【培訓對象】


【培訓收益】
1. 讓管理者正確認識團隊和團隊凝聚力等相關問題，并有效建設與管理團隊； 2. 提高管理者自身的執行力，把工作管理到位，并使團隊的效力發揮到最大化。 3. 讓導管理者掌握目標、計劃、執行、督導和復盤五個層面打造團隊高績效； 4. 讓管理者懂得領導下屬，非管制下屬，并幫助管理者提高自身的影響力。 5. 讓管理者懂得帶隊伍，輔導與激勵下屬，確保團隊高能力、高干勁、高績效。

² 課程說明：

很多管理者的痛點是團隊績效不高，這主要的問題不在團隊成員的身上，而是在管理者的自身——由于管理者不懂得有效建設與管理團隊，準確來說，就是不懂得高效賦能團隊，造成團隊的潛力得不到正常的發揮。這是管理者帶團隊時面臨的迫切問題，必須得到解決，否則管理者存在的意義和價值。

本課程主要圍繞這一核心問題——如何創造團隊的更大潛能，作為管理者需要做好哪些相關方面的工作，提升哪些相關能力，從而為公司創造更大績效。這門課程從團隊認知、團隊建設、團隊領導等相關方面展開，涵蓋理念、方法和工具。

² 課程形式：專家講解、案例討論、實操訓練

² 培訓特色：

1. 全面系統：采用國際先進的管理方法，結合企業最佳實踐，內容全面系統并與時代接軌；

2. 重點突出：管理知識繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法；

3. 輕松風格：在保證內容嚴謹的同時，講師不失詼諧與幽默，使學習過程輕松、愉快；

4. 注重實務：管理是實踐的藝術，唯有實戰才能有效，讓學員親身體驗，實操模擬；

5. 教練結合：案例式教學，通過案例研討和課堂演練，加速學員對知識的理解和轉化。

² 授課風格：

1. 富有激情，語言簡練、風趣幽默，重點準確，方案具體，剖析深刻。

2. 突出實戰和實操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽的專家。

² 課程大綱： 

第一章 正確認識你的團隊

1. 團隊的定義；

2. 正確理解團隊精神和團隊凝聚力；

3. 凝聚力形成的核心要素是什么？

4. 促進團隊凝聚力有哪些具體工作？

5. 團隊的五個發展階段及相應重點工作；

Ø 組建期

Ø 激蕩期

Ø 規范期

Ø 執行期

Ø 休整期

6. 剖析團隊的六種基本類型；

7. 團隊中的九種不同角色及注意事項；

8. 影響團隊協作的五大障礙及解決辦法。

Ø 無視結果

Ø 逃避責任

Ø 欠缺投入

Ø 懼怕沖突

Ø 缺乏信任

第二章 創造目標感：高績效團隊的“動力源”

1. 先有目標，后有管理；

2. 何謂目標？何謂目標管理？工具：OEC管理法；

3. 如何設定明確的目標？工具：SMART原則； 

4. 制定目標的小竅門、目標制定的4個方法、目標分解的方法；

5. 目標設定時，上下級出現沖突怎么辦？

6. 為什么有的團隊目標形同虛設？

Ø 翻譯成團隊想聽的話

Ø 將目標植入員工的心里

Ø 讓行動跟上“目標”的步伐

7. 目標是彼岸，計劃是橋梁； 

8. 為什么計劃總趕不上變化？如何制定計劃？ 

Ø 制定周密計劃的三個關鍵；

Ø 制定周密計劃的五個步驟；

Ø 制定周密計劃的二個工具。

9. 如何讓團隊聚焦最重要的目標？

10. 如何讓團隊關注引領性指標？

第三章 加強團隊溝通：高績效團隊的“基石”

