課程簡介:

第一章 電話行銷的核心理念

第二章 打電話的十個細節(jié)

第三章 電話是一種談判

第四章 電話行銷前的準備

第五章 電話行銷的時間管理

第六章 訓練電話聆聽的十個要點

第七章 聆聽的5個層面

第八章 陌生電話推銷的11大步驟

第九章 電話中建立親和力的十一種方法

第十章 電話約人話術設計

第十一章 轉介紹

第十二章 售后服務的信念

第十三章 成交話術

第十四章 電話行銷訓練 

 劉獎力老師簡介
中國心口才智慧課程創(chuàng)始人
中國讀心術智慧課程創(chuàng)始人
中國心之力智慧課程創(chuàng)始人
中國銷售團隊打造專業(yè)教練
核心著作：回歸自我 信念的力量-cd
劉獎力，名江利，號明善道人。
2006年以前-國家公務員。
2006年去上海發(fā)展。就職上海行動成功國際教育集團，學習企業(yè)管理課程。
2006年9月創(chuàng)辦伊犁西點策劃公司。
2007年3月開辦管理培訓課程。
2007年10月28日，主講人生第一次公開課程-面對面銷售。
2010年-2012年創(chuàng)辦心態(tài)影響力培訓機構。
2012年8月出版人生第一部著作“回歸自我”
2013年在烏魯木齊發(fā)展。舉辦多次公開課程及企業(yè)內訓。
2014年創(chuàng)辦伊犁心口才服務中心培訓機構
2015年錄制個人專輯“潛意識cd-信念的力量”
2017年學習四費模式、免費模式、合伙人模式

• 大數(shù)據(jù)技術架構培訓與實踐（1天）

   

  介紹目前主流的開源大數(shù)據(jù)技術架構以及應用實例，并以實踐操作的方式輔助理解如何使用Hadoop、Spark對實際應用的大數(shù)據(jù)進行存儲和分析。1大數(shù)據(jù)核心技術概述 1.1大數(shù)據(jù)技術概述1.1大數(shù)據(jù)技術發(fā)展1.2深入認識大數(shù)據(jù)技術架構1.3典型的大數(shù)據(jù)技術架構2 Hadoop技術基礎 2.1 Hadoop核心技術2.1.1 Ha..

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• 高效電話溝通服務技巧

   

  培訓方式：電話案例+音頻分享+通關演練課程大綱： 第一節(jié) 新世代的客戶服務變革 導入：現(xiàn)代服務的四次革命 1、客戶滿意、關鍵客戶滿意、關鍵因素滿意 2、客戶需要什么 3、愛上你的電話 4、電話服務目標 培訓方法： 視頻分享 案例分享 效果達成：思維轉換：從改變我們的服務理念開始，愛上服務、愛上電話服務。..

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• 工業(yè)品大客戶的客戶關系管理（1天）

   

  第一講 客戶等級劃分 ABC法則：關鍵客戶、重點客戶和一般客戶 關鍵客戶的四個特征 判斷關鍵客戶的五大標準及評估原則 客戶關系管理漏斗 關鍵客戶關系發(fā)展的五個階段 其他的兩類客戶：流失客戶和休眠客戶 案例：小王的煩心事 第二講 潛在客戶管理 案例：目標市場營銷時代 STP營銷的概念 故事：經(jīng)濟適用男 案..

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