【培訓對象】
各制造型企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員、生產(chǎn)一線主管、車間主任、經(jīng)理、班組長

【培訓收益】

 【課程大綱】

第一章   生產(chǎn)一線主管角色認知與定位及執(zhí)行力提升

1、生產(chǎn)一線主管在制造型企業(yè)中的作用

1.1、兵頭將尾

1.2、執(zhí)行力真正落地的根本保證

2、一線主管在企業(yè)中的角色

2.1、領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、責任者、帶頭人

2.2、企業(yè)效益產(chǎn)出最直接的組織實施者

2.3、橋梁、同事、助手

對以上角色祥細展開說明

案例分析與研討：

案例一：嚴格管理的張軍

案例二：任勞任怨的劉力

案例三：老好人周姐

案例四：哥們義氣的老趙

改善點1：學了八大角色后如何改變以前那些對一線主管角色的錯誤認知及下一步改進措施？并一一對照列出以前自身的錯誤認知？

改善點2：根據(jù)教材列出的一線主管一般工作職責，深刻檢討自身在每一條職責上的重點不足及下步改進措施？

3、制造型企業(yè)一線主管一般資格條件

3.1總的要求：能管、能干、能說、能寫

3.2、主要管理能力提升方法

3.2.1、溝通能力提升

3.2.2、計劃與組織能力提升

5W2H方法講解

3.2.3、現(xiàn)場問題解決能力提升

3.2.4、觀察與分析能力提升

“三現(xiàn)”方法講解

3.2.5、應(yīng)變能力提升

3.2.6、培訓與指導(dǎo)能力提升

3.2.7、總結(jié)歸納能力

3.2.8、監(jiān)督與檢查能力

改善點3、學了一線主管八大管理能力提升后如何正確評估自身各項能力并提出下一步提升措施？

改善點4、如何運用5W2H方法制訂班組每周重點工作計劃？

4、制造型企業(yè)一線主管一般應(yīng)知應(yīng)會標準

5、一線主管崗位的定位及如何真正認識自身崗位的無限意義
5.1、廣闊天地，大有作為；千里之行，始于足下

5.2、一線主管就是公司生產(chǎn)一線的“總經(jīng)理”對這句話你如何理解？

6、執(zhí)行力概念的理解

6.1、執(zhí)行力概念：將目標轉(zhuǎn)化為結(jié)果的行動過程的能力

6.2、執(zhí)行力概念理解

 6.2.1、執(zhí)行力五大要素：目標、結(jié)果、行動、過程、能力

 6.2.2、生產(chǎn)現(xiàn)場的目標、結(jié)果是什么

 6.3、案例與練習及評估

7、如何提升執(zhí)行力

改善點5、根據(jù)執(zhí)行力的概念及如何提升執(zhí)行力的要求，制訂出如何提升自身執(zhí)行力的具體措施？

改善點6、請祥細列出與自身崗位直接相關(guān)的現(xiàn)場最新版本的作業(yè)指導(dǎo)書或制度清單并就其中一份制度祥細說明在此制度中所承擔的主要職責及如何實施的主要要點

 

