【培訓(xùn)對象】
企業(yè)老板和中高層、銷售部、電子商務(wù)部、市場部及新媒體部門人員

【培訓(xùn)收益】
▲ 理念+案例+方案，悟新零售本質(zhì)，聽完就會干！ ▲ 理解線下和線上區(qū)別和聯(lián)系，真正解決渠道沖突！ ▲ 真正理解線上數(shù)據(jù)驅(qū)動本質(zhì)和內(nèi)容營銷的訣竅 ▲ 提出線下門店新零售數(shù)字化和智能化的解決方案 ▲ 真正理解用新零售驅(qū)動供應(yīng)鏈的解決方案 ▲ 掌握零售的成本、體驗(yàn)和效率改善工具

 課程背景：

未來人貨場一切數(shù)字化，數(shù)據(jù)將成為一種資源，沒有數(shù)據(jù)沒有未來，企業(yè)如何構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)未來？

人工智能已經(jīng)來臨，人工智能在營銷板塊的應(yīng)用本質(zhì)就是大數(shù)據(jù)營銷！企業(yè)的ERP、CRM、報(bào)表等等僅僅是零散的死數(shù)據(jù)，如何激活流動產(chǎn)生閉環(huán)，產(chǎn)生效益？

經(jīng)驗(yàn)將成為負(fù)債，未來將利用數(shù)據(jù)產(chǎn)品規(guī)劃、定位、策劃、人群分析、活動策劃，數(shù)據(jù)成為商業(yè)的起點(diǎn)！

人為的數(shù)據(jù)分析不是大數(shù)據(jù)營銷，大數(shù)據(jù)營銷未來是數(shù)據(jù)智能！人人都說人群畫像，它不是人群特征屬性，人群畫像底層的奧秘嗎？人們都知道一半的廣告費(fèi)浪費(fèi)了，但不知道浪費(fèi)在哪里，大數(shù)據(jù)給我們一把鑰匙，大幅度減少浪費(fèi)！

未來的企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，所謂的傳統(tǒng)企業(yè)是沒用應(yīng)用大數(shù)據(jù)的企業(yè)！你的企業(yè)靠銷售精英驅(qū)動，還是靠數(shù)據(jù)驅(qū)動？未來數(shù)據(jù)將打敗所有銷售冠軍，未來數(shù)據(jù)比銷售冠軍更懂消費(fèi)者，并且不知疲倦！

 課程方式：務(wù)實(shí)、點(diǎn)睛，互動性強(qiáng)，理論+案例+實(shí)踐！

 

課程大綱

引言：大數(shù)據(jù)那些事兒

1. 大數(shù)據(jù)定義和本質(zhì)

2. 大數(shù)據(jù)和傳統(tǒng)數(shù)據(jù)區(qū)別

3. 大數(shù)據(jù)和厚數(shù)據(jù)

4. 大數(shù)據(jù)和小數(shù)據(jù)

 

第一講：大數(shù)據(jù)之用戶

一、新零售下用戶特征

1. 個性化

2. 情緒化

3. 圈層化

4. 年輕化

二、如何定義目標(biāo)客戶

1. 尋找目標(biāo)客戶的大誤區(qū)

2. 為何要先找到超級用戶？

3. 超級用戶特征

三、用戶數(shù)據(jù)的維度

1. 為何態(tài)度數(shù)據(jù)最關(guān)鍵（分析元數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)和態(tài)度數(shù)據(jù)）

2. 傳統(tǒng)市場調(diào)查哪些數(shù)據(jù)是有用的？

四、用戶畫像

1. 為什么你的畫像總是沒用？

2. 用戶標(biāo)簽化怎么做？

3. 人群畫像模型

案例分析：陳歐體

 

第二講：大數(shù)據(jù)之產(chǎn)品

一、產(chǎn)品經(jīng)理

1. 產(chǎn)品經(jīng)理為何這么火？

2. 為何人人都要有產(chǎn)品經(jīng)理基因

二、產(chǎn)品企劃之?dāng)?shù)據(jù)維度

1. 產(chǎn)品規(guī)劃數(shù)據(jù)分析模型

2. 產(chǎn)品測試的策劃模型

三、制造業(yè)大數(shù)據(jù)革命

1. 工業(yè)4. 0和中國制造2025

2. C2B時代產(chǎn)品制造和用戶數(shù)據(jù)如何對接？

3. 紅領(lǐng)集團(tuán)如何實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)制造

四、線下為何突然火起來？

1. 淘品牌為何隕落？

2. 資本為何大舉進(jìn)入新零售？

3. 線上品牌回歸線下是歷史倒流？

案例分析：天貓小店如何利用大數(shù)據(jù)選品

案例分析：名創(chuàng)優(yōu)品如何利用大數(shù)據(jù)協(xié)同研發(fā)新品？

 

