【培訓對象】
企業高級管理層和中級管理層

【培訓收益】
幫助到團隊領導如何建立和形成一個以人為本的團隊氛圍的

第一天
•如何構建以人為本的企業文化和工作氛圍
•以人為本的“人”是什么概念？
•以人為本的兩個“P”（Personal and Professional)
•以“情”動人，以“和”為本， 以“智”為本是 關鍵之關鍵
•以人為本的關鍵之源—HR（人力資源）
•選材，用材，造才和激才是激發團隊最大能力的重要環節
•企業內部的四大階層對人文的影響力
•以人為本—對內 （團隊建設）
•以人為本—對外（客戶服務）
•企業文化與企業戰略（市場戰略，品牌戰略和客服戰略）
•討論互動

第二天
•如何挑選真正的能成為領導的領導人
•真正的領導人的素質和要求
•提升領導力的技巧和方法
•領導人的“硬”和“軟”的合理調配
•如何面對較難管理的部下？
•如何面對挑戰和不服你的部下？
•如何面對能力比你強的部下？
•如何在復雜的工作環境中運籌帷幄你的“手段”和“伎倆”
•如何面對沒有領導力的領導？
•建立“量身定做”的有效的培訓制度 


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