（一）、班組長的角色認知與職責定位
1、企業(yè)需要什么樣的基層干部
2、基層干部角色應(yīng)具有的基本認識
3、班組長的作用及職責
4、領(lǐng)導(dǎo)和員工對基層干部的期望
5、新任干部應(yīng)注意的工作事項
6、案例：班組長的作用發(fā)揮
（二）、車間班組現(xiàn)場管理
1、現(xiàn)場管理的象和范圍
2、現(xiàn)場管理標準和要求
3、現(xiàn)場管理異常案例分析
4、如何組織規(guī)劃現(xiàn)場
5、現(xiàn)場定置管理的要點與要求
6、現(xiàn)場定置管理的案例圖片學習
7、5S的含義及作用
8、現(xiàn)場實施5S的要點及避免失敗的注意事項
9、實施5S優(yōu)秀與不良實際案例圖片對照
10、案例討論：海爾OEC管理對我們的啟示
11、細節(jié)決定成敗
（三）、班組日常管理實務(wù)與效率提升方法
1、討論與總結(jié)：怎樣開好班前會
2、討論與總結(jié)：如何做好生產(chǎn)的準備工作
3、什么是生產(chǎn)線平衡
4、如何調(diào)節(jié)生產(chǎn)的平衡性
5、如何進行生產(chǎn)進度的控制
6、正確處理生產(chǎn)異常的思路和方法
7、提高生產(chǎn)效率的方法總結(jié)
8、現(xiàn)場作業(yè)“零切換”思路
9、如何進行交接班管理
10、討論與總結(jié)：現(xiàn)場安全教育的重點
（四）、急單、插單、短交期訂單的解決對策
1、如何面對急單、插單和短交期訂單
2、緊急訂單的常規(guī)解決辦法
3、如何有效地縮短生產(chǎn)周期
4、單元生產(chǎn)方式具有的明顯特點
5、單元生產(chǎn)方式的獨特作用
6、單元生產(chǎn)的不同類型與實際布局
7、單元生產(chǎn)方式的實施注意事項
（五）、生產(chǎn)過程浪費的控制
1、案例：成本控制對企業(yè)生存的重要性
2、現(xiàn)場典型浪費分析與案例解讀
3、如何做好現(xiàn)場物料的管理
4、現(xiàn)場呆廢料產(chǎn)生的原因分析
5、管理呆廢料的注意事項
6、做好現(xiàn)場備品備件的管理，減少浪費
7、物耗產(chǎn)生的原因分析
8、做好物耗管理應(yīng)注意的細節(jié)
9、如何減少生產(chǎn)切換的時間，減少浪費
10、制定物料損耗率與消耗品控制
（六）、生產(chǎn)過程質(zhì)量的控制
1、班組品質(zhì)管理的要點
2、QCC活動開展的步驟
3、現(xiàn)場品質(zhì)異常處理的正確思路
4、現(xiàn)場不合格品的處理思路和方法
5、腦力風暴法解決質(zhì)量問題應(yīng)注意的事項
6、首件、自檢、互檢管理的方法
7、不良品控制與品質(zhì)追溯
（七）、車間人員的管理
1、案例討論：三個和尚為什么沒水吃
2、班組長應(yīng)從哪些方面著手樹立自己的威信
3、案例：如何解決“我很忙”
4、優(yōu)秀的基層干部應(yīng)該達到的標準
5、人員工作教導(dǎo)四步伐
6、表揚的技巧和批評的注意事項
7、案例討論：如何處理問題員工
8、如何正確地引導(dǎo)不同類型的員工
9、關(guān)愛部屬的技巧
10、案例模擬討論：如何關(guān)心部屬
（八）、OJT員工培訓與激勵
1、培訓員工的十三種模式
2、如何開發(fā)現(xiàn)場培訓教材
3、培訓組織與管理技巧
4、員工的物質(zhì)激勵技巧
5、員工的精神激勵技巧
6、外面激勵與內(nèi)在激勵有互補
7、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
8、培養(yǎng)有素質(zhì)的下屬
（九）、班組高效會議技巧與組織溝通技能
1、班組會議三要素
2、班組會議內(nèi)容及組織管理
3、班組早會管理
4、班組例會管理
5、專案會議管理
6、班組長如何得到上同的信任與授權(quán)
7、班組長如何有效提出改善意見
8、班組長如何平衡員工關(guān)系與企業(yè)利益
9、如何帶動下屬進行提案改善
10、案例分析：這樣的改善有效嗎？
（十）、班組長個人魅力朔造
1、執(zhí)行力培養(yǎng)
2、王才-將才-干才
3、班組長“五力模型”分析
4、IQ與EQ分析
5、班組長積極心態(tài)塑造
6、班組長的個人時間管理
7、班組長壓力情緒處理
8、班組管理的十把金鑰匙
（十一）、情景模擬
 

