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績效管理

課程編號:2621

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2328

行業(yè)類別:    

專業(yè)類別:

授課講師:李新章

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
通過培訓(xùn),介紹績效管理的概念和方法,具體介紹績效指標(biāo)的實(shí)際制定方法,介紹績效改進(jìn)、績效反饋的步驟和方法,介紹影響績效的原因和績效改進(jìn)的措施,通過一個實(shí)際真實(shí)績效管理項(xiàng)目全過程的介紹,引導(dǎo)學(xué)員掌握績效管理循環(huán)全過程的主要方法和工具。

課程大綱
開場團(tuán)隊(duì)游戲及分享
第一章 什么是績效管理
1.績效管理的定義和內(nèi)容
2.績效管理與績效考核的區(qū)別
3.績效管理的原則
4.績效管理中的角色定位
5.績效管理的流程和步驟
6.績效評估的主要方法介紹:KPI、BSC、360度考評等
7.績效管理的常見誤區(qū)及避免方法
8.KPI工具的設(shè)計(jì)及運(yùn)用
9.平衡積分卡的具體內(nèi)容及運(yùn)用
10.基于平衡積分卡設(shè)計(jì)KPI方法介紹
第二章 績效指標(biāo)的制定
一、績效評價指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
1.績效評價指標(biāo)的四個構(gòu)成要素及類型
2.業(yè)績、能力、態(tài)度在考核中的應(yīng)用
二、構(gòu)建績效評價指標(biāo)的步驟
1.設(shè)計(jì)績效評價指標(biāo)庫A
2.針對不同職位特點(diǎn)選擇不同的績效評價指標(biāo)
3.確定不同指標(biāo)的權(quán)重
4.確定基準(zhǔn)指標(biāo)值
5.確定評價周期
三、績效計(jì)劃的擬定
1.績效計(jì)劃的內(nèi)容
2.績效計(jì)劃的原則
3.績效計(jì)劃范例
研討:如何制定本企業(yè)的績效指標(biāo)
第三章 績效輔導(dǎo)與績效反饋
一、績效輔導(dǎo)
1.績效輔導(dǎo)的時機(jī)
2.績效輔導(dǎo)的四大內(nèi)容
3.績效輔導(dǎo)的要決
4.績效輔導(dǎo)的三種方式
二、績效溝通與反饋面談
1.績效溝通模型
2.績效溝通的技巧
3.績效面談準(zhǔn)備
4.績效面談執(zhí)行及模擬演練
5.績效改進(jìn)計(jì)劃的制訂
第四章 影響績效的原因分析
員工成熟度
員工工作能力
流程與制度
團(tuán)隊(duì)氛圍與溝通
績效指標(biāo)是否合適
研討:尋找影響企業(yè)績效的原因
第五章 績效改進(jìn)方法
提高員工工作意愿
提高員工工作能力
理順流程
明確職責(zé)
建立有效激勵機(jī)制
合理設(shè)置績效指標(biāo)
進(jìn)行有效績效輔導(dǎo)
研討:尋找改進(jìn)企業(yè)績效的措施
第六章 績效管理實(shí)際案例研討
如何啟動績效考核工作
如何制定績效指標(biāo)
如何收集績效數(shù)據(jù)
績效面談
績效考核結(jié)果的應(yīng)用
案例:一個實(shí)際績效考核項(xiàng)目全過程介紹
第七章 如何有效實(shí)施團(tuán)隊(duì)績效管理
實(shí)施績效管理改革的要點(diǎn)
績效管理成功的必要條件
將計(jì)劃、預(yù)算、績效管理三者結(jié)合起來
績效管理系統(tǒng)實(shí)施成功經(jīng)驗(yàn)分享
課程總結(jié)與分享

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