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培訓(xùn)課程認(rèn)證 消費(fèi)者保障

打造企業(yè)新中層

課程編號(hào):18408

課程價(jià)格:¥25000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:3046

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:蔣小華

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
新任經(jīng)理人、渴望進(jìn)一步提升管理能力的中層人員

【培訓(xùn)收益】
1.讓管理者認(rèn)清自己的角色,明確自己的角色定位。提高自身的執(zhí)行力,懂得領(lǐng)導(dǎo)下屬,非管制下屬。 2.學(xué)會(huì)時(shí)間管理,提高工作效能并形成高效率工作的習(xí)慣,讓工作有條不紊。 3.學(xué)會(huì)定目標(biāo),做計(jì)劃,強(qiáng)跟進(jìn),讓工作落到實(shí)處,能夠高效完成上級(jí)布置的任務(wù);創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)高績(jī)效。 4.懂得帶隊(duì)伍,會(huì)輔導(dǎo)、會(huì)激勵(lì),確保下屬按照計(jì)劃開(kāi)展工作,使每個(gè)人的行動(dòng)是有序的、可控的, 5.課程除了分享前沿的理念,還會(huì)交給學(xué)員方法、技巧。

第一部分、自我管理
一、管理者的角色認(rèn)知與定位
1.     中層角色認(rèn)知的誤區(qū)
1)     民意代表;
2)     同情者;
3)     只代表個(gè)人意見(jiàn);
4)     傳話筒;
5)     業(yè)務(wù)員。
2.     中層角色的三個(gè)維度
1)     作為下屬的角色
² 體現(xiàn)上級(jí)的意志(替身)
² 上司永遠(yuǎn)是對(duì)的;
² 切忌議論上司的是非;
² 不搶上司的風(fēng)頭;
² 獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任;
² 時(shí)刻理解上司的立場(chǎng)。
2)     作為上司的角色:
3)     作為同事的角色;
二、中層職業(yè)化修煉
1.               卓有成效:我能貢獻(xiàn)什么?
2.               注重執(zhí)行:用結(jié)果說(shuō)話,做好了才是做了;
3.               真正責(zé)任:要結(jié)果,不要理由;
4.               責(zé)任標(biāo)準(zhǔn):提供結(jié)果、創(chuàng)造價(jià)值;
5.               規(guī)則意識(shí):服從是員工的天職
6.     現(xiàn)地現(xiàn)物:有問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)解決,出現(xiàn)問(wèn)題首先尋求解決之道,不是追究責(zé)任或撇開(kāi)關(guān)系;
7.               選擇了工作就等于選擇了責(zé)任;
8.               強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任、弱者逃避責(zé)任;
9.               落實(shí)責(zé)任:一對(duì)一的責(zé)任鎖定;
三、從效率到效能:如何掌握自己的時(shí)間
1.     如何提升你的效率——別讓人生輸在“等“字上
2.     有哪些陋習(xí)影響工作效率?
3.     提高效率的8個(gè)技巧;
4.     節(jié)省時(shí)間的7個(gè)方法;
5.     課堂練習(xí):工作計(jì)劃安排
第二部分、工作管理
一、      從目標(biāo)到執(zhí)行:如何塑造卓越執(zhí)行力?
1.     解讀目標(biāo)——企業(yè)的導(dǎo)航系統(tǒng)
2.     設(shè)定目標(biāo)——正確目標(biāo)是創(chuàng)造奇跡的動(dòng)力
3.     制定計(jì)劃——有計(jì)劃不忙,有原則不亂
4.     目標(biāo)實(shí)施——有系統(tǒng),有流程,有方法
5.     執(zhí)行到位必須遵循哪些法則?
三、過(guò)程管控——人們不做你希望的,只做檢查的
1.     布置不等于完成:兩會(huì)制度和5定原則;
2.     自主管理:及時(shí)反饋;
3.     跟蹤檢查:有效檢查7大注意事項(xiàng);
4.     過(guò)程督導(dǎo):如何指導(dǎo)目標(biāo)完成?
5.     有效溝通:如何讓下屬有效執(zhí)行?;
四、結(jié)果考核——沒(méi)有考核,哪有持續(xù)的執(zhí)行力?
1.     評(píng)估目標(biāo)執(zhí)行成果的3種方法
2.     考核標(biāo)準(zhǔn):精確的量詞而不是形容詞;
3.     獎(jiǎng)懲原則:即時(shí)獎(jiǎng)罰,決不過(guò)夜;
4.     激勵(lì)效果:罰———膽戰(zhàn)心驚,獎(jiǎng)———感動(dòng)淚流;
第三部分、人員管理與團(tuán)隊(duì)管理
一、 帶隊(duì)伍:如何凝聚人心?
1.     共啟遠(yuǎn)景——什么是愿景,有什么用,為何要遠(yuǎn)景,遠(yuǎn)景如何規(guī)劃?
2.     共勉使命——什么是使命,有什么用,為何要有使命?
3.     共建目標(biāo)——什么是戰(zhàn)略目標(biāo),它有什么用,為何要有戰(zhàn)略目標(biāo)?
二、 布任務(wù):如何溝通到位?
1.     是否明確→問(wèn)清楚、說(shuō)明白、寫下來(lái);
2.     是否到位→編碼、解碼、反饋;
3.     是否情緒→先處理心情,再處理事情;
4.     是否有效→說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的,聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的。
三、 如何激發(fā)熱情?
1.     為什么不能像老板一樣勤奮地工作?
2.     企業(yè)生命力來(lái)自哪?
3.     激勵(lì)的基本原理與相應(yīng)菜譜;
4.     讓員工動(dòng)起來(lái)的9大策略。
四、 干到位:如何果斷授權(quán)?
1.     為什么領(lǐng)導(dǎo)總是很忙、很累?
2.     哪些工作要授權(quán)?哪些工作不能授權(quán)?
3.     如何授權(quán)?
4.     有效授權(quán)的7個(gè)步驟。
五、 如何有效輔導(dǎo)下屬?
1.     你培養(yǎng)了多少接班人?
2.     如何有效教導(dǎo)下屬?
3.     別讓猴子跳回你的背上;
4.     “離場(chǎng)”管理七步法;
5.     人才復(fù)制四步曲。
6.     行動(dòng)方案:531學(xué)習(xí)行動(dòng)計(jì)劃
六、 內(nèi)部客戶服務(wù)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1.     誰(shuí)是我們的內(nèi)部客戶?:
2.     內(nèi)部客戶:層級(jí)客戶、職能客戶、工序客戶;
3.     讓“內(nèi)部客戶”訂貨,從“內(nèi)部客戶”處發(fā)現(xiàn)商機(jī);
4.     管理上讓上司滿意,服務(wù)上讓其它部門滿意
5.     如何讓“客戶”滿意?
6.     團(tuán)隊(duì)沖突處理的技巧。
 

 

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