第二章  一線主管一日管

1、上班前要做好的工作

1.1、提前到班組現(xiàn)場確認一下今天重點工作計劃

1.2、與上一個班班長做好交接工作

1.3、主持開好班組早（前）會

1.4、對員工根據(jù)生產(chǎn)訂單及實際情況進行合理安排

1.5、對以上幾點祥細展開與說明

2、上班中要做的主要工作

2.1、檢查確認各工序首件情況

2.2、需要其他部門配合事項進行反饋或跟進

2.3、進行班組各工序的正常巡視

2.4、對工序出現(xiàn)的不合格品及時反饋處理

2.5、跟進每個小時的生產(chǎn)進度

2.6、對重復(fù)發(fā)現(xiàn)的問題異常及時記錄, 分析原因，并做好原因分析記錄，定期上報領(lǐng)導(dǎo)做專項改善項目

2.7、對以上幾點祥細展開與說明

3、下班前要做的主要工作

3.1、總結(jié)確認好當P/Q/C/D/S目標及重點工作計劃的達成情況

3.2、找出存在的主要問題、異常，進行初步原因分析，制訂出明天的臨時對策

3.3、確認好明天的生產(chǎn)訂單任務(wù),檢查需其他單位大力配合的事項, 做好記錄。及時反饋領(lǐng)導(dǎo)解決

3.4、制訂好明天的重點工作計劃

3.5、做好與下個班交接的準備

3.6、對以上幾點祥細展開與說明

改善點7：在實際工作中有效運用《一線主管一日管》

 

第三章   現(xiàn)場6S管理

具體詳見《無障礙推進6S實戰(zhàn)訓練教材》

 

第四章     現(xiàn)場質(zhì)量管理

1、工序質(zhì)量分析與改進

1.1、PFMEA講解

1.2、防錯法講解

1.3、工序質(zhì)量分析與工序質(zhì)量控制計劃方法講解

2、工序質(zhì)量控制要點

2.1、物料質(zhì)量控制

2.1.1、供應(yīng)商質(zhì)量控制要點

2.1.2、來料質(zhì)量檢驗的控制

2.1.3、對材料深入了解與熟悉

2.1.4、材料流動擺放標識保管

《常用材料、零件了解表》

2.2、設(shè)備、工裝夾具控制要點

2.2.1、設(shè)備控制

2.2.2、工裝夾具

2.2.3、如何改進

2.2.4、《現(xiàn)場設(shè)備必須了解和熟悉的內(nèi)容表》、《現(xiàn)場模具必須了解和熟悉的內(nèi)容表》、《現(xiàn)場工裝夾具必須了解和熟悉的內(nèi)容表》

2.3、現(xiàn)場“三按”的嚴格執(zhí)行

2.3.1、什么是三按，如何理解

2.3.2、主管帶頭違反三按案例

2.3.3、存在的主要問題、和改進對策

2.4、操作員工的控制要點

2.4.1、如何提升自身及員工的質(zhì)量意識

2.4.2、員工檢查重點清單及祥細展開講解

2.5、如何有效做好制造過程首檢與自檢 、互檢

2.6、不合格品的處理

2.6.1、現(xiàn)場痛點

2.6.2、處理思路

2.6.3、案例與練習

2.7、預(yù)防性檢驗系統(tǒng)建立

2.8、生產(chǎn)準備檢查法講解

改善點8、在現(xiàn)場有效運用《防錯法》

改善點9、在現(xiàn)場有效運用《生產(chǎn)準備檢查法》

改善點10、在現(xiàn)場有效運用《員工檢查清單》

 

第五章  現(xiàn)場成本管理

1、制造成本的內(nèi)涵與組成

1．1、企業(yè)不同經(jīng)營思想對成本控制不同定位

1．2、制造成本—制造產(chǎn)品的投入

2、現(xiàn)場成本控制要點

2．1、嚴格按物料定額標準領(lǐng)發(fā)料及考核

2．2、定期檢討工時消耗并改善

2．3、嚴格按輔助材料定額標準領(lǐng)發(fā)料

2．4、嚴格按保養(yǎng)標準做好設(shè)備、工裝夾具日常保養(yǎng)和點檢

2．5、建立班組能源消耗標準并嚴格執(zhí)行和考核

2．6、嚴格控制班組間接事務(wù)人員編制

2．7、減少和杜絕生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的返工、返修與報廢

2．8、嚴格按生產(chǎn)計劃執(zhí)行不過早生產(chǎn)及嚴格控制各工序在制品庫存

2．9、班組全員參與改善提案活動進行成本合理改善

2．10、對班組員工進行成本控制意識、知識、方法、工具的培訓并嚴格實施

2．11、積極投入到公司精益制造、TPM的推進活動

改善點11、按要求對現(xiàn)場成本進行有效控制 

 

第六章    現(xiàn)場員工管理

1、生產(chǎn)一線主管對人力資源的掌控

練習：按課程要求將直接下屬檔案有效建立起來

2、生產(chǎn)一線主管如何用人

2.1、用好人才的重要性

2.2、用人的真諦在于適才適崗

2.3、生產(chǎn)主管用人技巧

討論：班組內(nèi)人緣不錯,可業(yè)績卻平平的員工如何使用?

