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超商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

課程編號:26041

課程價格:¥32000/天

課程時長:2 天

課程人氣:370

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:韓迎娣

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
超商總經(jīng)理、副總經(jīng)理、高級管理者、超商從業(yè)者等人員

【培訓(xùn)收益】
了解超商的發(fā)展路徑與變革,數(shù)字化環(huán)境下,超商轉(zhuǎn)型核心要素 數(shù)字技術(shù)與用戶發(fā)展推動超商零售的變革,超商大勢轉(zhuǎn)移的本質(zhì)原因 數(shù)字超商的方法論,國內(nèi)超商零售現(xiàn)狀 超商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景,轉(zhuǎn)型焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移,轉(zhuǎn)型框架模型與六邊協(xié)同 超商企業(yè)數(shù)字化能力模型,驅(qū)動實(shí)際增長的數(shù)字化能力 超商數(shù)字化變革下供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)與痛點(diǎn),數(shù)字化供應(yīng)鏈行動框架 超商數(shù)智創(chuàng)新的關(guān)鍵價值變化,超商消費(fèi)生態(tài)全鏈路數(shù)智化 未來消費(fèi)者價值鏈打造及智能零售的發(fā)展趨勢

一、超商的組成與知識框架
1、超商零售的發(fā)展路徑與變革
2、超商組成的核心要素
3、數(shù)字化環(huán)境下,超商需要思考的三大問題
4、數(shù)字技術(shù)與用戶發(fā)展推動超商零售的變革
5、超商的數(shù)字化拐點(diǎn)已現(xiàn)
6、超商大勢轉(zhuǎn)移的本質(zhì)原因
“人”:消費(fèi)者在變化
“場”:購物的地點(diǎn)在變化
“貨”:購物的品類在發(fā)生變化
7、傳統(tǒng)消費(fèi)者與新興消費(fèi)者購買旅程
8、數(shù)字超商的方法論
三大特征
數(shù)字超商知識框架,前臺、中臺和后臺
9、國內(nèi)超商零售現(xiàn)狀
案例討論:全國2萬個超市數(shù)字化經(jīng)營
二、超商數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新
1、超商數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景
2、超商商業(yè)與渠道價值鏈被技術(shù)和顧客重塑
3、超商數(shù)字化轉(zhuǎn)型焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移
4、超商數(shù)字化轉(zhuǎn)型框架
超商數(shù)字化框架模型
超商三要素的六個高效同邊匹配
5、超商企業(yè)數(shù)字化能力模型
運(yùn)營:創(chuàng)新產(chǎn)品、價格與營銷
用戶體驗(yàn)為先
無縫安全交易
敏捷運(yùn)營
增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析
數(shù)字化技術(shù)平臺與架構(gòu)
彈性組織
生態(tài)合作伙伴
6、產(chǎn)品、用戶,場景與傳播的關(guān)系
7、驅(qū)動實(shí)際增長的數(shù)字化能力
數(shù)據(jù)科學(xué)的價值
用數(shù)據(jù)認(rèn)識用戶
用戶結(jié)構(gòu)、特性
構(gòu)建用戶深度畫像和互動
用戶關(guān)系與用戶生命周期管理
打造數(shù)據(jù)驅(qū)動的運(yùn)營和決策
案例討論:打造以用戶為中心,效率驅(qū)動,價值輸出的超商服務(wù)模式
三、超商數(shù)字化供應(yīng)鏈體系
1、超商數(shù)字化變革下供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)面臨的痛點(diǎn)與挑戰(zhàn)
需求預(yù)測
配送成本升高
庫存管理難度增大
庫存管理成本高
敏捷程度需求提升
2、超商數(shù)字化變革實(shí)現(xiàn)柔性供給,重塑商業(yè)生態(tài)
重構(gòu)運(yùn)營決策流,實(shí)現(xiàn)柔性供給
基于互聯(lián)網(wǎng)范式、技術(shù)賦能的全新商業(yè)生態(tài)
3、數(shù)字供應(yīng)鏈突破效能天花板
極致效率為目標(biāo)的數(shù)字化趨勢
數(shù)字化供應(yīng)鏈突破效能的典型場景
實(shí)踐-智能變革突破效能天花板
4、數(shù)字化供應(yīng)鏈行動框架
5、數(shù)字化供應(yīng)鏈架構(gòu)
細(xì)分:差異化供應(yīng)鏈管理
協(xié)同:實(shí)現(xiàn)端到端的可視化
計劃:網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)的高效計劃
采購:從供應(yīng)鏈支持者向業(yè)務(wù)價值創(chuàng)建者轉(zhuǎn)型
物流:進(jìn)一步數(shù)字化
供應(yīng)鏈控制塔
6、供應(yīng)鏈管理工具變遷:從ERP到供應(yīng)鏈中臺
7、數(shù)字化供應(yīng)鏈中臺
案例: 各大超商的供應(yīng)鏈策略
四、超商全鏈路數(shù)智化與智能零售
1、超商數(shù)智創(chuàng)新的關(guān)鍵價值變化
鏈接價值被重新定義
人貨場價值被重新定義
技術(shù)價值被重新定義
2、超商全鏈路數(shù)智化加速五部曲
基礎(chǔ)設(shè)施云化
觸點(diǎn)數(shù)字化
業(yè)務(wù)在線化
運(yùn)營數(shù)據(jù)化
決策智能化
3、未來消費(fèi)者價值鏈打造
懂我
與我互動
聆聽我的心聲
為我賦能
愉悅我
4、超商消費(fèi)生態(tài)全鏈路數(shù)智化
 品牌數(shù)智化
 制造數(shù)智化
 商品數(shù)智化
 營銷數(shù)智化
 渠道數(shù)智化
 銷售數(shù)智化
 服務(wù)數(shù)智化
 物流數(shù)智化
 金融數(shù)智化
 組織數(shù)智化
 技術(shù)數(shù)智化
5、數(shù)字化和智能化是消費(fèi)發(fā)展的主要推動力
6、服務(wù)消費(fèi)者的三大特征
7、超商是在數(shù)據(jù)+算力+算法定義的零售
8、企業(yè)在經(jīng)營各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)智能決策
9、智能零售 未來已來 

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