第三講：大數(shù)據(jù)之推廣

一、推廣變化

1. 渠道的變化

2. 內(nèi)容的變化

二、各個平臺推廣特點(diǎn)及數(shù)據(jù)規(guī)律

1. 百度競價數(shù)據(jù)分析

2. 微博推廣數(shù)據(jù)分析

3. 今日頭條推廣數(shù)據(jù)分析

4. 廣點(diǎn)通推廣及數(shù)據(jù)分析

5. 網(wǎng)盟投放及數(shù)據(jù)分析

6. 程序化購買及數(shù)據(jù)分析

三、大數(shù)據(jù)時代下營銷人工作流程

1. 傳統(tǒng)營銷組織工作流程

2. 大數(shù)據(jù)背景下新工作流程

四、內(nèi)容營銷

1. 大數(shù)據(jù)和內(nèi)容為何密不可分

2. 內(nèi)容創(chuàng)意案例分析

 

第四講：大數(shù)據(jù)之零售

一、人工智能時代的新零售

1. 新零售概念和本質(zhì)

2. 新零售和傳統(tǒng)零售區(qū)別

3. 線上零售和線下區(qū)別

4. 如何獲取線下用戶行為數(shù)據(jù)

二、大數(shù)據(jù)新零售—盒馬鮮生

1. 盒馬鮮生如何利用大數(shù)據(jù)選址？

2. 盒馬鮮生如何利用大數(shù)據(jù)配送？

3. 盒馬鮮生如何獲取線下用戶數(shù)據(jù)？

4. 盒馬鮮生如何做活動策劃？

三、大數(shù)據(jù)零售—小米之家

1. 小米的新零售戰(zhàn)略

2. 小米零售數(shù)據(jù)公式

四、其他案例分析

1. 銀泰百貨大數(shù)據(jù)變革之路

2. 天貓小店如何利用大數(shù)據(jù)驅(qū)動夫妻老婆店

3. 餐飲企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動零售

 

第五講：企業(yè)如何布局新零售

一、新零售平臺

1. 數(shù)據(jù)平臺

2. BAT平臺

3. 自建平臺（官網(wǎng)、APP或其他）

二、數(shù)據(jù)工作流程

1. 數(shù)據(jù)定義

2. 數(shù)據(jù)采集

3. 數(shù)據(jù)分析

4. 數(shù)據(jù)再次應(yīng)用

三、算法是如何驅(qū)動數(shù)據(jù)自運(yùn)營？

1. 智能商業(yè)的核心為何離不開算法？

2. 企業(yè)后半程為什么越來越需要算法？

3. 算法如何工作？

4. 算法工程師和傳統(tǒng)營銷人如何協(xié)同？

（區(qū)塊鏈、新零售、新媒體、大數(shù)據(jù)等等）

16年互聯(lián)網(wǎng)營銷+500強(qiáng)和上市公司管理經(jīng)驗(yàn)

銀江孵化器（上市）/火炬孵化器創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

中國營銷第一刊《銷售與市場》官方特約講師和專欄作者

曾任：海爾集團(tuán)工貿(mào)寧波分公司丨項(xiàng)目銷售經(jīng)理

曾任：索尼（中國）有限公司寧波分公司丨銷售經(jīng)理

曾任：中南集團(tuán)（民營500強(qiáng)，負(fù)責(zé)中南卡通）丨副總經(jīng)理

曾任：吳曉波旗下杭州藍(lán)獅子（上市）丨副總經(jīng)理

侯老師從基層銷售干起，在海爾、索尼任職，曾在藍(lán)獅子（吳曉波公司副總經(jīng)理）、中南、好記星擔(dān)任高管，近3年創(chuàng)業(yè)做電商和新媒體，在零售、快消品、文化和互聯(lián)網(wǎng)多領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)于線上線下，縱橫銷售、品牌營銷和新媒體板塊，跨界豐富的經(jīng)歷為企業(yè)提供全方位多角度的指導(dǎo)，曾為網(wǎng)易、創(chuàng)業(yè)黑馬、飛利浦、顧家工藝、銀江孵化器、杭齒、養(yǎng)生堂、燕之坊、飛利浦、招商局（鄭州電商大講堂）、鄭州電商等100個品牌和上市公司進(jìn)行營銷策劃或授課。

