【培訓對象】
物流公司中層管理者

【培訓收益】
中高層管理如何提高其綜合能力？
MTP管理培訓課程將幫助中高層管理明確自己的能力要求，掌握必要的管理技能。

管理技能培訓（一）、現代經理人角色認知與素養
1、中層經理在企業發展過程中的作用與所需具備的觀念
2、中層經理常見的思想與管理誤區
3、現代環境變化下對管理提出的挑戰
4、出色經理的4種角色
5、中層管理者是經營者的替身
6、作為經營者替身的三項準則
7、如何在工作中扮演好經營者替身
8、訓練:日常管理實戰（案例訓練）
管理技能培訓（二）、中層經理如何建設高績效的團隊
1、團隊績效不良的原因分析
2、高績效團隊合作提升績效的6要素
3、組建一個高績效團隊的步驟與方法
4、針對不同團隊發展階段如何采用不同的管理方式提升績效水平
5、如何提高團隊間合作的組織程序與方法
6、團隊沖突（部門間）的處理流程與方法
管理技能培訓（三）、團隊階段式領導技能----如何在團隊的各個成長階段發展管理藝術
1、團隊發展的層次與階段
2、團隊各階段的特點與風格
3、領導團隊應該注意的問題與三大黃金法則
4、情景案例訓練---領導者應該如何促進團隊的發展
5、感覺差異、漸入佳境、純熟默契
6、游戲：領導應擔任的領導者與執行者的角色
管理技能培訓（四）、管理者激勵-領導的工作就是調動下屬積極性
1、激勵的意義，激勵的誤區—為什么很多領導不會激勵
2、案例討論：兩個女孩只有一個橘子
3、激勵的需求理論、激勵的動態理論、激勵的標地理論
4、領導者激勵常用的原則
5、領導日常激勵的手段
6、診斷：激勵手段的選擇-如何給員工送禮更有效
管理技能培訓（五）、部門經理的目標管理與績效考核
1、如何進行崗位分析與崗位說明
2、如何清晰明確的設定工作目標（管理工具討論）
3、工作目標設定的4大要點與3個環節
4、職責的確認與設定目標（職責寫什么？職責怎么寫？職責書寫注意）
5、部門的工作計劃是如何誕生的。
6、考核都考核什么？如何考核？考核中的3個表格
7、案例分析-如何考核與激勵張亮
管理技能培訓（六）、經理人輔導員工技能-情境領導技能
1、教練式經理應該擔任的職責
2、輔導員工的方式---自我啟發、教育訓練、在職培養
3、工作中輔導的四個步驟
4、根據不同的員工需求進行輔導-如何劃分員工的階段
5、決定員工完成任務的條件
6、衡量員工發展的兩把尺子
7、不同階段的員工如何進行有效的輔導
8、錄像分析：如何診斷、領導員工
9、案例實戰-6大企業管理案例分析


 

曾任聯想集團大客戶銷售主任，世界500強施樂（中國）大區經理

德國萊茵集團管理中心高級經理人

德國萊茵商學院認證講師

美國領導力研究會講師

美國DDI機構認證講師

中國營銷管理協會、中國職業經理人研究會特約專家

同時擔任國內多所大學的EMBA、總裁研修班、營銷總監班特聘講師

海爾集團、伊利集團、中國移動長期培訓顧問

張老師在聯想與施樂等著名企業有著十多年的經歷，所以對專業銷售技巧、溝通談判、客戶服務管理等有深刻的體會與經驗，同時主管施樂湖南、湖北、江蘇、浙江、河南五個省的人員。對管理者角色認知、團隊建設、企業文化、激勵授權等內容有豐富的管理案例與經驗。為上百家著名外資、國有大型企業進行管理管理技能、領導力與藝術、客戶服務管理、專業銷售技巧培訓，400余場的培訓經驗、極強的語言感染力、生動的現場氛圍獲得了每個受訓企業極高的口碑。

培訓特點
現場氛圍是成功的保障，能否調動起受訓學員的好奇、好問、好學的心理不單單是靠一些游戲，更重要的是靠課程內容以及講師如何引出、如何引導、如何總結點評，讓大家思維慢慢變化，起到豁然開朗的啟發作用

培訓平均得分90分以上，保證一流的授課質量與出眾的客戶口碑
 

• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態管理1、從好奇心出發2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..

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