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銀行存貸款營銷暨產(chǎn)能提升之道

課程編號(hào):23017

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:1481

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:閆和平

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
【課程對(duì)象】:支行長、客戶經(jīng)理、信貸經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
【課程收益】: 1、促使員工轉(zhuǎn)變對(duì)本職工作的態(tài)度 2、掌握營銷創(chuàng)新營銷中客戶購買的核心要素 3、掌握提升客戶體驗(yàn)的方法 4、掌握營銷創(chuàng)新營銷獲客新方法 5、掌握銀行營銷創(chuàng)新營銷策劃的四大方法 6、掌握客戶面對(duì)面營銷的四大技能 7、掌握沙龍活動(dòng)營銷策劃全流程 8、掌握微信開發(fā)維護(hù)客戶的六大技能 9、掌握商業(yè)聯(lián)盟談判的技能 10、掌握貸款營銷的新方法

 【課程背景】:

-微信、支付寶改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣下,營銷創(chuàng)新怎么做?
-年輕客群不來網(wǎng)點(diǎn)的情況下,營銷創(chuàng)新怎么做?
-中低端客群不給禮品不辦業(yè)務(wù)情況下,營銷創(chuàng)新怎么做?
-高端客戶即使給錢,也不一定忠誠情況下,營銷創(chuàng)新怎么做?
-員工每年都已經(jīng)疲憊情況下,營銷創(chuàng)新怎么做?
-產(chǎn)品不足情況下,營銷創(chuàng)新怎么做?
-外出務(wù)工群體資金不回來情況下,營銷創(chuàng)新怎么做?
-客群接觸時(shí)間短情況下,營銷創(chuàng)新怎么做?
-貸款利率比其他銀行高,貸款營銷怎么做?
-貸款需求少,客戶貸款意愿低,貸款營銷怎么做?
   本課程從客戶購買金融產(chǎn)品心理、客戶購買的兩大核心要素、員工獲客能力、獲客渠道創(chuàng)新、產(chǎn)品組合營銷、營銷新工具運(yùn)用、貸款核心價(jià)值、貸款營銷新方法等角度進(jìn)行設(shè)計(jì),以客戶購買習(xí)慣為核心,銀行實(shí)際案例主線,工具全程化進(jìn)行針對(duì)化講解。
 
【課程大綱】:
第一部分  新競爭環(huán)境下存貸款營銷之理念轉(zhuǎn)變
1、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行營銷核心
案例分享:銀行營銷的本質(zhì)
2、銀行產(chǎn)品核心價(jià)值是什么?
案例分享:互聯(lián)網(wǎng)解決不了銀行產(chǎn)品核心價(jià)值
3、客戶購買理財(cái)過程的四大演變趨勢(shì)
案例分享:客戶購買理財(cái)產(chǎn)品的“從功能到參與”的演變
4、客戶購買的核心要素
案例分享:符合三大核心條件下的產(chǎn)品客戶為什么還不夠買?
5、客戶購買過程中客戶需求的兩大核心要素
案例分享:站在不同角度客戶的不同需求之因
 
第二部分  未來銀行存貸款營新銷模式
1、商盟化營銷
案例分享:某銀行分行的成功之道——經(jīng)營客戶還是經(jīng)營平臺(tái)
2、精細(xì)化精細(xì)
案例分享:建行的萬克黃金大單銷售啟示
3、圈子化營銷
案例分享:圈子圈層營銷新方法
4、主題化營銷
案例分享:為什么客戶會(huì)選擇沒有任何禮品、收益還不高的銀行?
 
第三部分  存貸款營銷活動(dòng)策劃的實(shí)施
1、營銷活動(dòng)策劃成功的靈魂—合適主題
案例分享:客戶只參加自己有興趣的活動(dòng)
2、營銷活動(dòng)策劃主題選擇渠道
討論:您的愛好有哪些?
3、營銷活動(dòng)策劃主題內(nèi)容來源
案例分享:不花錢最權(quán)威主題內(nèi)容的來源
4、營銷活動(dòng)策劃主題講義設(shè)計(jì)
案例分享:獵場鄭秋冬獵人的會(huì)場展示
案例分享:同樣主題,不同結(jié)果,為什么別人家的活動(dòng)易成功?
(1)邯鄲某聯(lián)社“小小銀行家”半月300萬存款
 
第四部分  存貸款營銷的核心前提——客戶分類
1、完善您的客戶資料
工具分享:完善客戶資料的工具
2、客戶真正忠誠的核心原因
案例分享:客戶產(chǎn)品持有數(shù)量的價(jià)值
3、銀行客戶分類的核心原則
案例分享:價(jià)值分類
4、銀行客戶分類的類別
案例分享:
(1)傳統(tǒng)分類:年齡、資產(chǎn)、產(chǎn)品持有率、性別、行業(yè)等
(2)關(guān)系分類:忠誠、一般、流失等
討論:還有“潛在”的分類嗎?
5、不同類客戶對(duì)產(chǎn)品的不同需求
案例分享:理財(cái)產(chǎn)品、電子產(chǎn)品、信貸產(chǎn)品等對(duì)分類客戶的不同需求
5、本行產(chǎn)品與競爭行產(chǎn)品營銷技能訓(xùn)練
  
第五部分  信貸產(chǎn)品的核心價(jià)值及營銷新方法
1、 信貸產(chǎn)品的核心價(jià)值
案例分享:買房貸款還是全款帶來的思考
2、 信貸產(chǎn)品營銷的三大思維:服務(wù)思維、個(gè)性思維、互聯(lián)網(wǎng)思維
案例分享:某農(nóng)商行的果品拍賣中心
3、信貸產(chǎn)品營銷的新技術(shù)
案例分享:臺(tái)州某民營銀行信貸技術(shù)的三看三不看
4、信貸產(chǎn)品設(shè)計(jì)之智慧原則
案例分享:既融資又融智的產(chǎn)品
 
第六部分  存貸款營銷的四大核心技能
1、存貸款營銷技能之換位思考提升
案例分享:他行VIP就是我行VIP對(duì)我們的啟示
2、存貸款營銷技能之傾聽能力提升
案例分享:一句話聽出來的40萬理財(cái)客戶
3、存貸款營銷技能之說的技巧能力提升
案例分享:視頻:改變語言改變世界
4、存貸款營銷技能之提問的能力提升
案例分享:四個(gè)問題直達(dá)客戶需求
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