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一線管理者現場管理技能提升訓練(TWI)

課程編號:1663

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2752

行業類別:酒店餐飲     

專業類別:管理技能 

授課講師:張洪濤

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
生產管理、質量管理、設備管理、倉儲管理等工廠的現場管理者、班組長等


【培訓收益】
1、 理清現場管理的六大目標,掌握目標、績效管理的方法;

  2、 系統學習工作教導的工具與方法,將培訓真正落實到位;

  3、 提升現場管理者的執行能力,真正實現說到做到;

  4、 培養分析解決問題的能力,將持續改善的習慣真正融入日常管理中;

  5、 體會激勵與溝通的實質,提升工作關系與人員管理的能力;



管理技能培訓(一)、前言


  1. 中國工廠現場管理的現狀


  2. 思維破冰:管理是管人還是管事?


  3. 現場管理者需要掌握的五大技能


管理技能培訓(二)、 現場管理者的角色定位


  1. 安全第一,預防為主


  現場安全目標——0事故


  現場安全事故易發點的管控方式


  2. 一次做對,客戶滿意


  對質量理解的常見誤區


  現場質量目標的界定方式


  3. 按期交付,說道做到


  對按期交付的廣義與狹義的理解


  現場交付目標制訂的方法


  4. 成本削減,從我做起


  現場成本削減不能靠事后計算


  豐田的七大浪費在現場的應用


  5. 提升效率,全員參與


  現場效率目標的約定方式


  提升現場效率的兩大路徑


  6. 激發士氣,積極主動


  激發士氣的難點與出路


  豐田提案制度在提升士氣中的應用


  7、SMART原則在現場目標管理中的應用


  8、案例:天津某外資工廠現場目標與考核的實施方法


管理技能培訓(三)、 JI----現場管理者的工作教導能力


  1. 討論一下:現場的工作教導如何做才有效?


  2. 做好工作教導準備工作的三個工具


  崗位技能一覽表


  人員訓練預定表


  現場工作教導計劃表


  3. 教材編寫的重點與格式


  通常教材最大誤區的體驗——折紙游戲


  工作分解表編寫中的步驟與要點


  教材編寫練習——如何打電話?


  4. “只可意會、不可言傳”部分的突破


  豐田公司技能傳承方式給我們的啟示


  現場演示:老師傅的經驗從何而來?


  固化重復習慣有效養成的方法


  5. 工作教導過程的實施步驟與效果管控


  6. 演示:深圳某民營塑膠廠新機長技能的教導方式


管理技能培訓(四)、JS——現場管理者的執行力


  1. 思維破冰:張瑞敏有關執行力的經典論述


  2. 討論一下:現場為什么會出現“救火”的現象?


  3. 提升執行力的方法1——做好生產準備工作


  生產準備工作的類別與步驟


  生產準備確認單的編制與應用


  工廠中各部門生產準備工作的責任分工


  4. 討論一下:ISO9000為什么執行不到位?


  5. 提升執行力的方法2——做好現場的檢查與過程控制


  確定需要重點檢查的四項內容


  現場過程控制規劃表的編制與實施


  現場目視化管理在過程控制中的應用


  6. 體會:綿陽安縣桑棗中學給我們的啟示


管理技能培訓(五)、JM---現場管理者的工作改善能力


  1. 思維破冰:從對改善的理解看差距


  2. 解決現場問題的難點與起點


  我們同豐田對待問題的態度對比


  中集集團對待問題態度的視頻演示


  3. 解決現場問題的思路與工具


  討論一下:分析解決問題的諸多工具為什么效果不明顯


  案例:深圳某外資化工廠分析解決現場問題的全景分析


  能解決現場80%問題的四句話


  4. 改善的體會:伯利恒鋼鐵廠的故事


  5. 工作改善的有效工具——IE


  流程分析:現場報表的過程分析


  作業分析:筆的組裝作業研究


  動作分析:五個不同動作的對比


  6. 工作改善的實施基礎——科學精神


  為什么近代管理與科學沒有首先出現在中國?


  從錢學森先生對中國教育的建議所想到的


  從關注人到關注事


  7、為什么持續改善不能持續?


  8、實現持續改善的六大階梯


管理技能培訓(六)、JR----現場管理者的領導能力


  1. 討論一下:80、90后有哪些特點?


  2. 激勵與溝通的基本點——面子


  3. 同上級溝通的路徑與方法


  討論一下:如何給上級提建議?


  「面子」在與上級溝通中應用的技巧與方法


  從周洋的「感謝門」說起


  從「應聘」的過程總結溝通的要點


  4. 同下級溝通的路徑與方法


  討論一下:員工做錯了,你看到了怎么辦


  「面子」在與下級溝通中的視頻體驗


  關羽敗走麥城的溝通原因


  「黑玫瑰」中要向日本人學習的部分


  同下級溝通的順序——情、理、法


  5. 激勵的難點與出路


  思維拓展:心理學教授的故事


  「面子」在員工激勵過程中的應用


  海爾5S腳印的啟示


  十種常用的面子激勵法


  6. 同級間溝通的路徑與方法


  演示一下:扯皮的事情從何而來


  「面子」在同級溝通中應用的視頻體驗


  頂級推銷人員的話術特點


  鄰居矛盾化解的左右逢源
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