教學單元

教學內容

教學評價

引題

(30分鐘)

§ 管理是什么？

§ 案例分析：總監如何對團隊成員進行調整

§ 是什么因素影響著我們成為高效的管理者

案例研討

引導管理者反思與討論

第一單元：管理角色與管理風格

(180分鐘)

§ 管理者角色是如何產生的？

§ 管理者角色是什么？ 

§ 管理者角色需求練習

§ 德魯克的觀點

§ 管理者的風格是如何形成的

§ 4種不同的管理風格類型

§ 如何在工作中運用4種不同的管理風格

反思

練習：小組總結管理者的角色

測試：管理者風格

研討：管理風格運用

第二單元：目標管理與工作計劃(120分鐘)

§ 故事：徒步實驗

§ 人們為何不制訂計劃

§ 制訂計劃的四個因素：目標、資源、程序、風險

§ 計劃的執行與檢查

制訂自己的工作計劃

第三單元：

工作委派與指導

(120分鐘)

§ 反思：過往的經歷

§ 自我評估：評估表

§ 討論：工作分派的有效性

§ 授權的分配方式

§ 練習：如何授權分配任務

§ 反思：如何指導80 90后

§ 因人而異的指導方式

§ 教練式指導的六個步驟

反思自己的問題

演練：如何分派任務、如何指導員工

案例分析：如何授權

第四單元：

績效輔導

(120分鐘)

§ 案例：小王的績效管理為何失敗

§ 討論：正確理解績效管理

§ 如何制訂績效計劃并傳導績效期望

§ 績效檢查

§ 三種不同類型的績效輔導：績效優秀者、績效待改進者

§ 如何做好績效面談：正反案例解析

演練：如何傳達績效期望

演練：績效面談

第五單元：

構建互相協作的人際關系

(120分鐘)

§ 明確管理者在組織中的位置

§ 如何了解上司的風格：優勢、劣勢

§ 如何給上司推銷建議

§ 共事—如何跨部門協作

§ 案例分析：誰該為終端物料延期負責

§ 激勵-如何協助部屬取得績效

§ 授權技巧

§ 告誡技巧

案例分析：如何根據上司的風格輔佐上司

討論：跨部門溝通的關鍵要點

第六單元：

打造共贏團隊

(120分鐘)

§ 團隊的幾種類型

§ 討論：團隊領導者面臨的挑戰

§ 團隊工作效益方程式

§ 團隊氛圍的營造

§ 團隊的工作模式

§ 團隊的工作技巧

§ 團隊領者的三種角色：診斷者、輔導者、影響者

運用團隊診斷的工具自己的團隊

總結

重要內容回顧