 

綜合優(yōu)勢:

計(jì)算機(jī)+市場營銷：雙專業(yè)的優(yōu)勢，保證自己滲透理解技術(shù)+商業(yè)的本質(zhì)，在商業(yè)領(lǐng)域解讀人工智能、區(qū)塊鏈等，游刃有余！

線上+線下：從線下營銷管理起步，到近6年涉足互聯(lián)網(wǎng)（電商、新媒體、新零售到區(qū)塊鏈、人工智能），緊跟技術(shù)和商業(yè)步伐！

學(xué)習(xí)+實(shí)踐：不斷學(xué)習(xí)，跟隨吳曉波老師多年，既做知識整合者，同時又在商業(yè)領(lǐng)域不斷實(shí)踐16年，并參與多個互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目的實(shí)踐！

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

★線下：終端銷售+渠道代理+直銷

海爾：從銷售干起，負(fù)責(zé)商用空調(diào)，熟悉工業(yè)品和大客戶銷售

索尼：擔(dān)任職銷售經(jīng)理，拓展門店和經(jīng)銷商，督促終端陳列，活動策劃

藍(lán)獅子（吳曉波旗下）：擔(dān)任副總經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃負(fù)責(zé)營銷板塊，開創(chuàng)吳酒的鼻祖產(chǎn)品—閱餅，實(shí)現(xiàn)銷售5000套，開啟藍(lán)獅子文化禮品的第一步，一直銷售至今！

好記星：擔(dān)任項(xiàng)目總經(jīng)理，負(fù)責(zé)渠道開拓/管理，管理全省100多個直營銷售終端和30多個代理商隊(duì)，管理200人銷售隊(duì)伍，創(chuàng)造全國第一業(yè)績，之后自己創(chuàng)業(yè)做區(qū)域代理商！

★線上：電商+新媒體

電商：創(chuàng)業(yè)做電商，為海爾、飛利浦、燕之坊、恒源祥等等諸多300多個品牌做電商運(yùn)營和品牌策劃指導(dǎo)！

新媒體：今日頭條和知乎作者，今日頭條號【品牌內(nèi)容官】5個多月，引來40000粉絲關(guān)注

 

主講課程：

《展望5G：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下的藍(lán)海戰(zhàn)略機(jī)遇》

《上云DT：云計(jì)算與數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》

《落地AI：人工智能應(yīng)用和大數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn)》

《讓品牌飛：內(nèi)容+社交鏈瘋傳的新媒體營銷》

《數(shù)據(jù)掘金：增長黑客和流量池打造》

《智能商業(yè)：重構(gòu)人貨場數(shù)智新零售》

《平臺賦能：組織變革和文化重塑》

《激活個體：重塑團(tuán)隊(duì)管理和學(xué)習(xí)力打造》

部分客戶評價：

在上海交大聽了侯老師全天《區(qū)塊鏈+》，很精彩，很受啟發(fā)！

——上海市金融辦學(xué)員

聽了侯老師的課，區(qū)塊鏈和春節(jié)期間火熱現(xiàn)象很契合，后期有政府監(jiān)管很多問題向老師請教！

——上海市委辦公廳徐雨青

謝謝侯老師《區(qū)塊鏈+》全天精彩講解，對區(qū)塊鏈很有興趣，以后多請教！

——上海市發(fā)改委下屬咨詢公司朱強(qiáng)

在北京大學(xué)聽了侯明哲老師的新媒體及IP方面演講如醐醍灌頂，收益匪淺！

——人民出版社新媒體中心張龍定

侯老師線上線下營銷15年，見解獨(dú)到，經(jīng)驗(yàn)豐富，給燕之坊乃至粗糧行業(yè)營銷帶來很多啟發(fā)！

——燕之坊電商總經(jīng)理張治乾

侯老師家電行業(yè)出身，多領(lǐng)域和智能跨界，不但線下業(yè)務(wù)扎實(shí)，而且線上電商、品牌、新媒體內(nèi)容營銷及新零售板塊都有深入研究，給公司提供很好的指導(dǎo)！

