電話營銷的本質是數據庫營銷

電銷成交規律遵循大數法則

電銷的關鍵在于打造人人接受的聲音形象

電話銷售遵循心理學原則

前言二：非玩不可的電銷新時代

互聯網 + 下電銷發展帶給我們的思考

如何運用社群增加影響力

電話銷售的新模樣，你認識嗎

電銷發展前景的分析與研討

如何在朝陽行業定位自我

 

第一節  成功電銷主管的能力模型

成就愿望

溝通影響

培養輔導

團隊建設

自信心

責任心

任務管理

自我控制

 

第二節  會議經營三十六計

一個你不得不做好的管理動作-開會

組員為何參加會議不勝其煩

開會簡單開好難-我們的痛

有效會議四步驟

會議經營三十六變

 

第三節  走動管理出奇效

電銷磁場“環境影響生成力”

望，聞，問，診-走動管理四部曲

喂，賽，趕，打有對象

走動管理現場模擬訓練

現場討論走動管理執行與操作

 

第四節  玩轉名單

撥打名單就有業績？

打破心里的魔咒 – 出單靠運氣

名單庫 = 彈藥庫

三招盤活名單庫

跟我一起玩轉名單

 

第五節  績效面談我能行

坐席問題面面觀

績效面談的痛點及難點

績效面談三階段

績效面談案例分析

高手教你績效面談

 

第六節  KPI金鑰匙管理

電銷管理困擾“忙”，“盲”“茫”

KPI管理的時機與頻率

KPI背后的KASH

三大KPI分析方法

KPI案例研討與分析

 

第七節  錄音輔導關鍵解密

錄音輔導的現狀與困惑

事前準備三要素

錄音輔導五步驟

現場錄音案例演練

輔導中的六大禁忌

如何真正的讓輔導有效

 

第八節  電銷成功方程式與活動量管理

認識業績成功方程式

解讀業績方程式的三個關鍵要素

案列討論：TSR 的一天

活動量的定義與構成

活動量確實原因分析

案列討論TSR 的一天

活動量管理三步驟

 

第九節  新人成長八步驟

電銷現場新人面面觀

新人成長帶來的困惑與影響

 四步打造工作觀

技能輔導有流程

工作習慣三個點

 

第十節  目標管理

管理地圖有方向

目標管理分群體

SMART原理有步驟

案例分析與研討

 

第十一節  消費心理學與漸進式銷售

消費心理學的了解與認識

黃金開場與白金產介

異議處理的心法與魔法

精準定位客戶的需求

促成的三個階段與八個高效方法

如何打好漂亮的回訪電話

 

★國際注冊高級培訓師

★多家行業媒體專欄作者

★和君咨詢特邀培訓講師

★十余年銷售及團隊管理經驗

★阿里巴巴中國供應商天津銷售經理

★思八達上海分公司銷售總監

★多家企業銷售人才培養顧問

★引導技術踐行者

★某千人社群孵化者

職業履歷

銷售實戰經歷：

盧老師從一線銷售人員做起，有著多年銷售經歷，積累了大量與客戶溝通、談判技巧、電話銷售、銷售團隊打造、向決策者的大金額銷售、會議營銷等相關的經驗，從事銷售工作后很快便連續六個月銷售蟬聯企業的銷售冠軍，并且在大客戶開發和維護方面有卓越的表現。

曾帶領銷售團隊實現銷售營業額每年200%遞增。曾兩次被公司委派開拓全新的市場，擔任分公司總經理，均實現三個月內盈利。曾在某大型集團公司擔任銷售總監和公司近萬人電銷人員的銷售教練。盧老師對于電銷團隊的選育用留非常重視，在帶領銷售團隊期間，親自招聘并面試銷售人員數百人，親手培養銷售經理達十人以上。

盧老師于2012年發起了某公益培訓項目，迄今為止完成了接近萬余人次的公益培訓項目。

盧老師目前擔任幾十余家中大型企業銷售人才培訓顧問，輔助多家企業進行銷售人才培養工作，傳播銷售智慧。

授課風格

盧老師有著豐富的銷售實戰經驗，并且經過提煉，演化成為工具、方法、技巧。盧老師在培訓行業浸染數年，對于電銷銷售、溝通談判和大客戶開發與管理等領域有著深刻的見解。對于電銷團隊管理、呼叫中心運營等有獨到的認識，曾為多家金融名企尤其是保險公司提供深度輔導與培訓服務。在課堂內運用團隊共創、開放空間、世界咖啡、拆書法等相關學習理論，每場課程都專注數個核心問題，引導學員行為改變，讓學員能夠馬上運用到工作之中去。

盧老師培訓風格十分有激情，鼓勵學員參與，曾在各種類型企業的培訓上百場，深受學員好評，客戶遍布金融、互聯網、母嬰、建材等行業。

精品課程

通用銷售系列：

《電話銷售溝通技巧提升》

《電銷團隊的輔導與激勵》

《攻心銷售之溝通藝術》

《會議銷售的策劃與執行》

《金牌銷售技能提升》

《金牌銷售之心態訓練》

《商務談判技巧》

《銷售團隊狼性文化激勵》

銀行銷售團隊：

《理財經理營銷能力提升》

《期繳銀保營銷技能提升》

《銀行大客戶電話邀約能力提升》

《銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升》

《一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰能力提升訓練》

客戶見證

央視廣告、新浪、雅迪傳媒、宜信財富、中信銀行、平安保險、同程旅游、嘉柏儷、太平保險、大成基金、信誠人壽、華拓金服、鴻聯九五呼叫中心、泰盈科技呼叫中心、陽光保險、華夏人壽、格力空調、樂友集團、貝特寶、格力貿易、優時比、紐貝滋、長安汽車、紫光華山、前程無憂、恒信珠寶、東方曉鳴、星光珠寶、阮氏珍珠、顧家家居、歐琳櫥柜、宏利木門、鷹衛浴、安華衛浴、歐路莎衛浴、尚高衛浴、圣象集團、耐特利爾、遠東神華、美爾凱特、亞博家藝、中德利建材、華耐家居、貓王家具、榮麟世家、石家莊東明制衣、大唐鞋業、浙江諾和服飾、賽琪運動品牌、城市麗人服裝、森美服裝、安奈爾服裝、美好服飾、納晟達等。