中國經(jīng)濟管理大學工商管理碩士；
全國高科技教工委專業(yè)人才委員會特聘專家；
全國高科技企發(fā)委人才管理專業(yè)委員會管理顧問；
國資委特聘生產(chǎn)管理培訓專家；
清華繼續(xù)教育學院經(jīng)理人研修班特聘專家；
香港生產(chǎn)力促進中心精益生產(chǎn)管理顧問；


曾任職于全球五百強企業(yè)聯(lián)想集團生產(chǎn)經(jīng)理；臺資龍頭企業(yè)鴻海集團富士康科技PCEBG事業(yè)群生產(chǎn)運營總監(jiān)；法國知名企業(yè)松源股份供應(yīng)鏈運營經(jīng)理、常務(wù)副總等職務(wù)。10年企業(yè)任職生涯中，張老師從一線工人到高階管理崗位的親身體驗，總結(jié)并獨創(chuàng)出了一套制造型企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)細節(jié)定位運營模式，尤其在制造型企業(yè)生產(chǎn)制造，質(zhì)量管理，物料統(tǒng)籌及采購優(yōu)化等專業(yè)方面有其獨到的見解，至力于幫助中國企業(yè)培養(yǎng)實戰(zhàn)型的管理人才，并已成功為上百家大中型企業(yè)做過培訓咨詢服務(wù)，幫助諸多企業(yè)在制造成本、生產(chǎn)運營、物流統(tǒng)籌等領(lǐng)域取得極大的收益，張老師“不求深奧，但求有效，生產(chǎn)統(tǒng)籌，細節(jié)定位”的培訓與管理思想受到客戶的一致認可與贊許。服務(wù)客戶包括五糧液、格力電器、廣州鋼鐵股份、廣東南粵藥業(yè)、四川鐵騎力士實業(yè)集團、煤炭科學研究總院重慶研究院、四川天味實業(yè)、南車集團、許昌煙草機械有限責任公司、河南省宋河酒業(yè)、金星啤酒集團、中原特鋼股份、中國電子系統(tǒng)工程第四建設(shè)有限公司、中航光電科技股份、中國空空導(dǎo)彈研究院、青島啤酒、廣東順峰藥業(yè)、蘭州石化、蘭州金川集團、青海水泥股份有限公司、大連三島食品、北京首鋼建設(shè)集團有限公司國際工程分公司、廣東眾生藥業(yè)股份、東莞玖龍紙業(yè)、一汽豐田汽車有限公司、中糧生化能源、上海中華印刷等數(shù)百家國內(nèi)知名及優(yōu)秀企業(yè)。

• 總經(jīng)理修煉

   

  模塊一 總經(jīng)理角色定位和必修課一、混沌中的市場營銷及其管理者1、高層管理者們的困惑2、極端競爭時代的營銷管理及其挑戰(zhàn)3、營銷高手和總經(jīng)理的區(qū)別4、總經(jīng)理的角色認知和使命5、總經(jīng)理是營銷系統(tǒng)的構(gòu)建者6、從總經(jīng)理角度看營銷的本質(zhì)二、總經(jīng)理的必修課 1、蓋洛普商業(yè)雜志十大品質(zhì)2、總經(jīng)理三大能力（專業(yè)、管理、溝通） ..

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• 卓越店務(wù)運營的六項管理修煉

   

  【課程背景】 “分店易開，店長難求”。這是很多經(jīng)營者都深有感觸的發(fā)展難題，店長作為門店最高層的管理者，不僅是整個門店活動、運營的負責人，還是門店的經(jīng)營者，在整個門店的經(jīng)營和管理中起著承上啟下的作用，在規(guī)模與效益競爭日益加劇的今天，店長更成了連鎖經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵。 【適合對象】 公司高級運營經(jīng)理，現(xiàn)任各級店長、..

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