——原九陽電商部總監(jiān)朱爭鋒

侯老師在創(chuàng)業(yè)黑馬《移動互聯(lián)網(wǎng)和用戶關(guān)系》講得很好，值得推薦和學(xué)習(xí)！

——江西綠色產(chǎn)業(yè)集團(tuán)常務(wù)副總王文正

侯老師關(guān)于品牌和IP營銷板塊分享很精彩！

——原JNBY市場部經(jīng)理沈乾

侯老師今天在北京大學(xué)的演講讓聽眾受益匪淺，侯老師涉足動漫文化產(chǎn)業(yè)（擔(dān)任中南卡通副總），同時用互聯(lián)網(wǎng)思維解惑營銷，對大家?guī)椭艽螅?/p>

——文化產(chǎn)業(yè)

聽了侯老師的新零售，很精彩，很有益，對后期電子商務(wù)的學(xué)生知識重建也是大有幫助！

——中山大學(xué)晶晶老師

浙工大同事和學(xué)員對您的研修班課程贊不絕口，需要像您學(xué)習(xí)太多！

——浙工大周爽老師

侯老師上次在杭州分享《品牌+新媒體》大家贊不絕口，期待在銀江孵化器全國其他城市巡回分享，并期待以銀江導(dǎo)師身份在我們商學(xué)院系統(tǒng)地長期授課！

——銀江孵化器活動負(fù)責(zé)人潘丹丹

• 電商互聯(lián)網(wǎng)：客服團(tuán)隊(duì)的營銷能力提升與訓(xùn)練

   

  課程背景：客服工作是公司產(chǎn)品銷售的延伸服務(wù)，是完善產(chǎn)品性能、滿足客戶第二需求的有效途徑，也是提高公司品牌的重要途徑。移動互聯(lián)時代客服既擁有服務(wù)屬性也具有銷售屬性，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。在促成產(chǎn)品（服務(wù)）的成交量上發(fā)揮著不可替代的作用，客服心態(tài)與技能以及營銷能力與技巧直接決定了企業(yè)的生死命脈。本課程結(jié)合行業(yè)與企業(yè)背景，在熟悉產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，針對客服團(tuán)隊(duì)研..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：新零售—新體驗(yàn)—新營銷

   

  課程背景：馬云在一場演講中提出：“純電商時代很快會結(jié)束，未來10 年、20 年，將沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說。也就是說，線上線下和物流結(jié)合在一起，才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號，是向全球的消費(fèi)品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號彈。電商市場正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期，未來將是一個新零售的全..

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  人氣：1546  

  

• 電商互聯(lián)網(wǎng)阿里巴巴基層管理“三板斧”

   

  課程背景：2009年，阿里已達(dá)萬人規(guī)模，干部數(shù)量不足，管理能力跟不上，績效意識不強(qiáng)，人風(fēng)不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問題為此，阿里引進(jìn)了大量的課程，但馬云不滿意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”對每一層級的干部，關(guān)鍵的能力項(xiàng)目不必多，但必須實(shí)用，要高強(qiáng)度，反復(fù)的訓(xùn)練，才會有效果。“在這個背景下..

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  人氣：1921  

  

• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng)新管理模式

   

  課程背景：阿里巴巴從一個18人創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)成長為如今中國乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨(dú)特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。課程方式：案例分享、互動討論課程大綱第..

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  人氣：2391  

  

• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨(dú)特的管理理念和方法，使整個團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)型成功之路

   

  課程背景：2017年的雙11突破1600億的目標(biāo)，標(biāo)志著電商已發(fā)展到2. 0時代，無論您做與不做，電商的渠道革命已經(jīng)來臨！電商平臺是讓企業(yè)或個人提供網(wǎng)上交易的電子平臺，商務(wù)活動則是從虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間到現(xiàn)實(shí)社會交易的過程。企業(yè)是選擇第三方平臺還是獨(dú)立平臺，自營還是尋求第三方代理商合作運(yùn)營？之前的優(yōu)缺點(diǎn)如何？如何實(shí)現(xiàn)電商的整合營銷？我們每天被不同的..

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