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職業經理人 公司中高層管理人員
【培訓收益】
讓參訓者明白
職業經理人在企業中的作用
職業經理人應該有的角色意識
職業經理人的素質模型
掌握職業經理人應具備的六項修煉
忠誠企業,積極負責
目標導向,以終為始
系統思考,計劃鋪排
整合團隊,發揮資源
坦誠信任,溝通協調
過程監控,執行到位
(一)、職業經理人在企業中存在的意義--幫你實現職業經理人的心理定位
1. 職業經理人的的實質
2. 職業經理人和一般管理者的區別
3. 從一般管理者到職業經理人的四個心理過渡
4. 職業經理人在企業經營中的位置、作用和責任
5. 職業經理人的素質模型
6. 職業經理人應具備的角色意識
7. 職業經理人應遵循的五個原則
8. 游戲分享:“迷你企業游戲”中看職業經理人的角色、作用和責任
(二)、職業經理人的六項修煉
一、忠誠企業,積極負責---幫你建立職業經理人應有的職業心態
1. 忠誠是職業經理人的第一要素,也是個人品牌的第一要素
2. 職場上忠誠的幾種表現
3. 什么是主動積極:抱怨無奈 or 操之在我
4. 什么是真正負責任:表現負責任 or 真正負責任
5. 案例討論:從某企業中發貨的實際案例中,分析什么是真正的負責任
二、目標導向,以終為始—幫你強化目標,強化意愿
1. 成功的八大秘訣之一:目標清晰
2. 成功的八大秘訣之二:意愿強烈
3. 目標管理的SMART原則
4. 故事分享:哈佛實驗 & 半英里的故事
三、系統思考,計劃鋪排---幫你學會對整體工作做系統鋪排,有序開展,步步為營
1. 作為職業經理人應具備的全面系統的思維結構
2. 系統思考的五個方面
3. 系統思考的結構化分解思路
4. 計劃管理的PDCA管理循環
5. 計劃管理的5W2H方法
6. 擬定工作計劃的思維和原則
7. 工作分派時應考慮的三個因素
8. 時間管理四象限的優選方案
9. 經理人有效時間管理的六個建議
10. 案例討論:面對部門工作目標,或一項重要任務,如何通過系統思考做整體鋪排?
四、整合團隊,發揮資源---讓你帶出優勢互補、精干高效的團隊
1. 團隊的特征
2. 團隊和團伙的區別
3. 團隊內如何做到人崗相配,優勢互補,人力資源最大化(九型人格在職場上的應用)
4. 部門組織設計和人員安排上,做到精干高效的實用方法
5. 授權中常見問題剖析:反授權、越級授權、模糊授權
6. 有效授權的七個層次
7. 游戲體驗:體驗式游戲,讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精干高效
五、坦誠信任,溝通協調---幫你掌握溝通技巧,讓團隊減少內耗,協同一致完成目標
體驗式活動:分享團隊中信任與不信任的感受
以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析
達成良好溝通應該具備的五大心態
單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別
與不同關系(上司、下屬、同級、客戶等)的溝通要領
在不同情境下(重要、緊急、常規、表揚、批評等)的溝通方法,如何轉化批評為鼓勵,如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
角色扮演:
對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦?
上級對你的報告有反對意見 你怎么辦?
如何處理下級越級向你匯報?
如何處理員工的過失行為?
如何處理上司調派自己員工工作的情況?
如何面對有能力但有個性的員工?
視頻分析:從一段視頻中看溝通的藝術
六、過程監控,執行到位---幫你加強過程控制,提高執行力,確保目標的實現。
1. 執行中的常見八大誤區分析
2. 如何從心態上提高執行力
3. 如何從行為習慣上提高執行力
4. 如何從制度的制定與執行上提高執行力
5. 控制三環節:事前(預測問題)、事中(解決問題)、事后(例外事件例行化)
6. 案例分析:從“質量事故”和“計劃拖延完成”看,如何進行過程控制,以避免死后驗尸?
附加篇:職業經理人的領袖素質提升—讓你擁有影響力,帶出一個有凝聚力團隊
1. 何謂領導力
2. 領導與管理的十大區別
3. 領導的權力、影響力
4. 領導的四種類型
5. 情境領導:針對不同任務、不同員工的狀況,調整領導風格
6. 教練型領導:激勵與挑戰
激勵和挑戰應用對象的差別
激勵的原理及不同層次員工激勵的方向
挑戰的原理及挑戰的關鍵點
7. 角色扮演:針對四種員工做領導風格的調整
視頻分析:從一段視頻感悟,何為領導的魅力
顧問+教練型領導力系統 創始人
美國領導力研究中心 認證講師
領導力 執行力 訓練專家
中層管理技能 資深培訓師
深圳企業發展協會、東莞外商投資協會、順德企業家協會 常聘顧問
香港浸會大學、香港城市大學、廈門大學、哈工大深圳研究院MBA 特聘講師
個人著書:
《顧問+教練型領導力》
主講課程:
《顧問+教練型領導力》
《中層管理技能(MTP)》
《有效溝通》
《九型人格與管理應用》
《執行到位的八大關鍵》
《員工職業化心態與素質提升》
《從校園人到企業人》
工作經歷:
工學、工商管理(MBA)雙碩士學位,從事企業管理二十多年,其中10年在國外做管理工作,回國后曾任總經理、企業顧問,培訓師,已為美的集團、中國航天集團、步步高音樂手機、海通證券、深圳地鐵等,上百家大中型企業做過領導力、中層管理技能、員工心態、執行力等方面的培訓,是典型的實戰派講師。很多博文,被中國總裁培訓網選為《精選文章》,在首頁刊登,優秀文章也被登載在《財智》雜志卷首語、《中外文化》雜志、《時代商報》專欄,并被各大網站轉載。
