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疫情下的全員高效執行 -----從上而下 指令必達

課程編號:24512

課程價格:¥21000/天

課程時長:2 天

課程人氣:809

行業類別:行業通用     

專業類別:執行力  

授課講師:齊磊

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


第一講:全員執行力,從哪入手?
一、執行型團隊的三個要素:領導、目標、統一;
1.互動訓練:定向四問
2.視頻案例:士兵突擊
3.區分團隊、團體、群體、團隊
二、執行:以規則為前提,把目標變成結果的行動;
1.互動提問:公司是什么?公司是不是家?
2.案例:某建筑公司案例
3.企業遲到案例:人性化與人情化的區別
三、獨立人格:獨立承擔責任,獨立履行原則;
1.告別推諉
2.執行原則
四、中國企業的執行障礙:
1.人治文化:無視規則滋生權謀
2.模糊文化:沒有標準滋生偏差
3.圈子文化:沒有原則投機取巧
五、執行人才的共同特點:百分百責任;
1.案例:小女孩過馬路
2.百分百責任,凡事代價的承擔者之一,就要為此承擔百分之百的責任
3.視頻案例:謝昆山
4.百分百責任思維操練
六、執行人才的三大標準
1.事前,信守承諾:承諾是最基礎的信任源
案例:卡洛斯戈恩
2.事中,結果導向:以終為始倒推行動
案例:把信交給加西亞
工具:個人戰略制定與訓練
3.事后,永不言敗:沒有放棄就沒有失敗
案例:賴漢娶花枝

第二講:全員執行力,從哪做統一?

一、執行的誤區;
員工的角度:努力了,領導總是不滿意;
領導的角度:做事無結果,借口一大堆;
二、區分任務與結果;
1.案例:種樹與挖井
2.結果意識訓練:生活中的結果
3.結果意識訓練:工作中的結果
三、結果的層級:九段秘書
案例:天津白總的案例
互動:一段貴還是九段貴?
結論:優秀的人才是免費的。
課后作業:梳理本崗位的九段
四、任務三事與結果三有
3.例行公事、應付了事、完成差事
4.有時間、有價值、有證據
五、做結果的兩大思維
底線思維:先做必須的,再追求完美
外包思維:用要求別人的標準要求自己
案例:車間主任的外包思維
案例:企業的接車司機
課后作業:假如你的工作被外包
六、做結果的三大方法
1.復述承諾法:接到指令復述一遍主動承諾結果
現場互動訓練
2.分解法:大結果分解為小結果,清晰節點,方便檢查
案例:山田本一
3.重點法:做好重要不緊急的事是根本
七、客戶價值:站在客戶角度,為客戶提供滿意和超值的結果
1.互動訓練:客戶是評價結果的法官
2.客戶角度是執行前提
3.滿意客戶與忠誠客戶的價值區別
4.可口可樂的案例
八、客戶價值的原則:高價值、低成本、可體驗、能持續
案例:唐山酒店案例
九、企業內部客戶價值鏈梳理
1.上下級之間的內部客戶關系
2.部門之間的內部客戶關系
3.梳理自己崗位的內部客戶
十、企業內部客戶價值訓練
1.標準話術
2.改進方案

第三講:全員執行力,如何來實施?

一、案例:小和尚撞鐘;
互動訓練:管理者犯了哪些錯誤
案例:濫竽充數
二、5R執行模式:從指令到結果的保障
1.R1:結果定義,凡事必有結果;
互動訓練:領導與下屬
方法:把工作描述變成結果定義
操作要點:執行人重復一遍結果定義,做出承諾
工具:周報周計劃
2.R2:一對一責任,有結果必須落實到我
互動訓練:鬧事追殺
案例:廠長責任與安全事故
操作要點:責任面前沒有我們,只有我
3.R3:過程檢查,對我不相信就必須檢查
互動案例:交警與電子眼
操作要點:只相信事實數據不相信人
4.R4:即時獎懲,有檢查必須有獎罰
案例:超額完成的優秀員工
操作要點:獎懲不過夜,形成大家的集體記憶
5.R5:改進復制,有獎罰必有復制改進
案例:銷售冠軍的復制
方法:建立分享機制
案例:愛斯基摩人和北極熊
方法:建立流程優化機制
三、執行的八字方針:認真第一、聰明第二;
中國餐館的案例:聰明的員工倒閉的店
德國士兵的案例:認真創造卓越
四、執行的十六字原則:結果提前、自我退后;鎖定目標、專注重復;
互動訓練:看圖讀字
案例:六小齡童訓練
五、執行的二十四字戰略:決心第一、成敗第二;速度第一、完美第二;結果第一、理由第二
案例:美國士兵學德語案例

第四講:全員執行力,如何挺起“腰”?

一、某集團公司案例
1.中層簽字的背后代表的是責任
2.中層執行的力度就是負責任的程度
3.同意代表著對其中的錯誤負責
二、中層執行力不強的三大危害
1.戰略不落實:不理解戰略,不分解戰略
2.公司不賺錢:對市場變化,效率低下沒感覺
3.團隊不成長:對下屬不訓練,凡事自己干
三、中層角色定位:
1.做放大鏡不做大氣層
操作要點:堅決執行一字不差
互動訓練:如何落地5R
2.做教官不做保姆
給原則,給方法,給機會,不給包辦代替
3.做司機不做乘客
對自己負責更要對團隊負責
4.做沖鋒號不做集結號;
設立更多的比賽項目
四、中層執行方法:兩講三做;
案例:李云龍與王承柱
講清結果:要什么
講清后果:做不到怎么辦
做檢查、做機制、做獎罰:保障結果
五、互動訓練:領袖風采
六、執行溝通互動訓練
1.角色分配:高層、中層、基層
2.講規則,確認回復
3.計時活動
4.總結訓練
5.給方法
七、團隊分享、個人分享與總結 

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