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同心鑠金-高績效團隊建設

課程編號:26865

課程價格:¥21000/天

課程時長:2 天

課程人氣:568

行業類別:行業通用     

專業類別:人力資源 

授課講師:董栗序

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業管理人員和員工

【培訓收益】
1.了解團隊的概念和構成要素; 2.明晰高績效團隊的基本特征及團隊合作的條件 3. 明確個人和團隊的關系,在高效團隊中個人應扮演的角色 4. 掌握有效避免沖突的基本概念 5. 團隊有效協作溝通的技巧 6. 體驗團隊合作的重要性及其準則

第1單元 團隊的價值與團隊規范
1.1什么叫團隊?
認識團隊(1+1=?)
群體與團隊的差異
團隊的核心要素
團隊行為曲線
討論:分析團隊與工作群體最本質的區別是什么?
1.2高效團隊的8個特征
1)明確的目標(目標從哪里來?企業目標和個人目標如何統一?)
2)相互信任(信任的基礎是什么?如何建立?)
3)關心、幫助每個人(從哪些方面著手才是最有效的?)
4)溝通良好(如何才能有效的溝通?)
5)分工與協作(在具體工作中如何操作?)
6)合理的激勵(沒有足夠的條件怎么辦?)
7)合理、完善的制度(制度目前不合理怎么辦?)
8)融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養良好的工作氣氛?)
案例分析、討論:大雁的故事給我們什么啟示?
團隊活動:“我們是最棒的團隊”
1.3 團隊建設方法
團隊發展的4個階段:成立、動蕩、穩定、高產
團隊問題與解決
如何樹立權威融入團隊?
如何處理問題員工?
如何發現團隊短板改善?
如何提升團隊績效?
如何增加團隊的戰斗力?
視頻案例:卡特教練
1.4如何增強團隊的凝聚力
打造團隊的N種方法
案例:聯合科技公司

第2單元 團隊沖突
2.1什么是沖突?
沖突的分類
沖突產生的原因
案例導入:立達公司
2.2團隊沖突的5種處理方式
遷就 回避 競爭 妥協 合作
對5種處理方式的分析
不同情況,用不同的沖突處理方式
案例:張經理的煩惱
2.3處理沖突的六個步驟
1)澄清問題。確定沖突是什么
2)關注目標。明確雙方共同的目標是什么
3)可供選擇的方案。制定可供選擇的多種方案
4)排除障礙。找出存在的障礙,考慮如何排除
5)選擇。選擇最優的解決方案
6)認同。確定最終的解決方案

第3單元 團隊角色
3.1團隊角色分析
凝聚者特征、優缺點
完美者特征、優缺點
信息者特征、優缺點
實干者特征、優缺點
監督者特征、優缺點
協調者特征、優缺點
創新者特征、優缺點
推進者特征、優缺點
視頻案例:八種角色剖析
3.2團隊角色啟示
每個角色都很重要,不可或缺
每個角色都有優點缺點,相伴相生
沒有完美角色,只有完美團隊
尊重角色差異
合作能彌補不足
視頻案例:八種團隊角色合作
3.3團隊角色認知
認知自己團隊角色
認知別人團隊角色
讓別人認知自己的角色
測試:我的團隊角色

第4單元 團隊協作
研討:影響團隊溝通的因素
4.1團隊溝通的定義
三大要素
雙方 雙向 共識
三個行為
表達的技巧
傾聽的技巧
回饋的技巧
活動:引導式提問
4.2 高效溝通三原則
談行為,不談個性
明確溝通
積極聆聽
4.3 團隊之間平級有效溝通
團隊之間溝通的障礙
案例:亮劍李云龍
平級溝通的八大策略
團隊活動:筑塔

行動計劃 

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