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破繭成蝶-家居建材新零售解析

課程編號(hào):26051

課程價(jià)格:¥32000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:1491

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:韓迎娣

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、運(yùn)營(yíng)副總等高管人員

【培訓(xùn)收益】
互聯(lián)網(wǎng)思維、思維創(chuàng)新,家居建材企業(yè)面臨的機(jī)遇,挑戰(zhàn)與痛點(diǎn) 家居建材新零售運(yùn)營(yíng)體系,驅(qū)動(dòng)實(shí)際增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)分析 家居建材用戶洞察,商業(yè)分析,用戶行為與家居消費(fèi)關(guān)聯(lián)分析 新零售營(yíng)銷鏈路與營(yíng)銷閉環(huán),用戶增長(zhǎng)系統(tǒng)與用戶關(guān)系管理 數(shù)據(jù)分析反饋指導(dǎo)策略優(yōu)化,數(shù)字化智能營(yíng)銷分析與未來(lái)趨勢(shì)

一、新零售與思維創(chuàng)新
1、思維創(chuàng)新路徑
2、家居建材零售的痛點(diǎn)
3、互聯(lián)網(wǎng)思維與創(chuàng)新
4、家居建材行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
5、什么是新零售?
6、新零售的產(chǎn)生
7、數(shù)字技術(shù)與用戶發(fā)展推動(dòng)零售變革
8、新零售的方法論
新零售三大特征
新零售近景
新零售知識(shí)框架,前臺(tái)、中臺(tái)和后臺(tái)
9、新零售創(chuàng)新變革之“坑”
經(jīng)營(yíng)路徑依賴
團(tuán)隊(duì)組織的不適應(yīng)性
思維切換困難
創(chuàng)新決心決定資源配置程度
10、傳統(tǒng)家居建材企業(yè)新零售創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)
案例:中泰龍
二、家居建材新零售的運(yùn)營(yíng)體系
1、家居建材零售企業(yè)數(shù)字化能力模型
運(yùn)營(yíng):創(chuàng)新產(chǎn)品、價(jià)格與營(yíng)銷
顧客體驗(yàn)為先
無(wú)縫安全交易
敏捷供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)
增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析
數(shù)字化技術(shù)平臺(tái)與架構(gòu)
彈性組織
生態(tài)合作伙伴
2、家居建材新零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系
 需求的主動(dòng)感知
 產(chǎn)品生命周期
 智能服務(wù)
 數(shù)字化研發(fā)
3、產(chǎn)品、用戶,場(chǎng)景與傳播的關(guān)系
4、到店消費(fèi)成為競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)奪的關(guān)鍵場(chǎng)景
5、驅(qū)動(dòng)實(shí)際增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)與數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)商業(yè)目標(biāo)與目的
數(shù)據(jù)分析5W1H模型
數(shù)據(jù)指標(biāo)
數(shù)據(jù)分析價(jià)值
打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)和決策
6、數(shù)據(jù)結(jié)果與形成策略
數(shù)據(jù)指導(dǎo)策略
功能優(yōu)化
迭代與創(chuàng)新
問題解決
案例:
三、家居建材用戶洞察與營(yíng)銷體系
1、用戶特征與消費(fèi)動(dòng)機(jī)
用戶結(jié)構(gòu)
X、Y、Z世代
消費(fèi)動(dòng)機(jī)
2、五大人群互聯(lián)網(wǎng)行為與家居消費(fèi)關(guān)聯(lián)分析
90后
女性
改善型家庭
中產(chǎn)
高凈值家庭
3、家居產(chǎn)品特征與用戶生活使用場(chǎng)景
硬裝
軟裝
智能家居
個(gè)性化定制
4、場(chǎng)景進(jìn)階:帶動(dòng)更多場(chǎng)景革新
5、新零售營(yíng)銷鏈路與營(yíng)銷閉環(huán)
6、新零售數(shù)據(jù)解析,洞察真實(shí)興趣與社交關(guān)系
7、用戶增長(zhǎng)系統(tǒng)與用戶關(guān)系管理
用戶增長(zhǎng)框架
用戶生命周期
用戶AARRR體系
用戶關(guān)系
8、進(jìn)入年輕人的圈層
和年輕人皮在一起
和年輕人共同創(chuàng)作
9、與多元用戶達(dá)成情感共鳴
“懂我”的快樂
個(gè)性化創(chuàng)制
10、數(shù)據(jù)分析反饋指導(dǎo)策略優(yōu)化
11、數(shù)字化智能營(yíng)銷分析
12、未來(lái)智能零售服務(wù)消費(fèi)者的三大特征 

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