何邊特色:
1、 內涵豐富,內功深厚:多年整合研究企業教練技術、顧問技術、企業整套管理方案、領導力、中層管理技能、人力資源管理、MBA、NLP、九型人格等理論。
2、 企業管理實戰20年:20年從事管理工作,積累豐富的實踐經驗,在實踐中提煉總結大量實用有效的管理方法。
3、 國內外經歷,視野寬闊: 國內、國外的管理及咨詢經歷,拓寬了視野,能站在一定的高度和視角看待企業方方面面的問題。
4、 咨詢診斷 + 素質模型 + 個性化培訓方案:通過前期診斷發現問題的杠桿點,了解個性化差異,設定模型,明確成長方向,一對一點評,實現個性化指導。
服務過的主要客戶:
企業類:阿里巴巴、美的集團、比亞迪、中國航天集團、中海油、中信集團、中國電信、步步高電子、奧特朗集團、武漢人福醫藥集團(上市公司)、武漢中建集團、深圳南山集團、華隆集團、廣東大鵬燃氣集團、中山建華管樁集團、科慶集團、深圳大康投資集團、佳兆業商業集團、成都復星復地集團、深圳地鐵集團、深圳順電、 大地集團、海南航空、航天部深圳創新研究院、海南礦業(上市公司)、廣州招商銀行、南寧農信銀行、宜春農信銀行、海通證券、齊魯證券、中國太平洋保險公司、廣東太平財險公司、上海天平保險、重慶安誠保險、重慶凱高玩具、重慶長安群力、重慶電力構件公司、重慶雙英汽配公司、重慶和泓地產、河南正弘置業房地產、廣東伙伴地產、海南榮豐置業房地產公司、海南省交通廳、潮州郵政局、成都郵政局、廣西農墾局、南寧工信委、四川省科技廳、廣東電力設計院、廣電運通、海安新港港務公司、深圳嘉旺快餐、深圳雷杜科技、深圳九州島電器、深圳綠綠達環保、香港軒升集團、佛山亮閣建材、佛山愛康科技、廣東云浮水泥廠、中健醫藥公司、順電連鎖股份、無錫國聯股份、大鵬液化氣、德國德圖、法國派諾特……
人力資源獵頭:中華英才網、一覽英才網、前程無憂
協會類:深圳企業聯合會、東莞外商投資企業協會、順德企業家協會、四川省科技廳、南寧工信委中小企業服務中心
MBA類:香港城市大學、香港浸會大學、 哈爾濱工業大學、廈門大學MBA班
客戶評價:
1、 懂企業的整體管理,既有戰略的高度,又對具體實操有豐富的經驗和實用方法。
2、 授課極具啟發性,是國內少有的既懂顧問技術,又懂教練技術的老師,既能解決課堂上涉及的問題,又能引發學員反思個人的心智模式,產生頓悟。
3、 課堂上一定安排自由問答時間,面對學員在工作中常遇到的各種棘手問題,從容給出成熟、系統的解決方法。
4、 敏銳度極高,對所培訓團隊的整體狀況,有清晰敏銳的洞察,課后會給企業領導者一些有價值的建議。
5、 臺風穩健,作風嚴謹負責,與學員有良好的互動,幽默互動中既活躍了課堂氣氛,又透著智慧,有些見解讓人受益終生。
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一、地推團隊管理修煉-選對人、用好人、優勝劣汰1.思考:地推銷售需要什么樣的人才?2.布局:合理的分工和角色定位3.招聘:大量的招聘和淘汰是地推團隊的必經之路(1)地推團隊的不穩定性(2)什么樣的人適合做地推(3)如何有效面試4.培訓:學習和訓練,從僵化到優化,提升團隊集體戰斗力(1)價值觀培訓:是團隊戰斗力的根本(2..
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第一講:新常態環境中支行長的角色認知一、新常態下我國銀行業轉型的必然趨勢1. 新常態下經濟結構的轉型2. 新常態下客戶價值的轉化3. 互聯網+金融給網點發展帶來的啟示4. 網點發展的四個階段案例分析:標準化的百佳網點案例分析:差異化的社區網點案例分析:個性化的高端網點5. 網點負責人在轉型中的重要作用二、支行長的幾..
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第一項修煉:定位與地位的修煉——兵頭將尾,責艱任重我是誰?兵頭將尾我從哪里來?從員工中來,到員工中去-老板任命我向誰負責?向下對老板負責,向上對員工負責我的使命是?承上啟下、承前啟后、承點啟面我的目標是?超越期望:沒有最好,只有更好!第二項修煉:打造團隊的修煉——以一當十,以十當..
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第一天 走進九型人格一、Teambuilding1、導師宣布學習公約--洞察、體驗、參與2、創建學習型管理團隊二、領導、管理與九型人格1、現場體驗人的差異性對管理的影響2、九型人格的商業應用3、職場人士學習九型人格的注意事項4、企業壽命、團隊穩定性、創新性與九型人格的動態變化的關系 ..
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一、培養積極主動的服務意識——認識服務1、服務的三個層次超越期望值服客人的忠誠度是企業的核心竟爭優勢——案例:價值650億美金可口可樂公司,被轟炸后可在一個月內恢復附加值服務——案例:附加值增值服務所帶來的效益基本服務2、客人滿意的三個層面商品..
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第一項修煉 TWI的沿革及其設計的精神1.內容簡易2.只分四點3.卡片教學4.背誦熟練第二項修煉 TWI在今日的活用JI工作教導–Job Instruction班組長教新人1.理解正確工作教導步驟 2.熟練工作教導的四階段指導法 3.作業分解的技巧與實作 4.強化教導的準備事項5.主管對本身職務..

