【培訓對象】
企業(yè)內(nèi)訓師

【培訓收益】
1.幫助學員轉(zhuǎn)變培訓即授課的傳統(tǒng)理念，建立培訓的整體意識，提高對于培訓后管理的重視，建立閉環(huán)的培訓管理理念；
2.幫助學員掌握科學的培訓后跟蹤及輔導技巧，包括培訓作業(yè)的布置與管理、培訓跟蹤的內(nèi)容與方式和培訓輔導的方法與技巧，強化培訓效果，使培訓內(nèi)容更加落地，緊密結(jié)合學員的工作實際，提高培訓對業(yè)務的指導和幫助作用。

 1.     培訓后的作業(yè)布置與點評

1)    作業(yè)種類

A.    個人作業(yè)

B.     小組作業(yè)

2)    作業(yè)形式

A.    復習型

B.     擴展型

C.    實操型

3)    作業(yè)的完成時長及頻度

4)    作業(yè)評估及點評

A.    建立評估維度

B.     可量化

C.    區(qū)隔度

D.    反饋時間

2.     培訓評估

1)    縱向?qū)Ρ?/span>

A.    圍繞課程內(nèi)容的具體目標而體現(xiàn)差別

B.     培訓實施前后的綜合對比

2)    橫向?qū)Ρ?/span>

A.    提前設定試驗組和參照組

B.     試驗組和參照組的選擇標準

a)     工作內(nèi)容

b)    工作時間

c)     年齡特征

d)    人員數(shù)量

3)    實施條件

a)     向受訓相關人進行調(diào)查，如受訓人員領導、同事等

b)    進行多次跟蹤評估，以確保評估測量的準確性和客觀性

4)    評估工具

a)     調(diào)查問卷

b)    訪談法

3.     培訓跟蹤

A.    培訓跟蹤的內(nèi)容

a)     建立培訓檔案

b)    培訓效果跟蹤

c)     培訓作業(yè)及完成情況管理

d)    培訓對象出勤管理

e)     培訓管理人員選派

f)      培訓行政和紀律管理

g)    培訓相關信息溝通

B.     培訓跟進的類型

a)     培訓后即時跟進

b)    培訓后定期跟進

4.     培訓輔導及轉(zhuǎn)化

A.    培訓輔導的目的

a)     盡快熟悉工作場所

b)    盡快了解工作程序和操作方法

c)     提升團隊歸屬感

B.     培訓輔導的方法

a)     幫助被輔導者改善工作表現(xiàn)

b)    贊賞沒輔導者的優(yōu)秀表現(xiàn)

C.    培訓轉(zhuǎn)化的影響因素

a)     舊行為的慣性

b)    自然遺忘

c)     運用所學的機會

d)    同事支持情況

e)     管理者支持情況

f)      轉(zhuǎn)化氛圍

g)    技術(shù)及設備支持

h)    自我管理能力

D.    提高培訓轉(zhuǎn)化效果的方法

a)     營造員工持續(xù)學習的環(huán)境

b)    制定培訓內(nèi)容應用行動計劃

c)     應用表單、制度等管理工具協(xié)助管理

d)    營造支持性的培訓環(huán)境

e)     提供培訓后繼輔導支持

f)      將培訓轉(zhuǎn)化情況列入績效考核內(nèi)容

g)    分階段培訓實施，并布置課后作業(yè)

h)    將培訓內(nèi)容與工作相結(jié)合

實戰(zhàn)派TTT培訓導師，ACI注冊國際高級禮儀培訓師、國家人保部高級禮儀培訓師。

• 集客家客技術(shù)類培訓課程

   

  1.中國移動傳輸網(wǎng)絡技術(shù)選擇1.1中國移動傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國移動傳輸網(wǎng)絡層次1.3 中國移動傳輸網(wǎng)絡技術(shù)選擇和定位1.4 中國移動傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢2.中國移動業(yè)務分類及比較2.1集團高等級業(yè)務2.2集團低等級業(yè)務2.3家庭客戶2.4基站客戶2.5 WLAN熱點3.集客專線業(yè)務方案應用..

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• 向全業(yè)務運營的城域光網(wǎng)絡規(guī)劃與建設培訓課程大綱

   

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  1.中國移動網(wǎng)絡概述1.1全運營時代中國移動的網(wǎng)絡1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動網(wǎng)絡架構(gòu)1.4中國移動技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設備整體框架2.5PTN的關鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 大數(shù)據(jù)傳輸設備及業(yè)務培訓課程

   

  1.中國移動傳輸網(wǎng)絡技術(shù)選擇1.1中國移動傳輸網(wǎng)路架構(gòu)1.2 中國移動傳輸網(wǎng)絡層次1.3 中國移動傳輸網(wǎng)絡技術(shù)選擇和定位1.4 中國移動傳輸技術(shù)發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢2.光纖通信系統(tǒng)2.1光纖通信系統(tǒng)的組成2.2 光纖通信系統(tǒng)各組成部分的功能2.3光纖通信的特點2.4常見無源器件3.光纖光纜技術(shù)3.1光纖組..

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