【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員

【培訓收益】
任正非說：如果我們不想死，就要向最優(yōu)秀的人和組織學習，否則怎么能先進呢？該項目可以零距離接觸，感悟其優(yōu)秀文化，學習其先進的管理之道——他人之石可以攻玉。

   深圳航空有限責任公司(以下簡稱“深航”)于1992年11月成立，1993年9月17日正式開航。股東為中國國際航空股份有限公司、深國際全程物流(深圳)有限公司等，主要經(jīng)營航空客、貨、郵運輸業(yè)務(wù)。截止2010年7月,深航及其控股的河南航空、昆明航空、翡翠貨運等4家航空公司共擁有波音747、737，空客320、319等各類型干線客貨機逾百架，經(jīng)營國內(nèi)國際航線160多條。

深航秉承“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針，注重營造科學務(wù)實的安全管理文化，不斷強化系統(tǒng)防控能力，嚴格履行責任體系，努力提升風險管理水平，確保安全鏈的整體可靠，為旅客提供安全可靠的飛行服務(wù)。

安全筑基石，服務(wù)塑品牌。深航注重持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量以鑄就優(yōu)秀企業(yè)品牌，通過全力打造“尊鵬俱樂部”和“深航女孩”兩個子品牌，為旅客提供出行的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù);陸續(xù)推出的“經(jīng)深飛”、“城市快線”等多項特色產(chǎn)品，使旅客獲得最便捷舒適的出行體驗。

作為與特區(qū)共同成長起來的航空企業(yè)，深航扎根深圳，服務(wù)大眾，搭建起一條條深圳對外經(jīng)貿(mào)往來和文化交流的“空中走廊”。深航不僅注重企業(yè)自身發(fā)展，還自覺履行社會責任、感恩回報社會，被譽為深圳的一張亮麗名片。

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，“十二五”期末，深航將達到或超過180架客機，并適時引進寬體客機。在未來發(fā)展中，深航將努力打造成具有獨立品牌的亞太地區(qū)著名的全國性航空公司，并以深圳為基地、航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋亞洲及洲際的大型網(wǎng)絡(luò)航空公司。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。深圳航空將致力于實踐貫徹落實科學發(fā)展觀，當好科學發(fā)展排頭兵，為建設(shè)民航強國做出更大貢獻。

 

 學習模式：

考察參觀+交流互動+主題分享+疑難問答

 

 考察主題:

10:00—11:00   參觀乘務(wù)應(yīng)急逃生模擬艙

                        參觀乘務(wù)服務(wù)訓練準備室、滅火訓練艙、模擬機

11:00—12:00   主題分享：深圳服務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)運營

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