【培訓對象】
企業老板和中高層、銷售部、電子商務部、市場部及新媒體部門人員

【培訓收益】
▲ 理念+案例+方案，悟新零售本質，聽完就會干！ ▲ 理解線下和線上區別和聯系，真正解決渠道沖突！ ▲ 學習最優秀行業案例和參考案例（認知處于行業最前沿） ▲ 通過案例完全理解新零售如何改變供應鏈和管理 ▲ 真正實現數字化門店和智慧門店（商品. 客戶. 營銷） ▲ 給出新零售9大模塊解決方案

 課程背景：

新零售到底是什么眾說紛紜，很多人概念混亂本質不清，最后造成瞧不起、來不及!新零售不是概念，是以人工智能模式顛覆零售業，是對線下80%零售份額的顛覆，速度之快超過電商興起時，是機遇也是挑戰，速度之快超過以往，不是你所想象的爆款. 社群. 門店銷售技巧那么簡單！

新零售是一場體驗戰、大數據戰，如何做零售體驗和數字化？線下線下融合是趨勢，產品一致. 價格一致、促銷一致甚至導購、退換貨都要融合了，這么多改革如何推動？新零售不是口號，各行業都有了優秀實踐案例，深入學習對手和課程推演反思，才能制定自己企業的解決方案。

用戶體驗是根本，體驗點如何尋找？如何設計優化體驗點？如何病毒傳播體驗點？太多線上人不懂線下，線下不懂線上，未來要融合，彼此不懂怎么融合？很多人還停留在新零售概念普及階段，企業到底如何實操，如何落地做才能搶占先機？

課程方式：務實、點睛，互動性強，理論+案例+實踐，圍繞行業提出行業新零售解決方案！

 

課程大綱

引言：零售的三次革命變遷

1. 零售定義

2. 四次零售革命變遷

3. 中外零售對比

案例分析

 

第一講：什么是新零售

一、新零售概念

1. 馬云的五新

2. 線上線下大佬說新零售

3. 新零售產生背景

二、新舊零售區別

1. 傳統零售和電商區別

2. 電商和新零售區別

3. 線上和線下區別

三、新零售下用戶特征

1. 個性化

2. 情緒化

3. 圈層化

4. 年輕化

四、線下為何突然火起來？

1. 淘品牌為何隕落？

2. 資本為何大舉進入新零售？

3. 線上品牌回歸線下是歷史倒流？

五、新零售模型

1. 人貨場

2. 資金流、物流和人流

3. 成本. 效率和體驗

4. 新零售六大模式概述

六、零售未來趨勢

 

第二講：學先進：新零售本行業案例深度分析（客戶也可指定行業案例）

一、海瀾之家轉型模式分析

1. 海藍之家為什么雙11能打敗優衣庫

2. 海瀾之家商業模式解讀

3. 產品和定價模式

4. 促銷模式

5. 海瀾之家如何數字化（會員、商品、服務）

6. 海瀾之家新零售時代的選址和開店模式

7. 海瀾之家的陳列新模式

8. 新科技模式(虛擬試衣. 隨身購物. 智能客服)

9. 如何實現線下線下協同

10. 為什么海瀾之家品牌多元延伸卻活的很好？

二、紅領集團轉型模式分析

1. 紅領奇跡

2. 紅領的C2M

3. 大數據下的制造業+新零售

4. 工業智能：酷特智能系統解讀

5. 物聯網下的生產流程化

6. 服裝企業的0庫存秘密

7. 服裝企業管理流程進化

8. 服裝企業的業務流程進化

9. 其他

其他案例（對本行業有參考的案例）

1）小米之家

2）盒馬鮮生

3）7-11

4）無人便利店

5）天貓小店

 

