【培訓對象】
?董事長、總經理、清欠辦、法務部、信用管理部、風控部、銷售部有關人員、市場部、售后部、公司管理層領導等。

【培訓收益】
如何找到關鍵人；
如何打關鍵電話；
如何一“電”擊中打破僵局；
如何應對各種托辭和借口；
如何在實現回款的同時保持現有的合作關系甚至修復裂痕等技巧。

 電話前期準備及前期調查表

電話溝通處理原則

法律必備知識

催收中常見的托辭

催收應對措施

催收流程管理

催收細節處理

案例分享

情景模擬訓練

廣州納斯信企業管理有限公司首席催收培訓顧問

Ø 畢業于西北政法大學

Ø 中國首批信用管理師講師

Ø 2003年以前，在學校擔任教師，具有豐富的教學經驗。

Ø 2003年進入國內某信用管理公司工作，負責應收賬款催收及管理工作，操作上千個案件。

Ø 現任廣州納斯信企業管理有限公司首席顧問，并負責一些大金額案件的催收和談判工作，每年到企業開展數十場內訓，是催收行業的當之無愧的領軍顧問及資深授課老師。

• 電話催收及應訴技巧

   

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