討論：才能出眾，但為人孤傲不服領(lǐng)導(dǎo)的員工如何使用？

2.4、生產(chǎn)一線主管身邊需要發(fā)現(xiàn)和用好以下幾類人才

練習：按課程要求及人員實際評估情況將下屬進行分類及合理使用

3、生產(chǎn)一線主管如何育人

4、生產(chǎn)一線主管如何留人

4.1、激勵

4.2、生產(chǎn)一線主管留人技巧

4.2.1、一線員工流失率偏高的原因分析

4.2.2、善用激勵政策留人技巧一一說明

4.2.3、分組練習，上臺發(fā)布老師點評

4.3、員工的離職管理

5、生產(chǎn)一線主管如何進行獎懲

5.1、獎勵原則與技巧

5.2、懲罰原則與技巧改善點12、按要求建立《員工能力檔案》

王先生是對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際貿(mào)易系經(jīng)濟學學士；復(fù)旦大學－麻省理工學院國際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學商學院學習國際商務(wù)。現(xiàn)任慧卓公司銷售、領(lǐng)導(dǎo)力的等領(lǐng)域簽約講師。

 

在近20年的工作經(jīng)歷中，王先生曾在中國輕工業(yè)品進出口總公司工作，先后擔任物流主管、銷售經(jīng)理和上海分公司副總經(jīng)理。在擔任上海分公司副總經(jīng)理期間，實際負責分公司的全面運營，不僅對產(chǎn)品的銷售和市場有更全面的體會，更積累了進出口公司的運營管理經(jīng)驗，從戰(zhàn)略和管理的角度來加強銷售和市場工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國際集團，負責集團主要產(chǎn)品在中國市場的大客戶銷售和管理，更加在管理實踐中融會貫通了其在銷售和客戶管理方面的技能和經(jīng)驗；2009年起王先生開始服務(wù)于歐洲著名培訓公司CEGOS（中國），進入管理培訓行業(yè)； 2013年起王先生開始服務(wù)于慧卓等公司，憑借其多年的工作經(jīng)驗，為客戶企業(yè)和學員分享其在銷售、市場、客戶管理等方面的心得。

 

王先生不僅通過學習，在企業(yè)的現(xiàn)代管理方面有豐富的知識和技能，也通過多年打拼，在企業(yè)的銷售、市場和客戶管理方面有較深的實踐工作經(jīng)驗。

 

王先生在企業(yè)培訓中邏輯清晰，內(nèi)容豐富，并將理論和實踐相結(jié)合，擅長和學員分享其以往的知識經(jīng)驗；亦能吸收國外先進課程的精華，將其傳授給中國學員。王先生授課時能夠帶動學員參與，共同研討各種問題和案例，并啟發(fā)和引導(dǎo)學員自主找到解決方案，學員普遍反映受益匪淺。在針對企業(yè)客戶的培訓中，王先生會提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實加強管理，提高員工的素質(zhì)和技能。

 

◆ 王先生主講的課程包括：

 

u 《電話銷售技巧》（1天）

u 《如何在電話中贏得客戶》（2天）

u 《大客戶開發(fā)與管理》（2天）

u 《大客戶戰(zhàn)略管理》（2天）

u 《客戶關(guān)系管理》（2天）

u 《成功的銷售技巧》（2天）

u 《卓越客戶服務(wù)》（2天）

u 《卓越銷售團隊管理》（2天）

u 《卓有成效的銷售談判》

u 《品牌維護與管理》（2天）

u 《市場營銷全方位》（2天）

u 《工業(yè)品營銷》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進行市場調(diào)研》（2天）

u 《如何制定市場計劃》（2天）

u 《如何定價》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場助理》（2天）等等。

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