1. 缺乏信任往往是溝通惹得禍；

Ø 加強了解，信息透明；

Ø 樂于助人，信息共享；

Ø 4種增強信任感的方法。

2. 對牛彈琴，誰的錯？

3. 自我檢討：確認溝通水平的四個方面；

4. 案例研討：對話中究竟誰的問題大？

5. 如何溝通到位？

Ø 編碼、解碼、反饋；

Ø 7W2H原則；

Ø 先處理心情，再處理事情；

Ø 說對方想聽的，聽對方想說的；

6. 如何反饋，讓下屬樂意接受？

Ø 原則：赫洛克效應、保齡球效應；

Ø 工具：SBI反饋法、BEST反饋法；

7. 如何批評，讓下屬心服口服？

Ø 工具：BID反饋法

8. 如何表揚，讓下屬心花怒放？

Ø 工具：BIA反饋法

9. 和團隊發生沖突時，怎么辦？

Ø 工具：DK模型、CPR思維法；

Ø 沖突處理的基本步驟。

第四章 賦能執行：高績效團隊的“保障”

1. 案例討論：誰的執行力最強？

2. 何謂執行？何謂執行力？誰來執行？誰是執行者？

3. 為什么道理都懂，但“執行力很差”的現象很普通？

4. 何謂執行商？執行商的基礎是什么？

5. 在商業發展上，執行商（BQ）比情商和智高更重要；

6. 關鍵責任：高績效團隊的“粘合劑”

Ø 問題１：為什么人們對責任敬而遠之？

Ø 問題２：員工責任心缺失，其問題的關鍵在哪？

Ø 問題３：為什么責任會跳來跳去？

Ø 責任管理機制：一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制；

Ø 如何把握問責與容錯的尺度？

7. 關鍵跟進：人們不做你希望的，只做你跟進的；

Ø 不相信——不是對人本身，而是對過程和結果；

Ø 查核化——不檢查就等于不重視；

Ø 例行化——你強調什么，你就檢查什么；

Ø 督導化——即時解決問題，不要秋后算賬；

8. 關鍵復盤：事前推演，事后復盤；

Ø 為什么要復盤？知識收割與執行精進；

Ø 工作復盤的類型、流程、原則和障礙；

Ø 團隊復盤的六個步驟和注意事項；

Ø 團隊復盤的問題清單及復盤表單；

第五章 激活團隊：創造團隊內驅力

î 首先，提高自身領導力

1. 你是管理者，還是領導者？ 

2. 何謂領導？領導的本質是什么？

3. 管理者與領導者的區別是什么？

4. 如何提升領導者的影響力和威信；

î 把握員工的核心需求

5. 五層需求如何“對癥下藥”？

6. 三個維度如何“精準卡位”？

7. 保健激勵如何“即時升級”？

î 全面有效地激勵團隊

1. 如何獎勵讓人“如狼似虎”？

2. 如何采取走心計劃“創造感動”？

3. 少花錢也能有效激勵的實用方法。

î 創造團隊參與感

1. 創造團隊參與感：融入與欣賞；

2. 共同制定：目標、計劃和規則；

3. 如何讓團隊群策群力？

Ø 頭腦風暴

Ø 德爾菲法

Ø 思維導圖

4. 如何提升團隊參與感？

Ø 深度聆聽

Ø 高能提問

Ø 六句口訣

5. 參與感的情景模擬與互動。

î 讓團隊自主決策

1. 如何因人而異地授權：授權兩大模型（激勵-指導式、權力等級式）；

2. 授權原則：權責對等、權責明確、相互制約、知人善任；

3. 如何授權：七字法（選、講、給、看、防、查、評）；

4. 為什么一放就亂、一管就？抓大、放小、管細

第六章 建設團隊生態，讓人才生生不息

î 人才培育的三個核心問題

1. 誰是首席培訓官？

2. 一流人才的培育法則；

3. 人才培訓的關鍵密碼。

î 構建量產體系，打造人才梯隊

1. 師徒制：如何讓新人快速上手？

2. 儲干制：如何把“苗子”打造成“干將”？

3. 璞玉計劃：如何把“潛力股”升級為“明星股”？

4. 輪崗計劃：如何讓將才跨界，變帥才？

î 建立游戲模式，煉就卓越人才

1. 以賽代練：如何促使人才加速？

2. 替補體系：如何催化人才蛻變？

3. 淘汰機制：如何迫使人才進化？

î 打造同修文化，加速團隊熔煉

1. 共勉：如何讓團隊共同鞭策？

2. 共情：如何用行動感染團隊？

3. 共創：如何讓群眾教育群眾？

 

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