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運用標桿管理提升班組建設能力

課程編號:18132

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1471

行業類別:不限行業     

專業類別:中層管理 

授課講師:孫瑞

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
班組長、部門主管、中基層管理者、后備管理人員、骨干員工等

【培訓收益】
? 課程將引導學員突破思維定勢、激發潛能、調整心態,更深入的思考班組管理崗位的問題和不足,提升分析問題和解決問題的能力,掌握更科學的標桿管理方法,發現和創立更高效的工作基準,有效的督導員工完成任務,提高管理績效,同時也全面提升個人職業化素養。

 第一部分  新時代班組管理者的挑戰

1、社會轉型與企業轉型的挑戰

2、班組管理者個人面臨的挑戰

3、班組管理者在企業中的定位

4、班組管理者的關鍵作用

第二部分  班組管理者的關鍵能力與標桿管理認知

1.   什么是班組管理者的崗位關鍵能力

2.   日常執行中常犯的錯誤

Ø  企業案例分析

3.   世界上卓越企業和組織的共性借鑒

Ø  國內外企業案例分享

Ø  素質壁壘與標準壁壘

Ø  工作標準越精細,人的問題越少

4.   班組管理者——崗位專家

Ø  班組制度與操作規程的規范與標準

Ø  讓員工按照標準做事

第三部分  標桿管理概述與主要理念

1.    追求全方位的標準(基準)管控

Ø  什么是標桿管理

Ø  標桿管理的四大基礎與三個組成部分

Ø  標桿環理念

Ø  標桿管理讓我們回歸管理的本質

Ø  如何結合班組管理進行思考

2.    標桿管理的類型與組織效能

Ø  同業對標與異業對標

Ø  企業案例示范

Ø  班組建設怎么對標

3.    標桿管理追求的根本目的是什么

Ø  為解決問題而對標

Ø  班組管理的問題點在哪里

4.    實施標桿管理的關鍵環節

Ø  明確改善的出發點

Ø  成功因素清單與量化衡量標準

Ø  項目計劃與指標分解

第四部分  提升班組管理者發現與解決問題的能力

           ——標桿四法之責任層級法的學習

1、                    班組管理者的問題意識

Ø  問題是什么

Ø  不能發現問題的幾種情況

Ø  發現和解決問題背后的問題

Ø  班組管理中的常見問題有哪幾類

2、                    從根本上發現和解決問題的責任層級法

Ø  案例互動分析

Ø  解決問題的基本步驟

Ø  解決問題的思維路線

Ø  課堂作業(兩天版)

第五部分  標桿管理中的關鍵心態

1.     趨零法則與零心態

2.     班組管理者的自我管理與自律

Ø  顏回不二過與工作作風

第六部分  班組管理者科學高效的工作流程

                     ——標桿四法之西點剪刀流的學習

1.     班組管理者的責任意識

Ø  任何能力都是為了承擔負責而匹配的

Ø  有責任心不等于有負責任的能力

2.     沒有任何借口的高效工作流程標準——西點剪刀流

Ø  突破思維定式

Ø  案例互動分析

Ø  班組管理中的“缺德”現象

第七部分  全面提升員工崗位績效

                   ——標桿四法之要素建模法的學習

1、                    進行標桿管理如何落到實處

Ø  標桿管理的三個體系

Ø  在班組崗位上進行立標、對標、達標、創標

Ø  有哪些工作需要改善

Ø  有哪些標桿可以比對

Ø  崗位改善示例

2、                    崗位基準創建中的價值要素

Ø  追求傻瓜化管理:在關鍵環節中確立可量化的標準(基準)

Ø  班組崗位要素建模示例

Ø  課堂作業(兩天版)

第八部分  標桿班組(團隊)建設

1.    創建標桿班組(團隊)

Ø  標桿班組(團隊)基本特征

Ø  標桿班組成員的基本要求

Ø  個人效率與班組效率

2.    班組中的人際關系與溝通

3.    營造有利的班組(團隊)文化

Ø  卓越班組的文化特點

Ø  以身作則、樹立榜樣

Ø  班組文化管理工具

4.    增強學習力,提倡班組集體學習

Ø  學習工作化,工作標桿化

Ø  班組標桿數據庫建設與完善

Ø  增強班組中的團隊互動與共享

Ø  追求共贏

第九部分   班組在標桿管理學習和實踐過程中的一些誤區

1.    關于認識上的誤區

Ø  標準與基準

Ø  學術與教條

2.    執行過程中的問題

Ø  工具與體系

Ø  方法與選擇

 

 

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