”到“朋友” 一、 拜訪客戶你準(zhǔn)備了什么 1、 首因效應(yīng):價值百萬的第一印象; 2、 微笑可以帶來黃金; 3、 相互吸引客戶定律:你喜歡客戶,客戶也會喜歡你; 4、 設(shè)計可行的拜訪目的; 二、 如何用一分鐘時間讓客戶記住你 1、 客戶第一次見你是的心理變化; 2、 如何設(shè)計吸引客戶的開場白; 案例討論:阿德森的精彩開場 3、 理解“接近”的真正含義; 4、 如何建立融洽的交談環(huán)境; 現(xiàn)場演練:一分鐘建立親和感 現(xiàn)場設(shè)計:拜訪目的的設(shè)計  第三部分:如何練就看穿客戶的“火眼金睛” 一、 洞察客戶的心理活動 1、 了解客戶的大眾心理什么? 2、 如何利用客戶的大眾心理; 3、 解讀頂尖銷售高手的三大絕招; 4、 客戶心中永恒不變的六大問句? 故事分享:小偷與警察 分析:“一本機(jī)械”的成功案例 二、 學(xué)會幾個常用銷售攻心術(shù) 1、 權(quán)威效應(yīng):客戶往往喜歡跟著“行家”走; 2、 稀缺效應(yīng):越是買不到的東西,客戶越想買到它; 3、 情感效應(yīng):客戶重視附加在產(chǎn)品背后的情感價值; 4、 “物質(zhì)趨同性”和“精神求異性”,兩種心理并存 案例分析:劍南紅新的經(jīng)營定位  第四部分:如何把客戶溝通變成業(yè)績發(fā)動機(jī) 一、 溝通-----是銷售的關(guān)鍵(視頻分享) 1、溝通的重要性; 2、溝通的基本原理; 3、如何正確運(yùn)用溝通的三要素; 4、溝通的五大技巧運(yùn)用; 討論:幾種經(jīng)典的問話方式; 游戲體驗(yàn)與現(xiàn)場演練 二、分清客戶性格類型,采用不同的應(yīng)對溝通策略 案例:西游記團(tuán)隊的性格分析 性格測試:你是那一種性格 1、客戶是什么樣的性格; 力量型的客戶的特點(diǎn) 活潑型的客戶的特點(diǎn) 完美型的客戶的特點(diǎn) 和平型的客戶的特點(diǎn) 2、怎么樣判斷客戶是哪一種性格類型; 3、不同性格類型的客戶,該用什么溝通策略; 角色演練:針對性格選擇不同的溝通方式  第五部分:如何讓客戶心“動”起來 一、 了解客戶的需求 1、 為什么要了解客戶需求 2、 客戶需求的本質(zhì)是什么? 3、 客戶購買行為分析; 4、 如何尋找銷售機(jī)會點(diǎn); 5、 創(chuàng)造客戶需求的三大步驟; 案例分析:貓吃辣椒 二、如何讓客戶產(chǎn)生購買欲望 1、“SBS理論”的使用方法; 2、應(yīng)用實(shí)例打動人心的“演示技巧”; 3、產(chǎn)生購買欲望的步驟演示; 三、如何塑造讓客戶心動的產(chǎn)品價值 1、認(rèn)知銷售陳述; 2、表達(dá)技巧訓(xùn)練; 3、講好價值的四步驟 4、講價值的六個方向 視頻:賣墓地的銷售高手 現(xiàn)場演練:你產(chǎn)品價值的陳述  第六部分:成交------緊扣利益的紐扣 一、如何處理客戶異議 1、異議的實(shí)質(zhì)是什么? 2、認(rèn)同客戶的感受 3、處理異議的常用方法 4、解決異議四步曲——先處理心情,再處理事情 認(rèn)同、贊美、轉(zhuǎn)移、反問 案例:身價40萬的85后姑娘 練習(xí):如何應(yīng)對“太貴了”、“沒時間”…… 討論:當(dāng)客戶指責(zé)你時,你該如何處理? 二、如何達(dá)成銷售協(xié)議 1、如何把握成交時機(jī)? 2、敢于成交; 3、達(dá)成協(xié)議的常用方法; 4、成交是一種習(xí)慣; 故事分析:康奈爾大學(xué)實(shí)驗(yàn) 精彩十分:問題答疑
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