第三講：怎么干——傳統企業如何向新零售轉型

一、選址模式

1. 傳統經驗選址（沃爾瑪）

2. 地動儀大數據選址模式

3. 盒馬鮮生、優衣庫 、選址模式

二、產品模式

1. 爆款和長尾哪個對

2. 大數據和人群畫像

3. 鐵粉人群測試

4. 產品迭代如何實現？

5. 產品和門店體驗關鍵點

三、賣點模式

1. 功能賣點：賣點提煉的十大模板

2. 情懷構建模式

3. 品牌人格化

4. 賣點場景化營造

四、陳列模式

1. 個性化陳列

2. 智能化陳列

3. 場景化陳列

五、引流模式

1. 內容營銷

2. 線上和線下如何相互倒流和跟蹤客戶

3. 人群定向及推送

六、數字化模式（介紹最新技術）

1. 產品數字化：識別每個產品

2. 消費者數字化：識別每個消費者

3. 營銷數字化：精準觸達每個消費者

4. 管理數字化：全鏈條管理在線

5. 智慧門店的終極模式

七、導購模式

1. 線上導購和線下導購區別

2. 門店導購職責新定義

3. 線下線上導購融合

4. 服務分工和流程

八、新零售—配送

1. 區域倉、城市倉和前置倉三倉體系

2. 自提和配送如何結合？

3. 如何最快配送（盒馬. 天貓超市1小時經驗）

4. 如何實現線上線下協同配送

九、零售—退換貨

1. 傳統線上和線下退換貨模式（淘寶. 京東. 凡客）

2. 新零售下的退換貨模式

（區塊鏈、新零售、新媒體、大數據等等）

16年互聯網營銷+500強和上市公司管理經驗

銀江孵化器（上市）/火炬孵化器創業導師

中國營銷第一刊《銷售與市場》官方特約講師和專欄作者

曾任：海爾集團工貿寧波分公司丨項目銷售經理

曾任：索尼（中國）有限公司寧波分公司丨銷售經理

曾任：中南集團（民營500強，負責中南卡通）丨副總經理

曾任：吳曉波旗下杭州藍獅子（上市）丨副總經理

侯老師從基層銷售干起，在海爾、索尼任職，曾在藍獅子（吳曉波公司副總經理）、中南、好記星擔任高管，近3年創業做電商和新媒體，在零售、快消品、文化和互聯網多領域實戰于線上線下，縱橫銷售、品牌營銷和新媒體板塊，跨界豐富的經歷為企業提供全方位多角度的指導，曾為網易、創業黑馬、飛利浦、顧家工藝、銀江孵化器、杭齒、養生堂、燕之坊、飛利浦、招商局（鄭州電商大講堂）、鄭州電商等100個品牌和上市公司進行營銷策劃或授課。

 

綜合優勢:

計算機+市場營銷：雙專業的優勢，保證自己滲透理解技術+商業的本質，在商業領域解讀人工智能、區塊鏈等，游刃有余！

線上+線下：從線下營銷管理起步，到近6年涉足互聯網（電商、新媒體、新零售到區塊鏈、人工智能），緊跟技術和商業步伐！

學習+實踐：不斷學習，跟隨吳曉波老師多年，既做知識整合者，同時又在商業領域不斷實踐16年，并參與多個互聯網項目的實踐！

實戰經驗：

★線下：終端銷售+渠道代理+直銷

海爾：從銷售干起，負責商用空調，熟悉工業品和大客戶銷售

索尼：擔任職銷售經理，拓展門店和經銷商，督促終端陳列，活動策劃

藍獅子（吳曉波旗下）：擔任副總經理，負責項目策劃負責營銷板塊，開創吳酒的鼻祖產品—閱餅，實現銷售5000套，開啟藍獅子文化禮品的第一步，一直銷售至今！

好記星：擔任項目總經理，負責渠道開拓/管理，管理全省100多個直營銷售終端和30多個代理商隊，管理200人銷售隊伍，創造全國第一業績，之后自己創業做區域代理商！

★線上：電商+新媒體

電商：創業做電商，為海爾、飛利浦、燕之坊、恒源祥等等諸多300多個品牌做電商運營和品牌策劃指導！

新媒體：今日頭條和知乎作者，今日頭條號【品牌內容官】5個多月，引來40000粉絲關注

 

主講課程：

《展望5G：產業互聯網下的藍海戰略機遇》

《上云DT：云計算與數字化戰略轉型》

《落地AI：人工智能應用和大數據分析實戰》

《讓品牌飛：內容+社交鏈瘋傳的新媒體營銷》

《數據掘金：增長黑客和流量池打造》

《智能商業：重構人貨場數智新零售》

《平臺賦能：組織變革和文化重塑》

《激活個體：重塑團隊管理和學習力打造》

部分客戶評價：

在上海交大聽了侯老師全天《區塊鏈+》，很精彩，很受啟發！

——上海市金融辦學員

聽了侯老師的課，區塊鏈和春節期間火熱現象很契合，后期有政府監管很多問題向老師請教！

——上海市委辦公廳徐雨青

謝謝侯老師《區塊鏈+》全天精彩講解，對區塊鏈很有興趣，以后多請教！

——上海市發改委下屬咨詢公司朱強

在北京大學聽了侯明哲老師的新媒體及IP方面演講如醐醍灌頂，收益匪淺！

——人民出版社新媒體中心張龍定

侯老師線上線下營銷15年，見解獨到，經驗豐富，給燕之坊乃至粗糧行業營銷帶來很多啟發！

——燕之坊電商總經理張治乾

侯老師家電行業出身，多領域和智能跨界，不但線下業務扎實，而且線上電商、品牌、新媒體內容營銷及新零售板塊都有深入研究，給公司提供很好的指導！

——原九陽電商部總監朱爭鋒

侯老師在創業黑馬《移動互聯網和用戶關系》講得很好，值得推薦和學習！

——江西綠色產業集團常務副總王文正

侯老師關于品牌和IP營銷板塊分享很精彩！

——原JNBY市場部經理沈乾

侯老師今天在北京大學的演講讓聽眾受益匪淺，侯老師涉足動漫文化產業（擔任中南卡通副總），同時用互聯網思維解惑營銷，對大家幫助很大！

——文化產業

聽了侯老師的新零售，很精彩，很有益，對后期電子商務的學生知識重建也是大有幫助！

——中山大學晶晶老師

浙工大同事和學員對您的研修班課程贊不絕口，需要像您學習太多！

——浙工大周爽老師

侯老師上次在杭州分享《品牌+新媒體》大家贊不絕口，期待在銀江孵化器全國其他城市巡回分享，并期待以銀江導師身份在我們商學院系統地長期授課！

——銀江孵化器活動負責人潘丹丹

• OD 2.0——組織發展問題解決方案

   

  課程背景 組織發展（OD）在美國等西方國家70載所形成的頗具西方特色的OD范式，歷經坎坷，困難重重，長期處于嚴重“中年危機”狀態，西方一些OD大師們竭盡所能至今也未能擺脫OD困境。我國企業引進OD十幾年來，看似紅紅火火，實則漏洞百出，所繳學費與付出代價成倍增長。但是，組織發展又的確是未來組織生存競爭所必需的，只不過是OD（..

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