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柜臺禮儀培訓(xùn)
課程編號：23124
課程價(jià)格：￥16000/天
課程時(shí)長：2 天
課程人氣：1144
銀行、基金
【培訓(xùn)收益】
1、掌握商務(wù)禮儀技巧；
2、掌握柜臺客戶接待禮儀規(guī)范；
3、使員工熟練并運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)禮儀；
4、掌握溝通的核心原理，以高效的溝通技巧成就自我
5、提升公司全員的服務(wù)意識及個(gè)人形象；
6、全面塑造服務(wù)形象，完美樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌
7、使員工提高職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升企業(yè)精神面貌；
8、使員工進(jìn)一步將企業(yè)文化精神理念落實(shí)到行為規(guī)范中。
IPA國際禮儀專家委員會 委員
IPA國際注冊禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證管理中心 高級禮儀培訓(xùn)師
國際注冊禮儀培訓(xùn)師認(rèn)證管理中心 高級儀態(tài)行為教練師
華夏盛德.禮學(xué)書院 高級禮儀培訓(xùn)師
香港伽佰俐服飾集團(tuán) 禮儀形象顧問
中原基礎(chǔ)教育研究院 特聘禮儀講師
河南信息工程學(xué)院 特聘禮儀老師
主講課程
《商務(wù)禮儀培訓(xùn)》、《服務(wù)禮儀培訓(xùn)》、《職場禮儀培訓(xùn)》、《教師禮儀培訓(xùn)》、《物業(yè)禮儀培訓(xùn)》、《營銷禮儀培訓(xùn)》、《銀行禮儀培訓(xùn)》、《醫(yī)院禮儀培訓(xùn)》、《溝通技巧培訓(xùn)》、《政務(wù)禮儀培訓(xùn)》《從校園到職場人角色轉(zhuǎn)變》……
專業(yè)經(jīng)歷
李老師是職業(yè)素養(yǎng)禮儀專家、溝通技巧導(dǎo)師，全面企業(yè)形象的開創(chuàng)者。李老師在禮儀培訓(xùn)行業(yè)中全面提升了高層的影響力、中層的形象力與基層的服務(wù)力。她的國際化的視野和女性特有的敏銳成就了她與眾不同的禮儀風(fēng)格，她被媒體譽(yù)為“禮儀文化界最有影響力的人物之一”。
李老師著名企業(yè)管理、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)專家、資深企業(yè)管理專家顧問。長期以來涉足于服裝、醫(yī)藥醫(yī)療、商超、酒店、珠寶、餐飲、銀行、地產(chǎn)、政府事業(yè)單位、物業(yè)公司、服務(wù)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，在服務(wù)、商務(wù)禮儀培訓(xùn)等方面既有理論高度，又有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思考，重視資源配置，追求標(biāo)本兼治，力求將復(fù)雜問題簡單化，并從根本原因上解決問題，是目前培訓(xùn)市場上為數(shù)不多真正能根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求開發(fā)、定制課程的老師。
李老師在商務(wù)禮儀養(yǎng)領(lǐng)域“舍我其誰”，是各知名高校總裁班壓軸課的重量級企管專家。她言辭犀利又不失詼諧幽默的主線風(fēng)格，營造輕松的授課環(huán)境，始終強(qiáng)調(diào)“有道，有料，有趣，有效”的講課原則，互動和頭腦激蕩，傾聽與指導(dǎo)相結(jié)合，探索無盡的智慧，追求最佳的禮儀塑造策略。
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【培訓(xùn)背景】培訓(xùn)目標(biāo)：通過禮儀培訓(xùn)，使得建材門店銷售人員了解服務(wù)禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識，改善服務(wù)心態(tài)；全面掌握服務(wù)接待禮儀的基本規(guī)范，知曉姿態(tài)行為動作要領(lǐng)，提升個(gè)人形象；統(tǒng)一員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，展現(xiàn)企業(yè)良好形象，全面提高競爭力。【培訓(xùn)大綱】課前的導(dǎo)入――什么是禮儀――禮儀的特點(diǎn)――禮儀的基本理念――禮儀的..
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醫(yī)護(hù)行業(yè)窗口服務(wù)禮儀培訓(xùn)
第一章、醫(yī)護(hù)行業(yè)員工必備禮儀一、儀容 1. 先天條件 2. 個(gè)人的修飾和維護(hù) 二、醫(yī)護(hù)行業(yè)員工儀容儀表要求 1. 干凈整潔 2. 化妝適度 三、醫(yī)護(hù)行業(yè)員工職業(yè)裝穿著要求 1. 男性醫(yī)護(hù)行業(yè)職業(yè)裝穿著基本要求 2. 男性醫(yī)護(hù)行業(yè)職業(yè)西裝的著裝規(guī)范 3. 男性醫(yī)護(hù)行業(yè)職業(yè)穿著的其他注意事項(xiàng) 4. 女性醫(yī)護(hù)行業(yè)職業(yè)..
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銀行客戶經(jīng)理及管理人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱
學(xué)員自我介紹：案例討論：一儲戶為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開：1. 您覺得問題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶您會如何對待？前 言：沒有不對的客戶，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現(xiàn)3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習(xí)運(yùn)用禮儀的基本理念第二部分..
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一、打造維美優(yōu)雅職場沉穩(wěn)職場紳士完美姿態(tài)（女士）完美姿態(tài)（男士）二、鑄就惟思 職場應(yīng)聘需知安然離職要訣絕佳印象（微笑 眼神…）遞接物品（名片 剪刀）語言的規(guī)范尊重對方的 4 個(gè)禁忌表達(dá)方式的 5 個(gè)不問三、商務(wù)接待（中式餐飲）餐廳宴會（餐..
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第一部分：房地產(chǎn)銷售人員服務(wù)意識提升現(xiàn)代人對消費(fèi)的認(rèn)知我應(yīng)該怎么做（打造陽光心態(tài)：態(tài)度＞技能）內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑公司形象；現(xiàn)代競爭的附加值，人際關(guān)系的潤滑劑分析、講解、案例第二部分：房地產(chǎn)銷售人員的職業(yè)著裝商務(wù)著裝的基本原則、個(gè)性原則、和諧原則、TPO原則常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評西裝及領(lǐng)帶禮儀女士穿著職業(yè)裝的禮儀鞋襪的..
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