【培訓對象】
企業中層管理人員

【培訓收益】
中國素有禮義之邦的美譽，我們曾為此驕傲和自豪過。現今，也正為此哀嘆著。我們驕傲和哀嘆的是什么呢仔細品味，無非是禮的精神或禮所承載的文化精神曾經的擁有和現在的流失。正是百年來對文化的毀滅和打擊，造成了今天種種的社會亂象.溫家寶總理在英國劍橋大學演講時說：“道德的缺失是導致這場金融危機的深層次原因”。湖南荊州大學生落水打撈事件再次呼喊人要有最起碼的良心底線。面對人們在金錢利益面前的麻木，有人呼吁該停下腳步，等等靈魂的東西了；該到了重拾文化精神的時候了；該到了重塑禮義之邦的時候了。


導語:

　　中國素有禮義之邦的美譽，我們曾為此驕傲和自豪過。現今，也正為此哀嘆著。我們驕傲和哀嘆的是什么呢仔細品味，無非是禮的精神或禮所承載的文化精神曾經的擁有和現在的流失。正是百年來對文化的毀滅和打擊，造成了今天種種的社會亂象.溫家寶總理在英國劍橋大學演講時說：“道德的缺失是導致這場金融危機的深層次原因”。湖南荊州大學生落水打撈事件再次呼喊人要有最起碼的良心底線。面對人們在金錢利益面前的麻木，有人呼吁該停下腳步，等等靈魂的東西了；該到了重拾文化精神的時候了;該到了重塑禮義之邦的時候了。

第一集：禮之用，和為貴

1、 禮是中國文化的核心，是孔子一生學問之根本。

2、 “禮之用，和為貴”。禮是構建和諧社會的思想基礎

3、 舍本逐末，應還原禮儀的本來面目。

　　心語：正如國學大師錢穆先生所言，禮是孔子一生學問的根本。學禮，怎能忽視孔子的思想？沒有內在的強

　　　　　大基礎，學些表面的東西是沒有用的，是禁不住考驗的。

第二集：禮儀中的敬人之道

1、 敬人是為敬己

2、 人際交往的尊敬之道（出門如見大賓）

3、 與領導相處的尊敬之道（久而居敬）

4、 敬人的舉止表現（站、坐、握手、名片、遞物等）

　　心語：不洗澡的人，擦多名貴的香水都不會香；不學禮的內涵，即使擺出姿勢也不一定漂亮。中國民間自古

　　　　　就有“你敬我一尺，我敬你一丈”之法言，重拾敬人之心，似禪宗之瞬間得“道”，困惑憂煩得以化

　　　　　解。

第三集： 禮儀中的微笑之道

1、 面由心生

2、 孝養父母之“色難”

3、 由孝養父母之愛推己及人、擴而充之到愛他人

4、 笑是陽光，照到哪里哪里壯。

　　心語：人們對美的追求總局限在表面的美與丑上，最終的判斷標準一定是人性的美與丑上。

第四集：禮儀中的為人之道

1、 做一個言行謙遜的人

2、 有品味的人著裝藝術

　　心語：謙遜的人永遠不會成為場合里最閃亮的人，但又絕對遮擋不住她的光芒。

第五集：禮儀中的處事之道

1、 別做這樣不受歡迎的人

2、 “我脾氣就這樣”是為自己開脫的理由嗎？

3、考慮別人比考慮自己多一點

　　心 語：先做人再做事，會做人會做事；做好人做好事。

第六集：禮儀中的語言魅力

1、語言背后的禮儀基礎

2、敬語和禮貌用語

3、一顆心比空洞的形式更重要

　　心語：很多人學禮儀，有些急功近利。以為學個一招半式就懂禮儀了。別忘了，花的成長過程比花期更漫長

　　　　　培養仁心就是培養花生長的過程。

第七集： 明禮要學會承擔

1、 “對不起”為何如此難以出口

2、 人要學會反省自己

3、 知恥近乎勇

　　心語：有些人只知道對，不知道錯；只知前進，不知后退；只知道得，不舍得失；只知道存，不知道亡。結

　　　　　果是進出不平衡，撐死了。

第八集：忠恕之道與禮儀

1、 己所不欲勿施與人

2、 不要用自己的標準去要求別人

3、 別做三季人

4、 寬容的前提是你比對方心更寬

　　心 語：恕只一字，卻是可以憑借而終生受用的。難就難在人們太過自我。

第九集：學習孔子的贊賞禮儀

1、 孔子的學生都是孔子捧出來的

2、 揚人善即是善，人知之愈思勉

3、 面對贊譽的誠惶誠恐

4、 見人善即思齊，縱去遠，以見躋

　　心 語：人與人之間一定需要贊美的。贊美別人就是讓他堅守他的對。

第十集：禮儀與家庭

1、 我的老師就是我的父母，一生受用不盡

2、 我也是我孩子的老師，也讓其受用一生

3、 讓孩子跟我們學什么？

　　心 語：別給孩子的成長留遺憾，別讓自己只起到保姆的作用

趙家路 資深禮儀培訓講師，教學十余載，授課六百場，人次十五萬，并于2005年創辦了北京唯一一所禮儀學校。 【教學研究】：　　 趙老師傳承了著名國學大師錢穆先生對禮儀的傳播理念，即“禮儀是中國文化的核心”。因此在授課中，注重培養學員的內在品質，灌輸“德輝動于內，禮形諸于外”的精神內涵，更提出“解決服務行業的服務態度，首先要解決其做人處事的態度，處事態度正確，服務態度也一定正確”的培訓理念，深受認同并廣泛傳播，她視民族責任為己任，希望志同道合者共同擔當，獻一己之力。 【教學成果】： 中國人民大學音像出版社在禮儀行業繼金正昆教授后，在全國范圍內選擇趙老師，錄制發行《服務行業禮儀規范》系列光盤。央視《陽光大道》特聘禮儀專家，奧運會志愿者培訓專家組成員，培訓學員多達十五萬人次，講學足跡遍及全國各地。 【社會榮譽】：　 政協委員；十大杰出青年；奧運窗口培訓先進個人；首都十大公德人物候選人；首都文明辦禮儀講師團講師. 【培訓理念】：　　 改變一個人，使其溫婉有禮，不是改變他（她）的舉止，而是改變其內心，有恭敬心自然舉止有度． 解決一個人的待人態度，使其熱情禮貌，歸根結底解決的是其做人的態度。做人正確了，他的行為一定正確；微笑很重要，六顆牙齒是標準，誰都知道。可是很多人依然一臉苦相。－－－－內在修養不夠。 因此，欲解決表象，必須抓住根本，必須儒禮結合。現代禮儀是西醫，外在華麗，只治標；儒學是中醫，固本求源，標本兼治。

• 國學中的領導智慧

   

  上部：領導者的境界第一章 《易經》：國脈之學，智慧之源第一節：《易經》智慧，在變化的世界中找出不變的真理第二節：《易經》智慧與現代企業經管體系的高度契合第三節：《易經》中的管理智慧—控制論　　第四節：《易經》中的經營智慧—博弈論第五節：《易經》中的領導智慧—矛盾論第二章 易：大哉易學，領..

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