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銀行員工壓力管理培訓

課程編號:1613

課程價格:¥32000/天

課程時長:2 天

課程人氣:3235

行業類別:銀行金融     

專業類別:客戶服務  營銷管理  人力資源 

授課講師:程子展

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
包括企業領導、管理人員、業務人員、一線員工以及所有工作、生活壓力很大的人士


【培訓收益】
1、通過培訓使學員正確認識壓力;
2、通過培訓使學員掌握壓力的來源;
3、通過培訓使學員了解壓力的具體表現形式;
4、通過培訓使學員掌握有效應對壓力的方法;
5、通過培訓幫助學員建立健康積極的生活方式;
6、通過培訓能夠提升學員的活力,提升企業績效;

課程內容
課程導入
互動問答:面對生活的煩惱和工作的壓力您的應對
視頻:職場壓力小故事

第一篇:壓力管理認知篇

第一講:認識壓力
1、壓力的定義
2、壓力怎樣形成的?
3、壓力大小取決兩個方面
4、壓力大小主要取決與個人認知評價
誤區1、工作超時導致壓力誤區
誤區2、認為他人是造成工作壓力的原因
誤區3.如果壓力過大,逃避是正確選擇誤區
誤區4、認為承擔風險通常是不明智的

第二講:壓力管理的重要性
1、壓力對社會適應影響
2、壓力對企業的影響
3、壓力對個人的影響
4、壓力對生命的影響
5、壓力對生理的影響
6、壓力對心理、精神的影響
7、壓力對家庭關系的影響
8、對成功人生和終極目標的影響
案例:砌墻工人的兩種心態

第三講:分析壓力的誘因
1、社會的變化
2、公司的變化
3、應對壓力變化
4、你的工作分析和人際關系的評估
5、對你的工作和日常生活環境的評估

第二篇:壓力管理技能篇

第一講:熱愛壓力
1、生理存活的力量源泉
2、壓力是意識存活的營養源泉
3、壓力是保護自我
4、壓力進步的動力
5、壓力是不和協預警信號
分享:看王永慶如何看待壓力

第二講:提防壓力負面影響
1、壓力度的問題,管理不好的壓力會和績效成反比
2、想象出來的‘威脅事件“比真實事件產生壓力還大
3、突發重大事件的壓力問題
4、所有因壓力引起的負面情緒都會消耗能量
5、壓力隨時隨處都是,處理不好很麻煩
6、壓力的累積效應更可怕
案例:小周為什么被升遷,小王卻不能?

第三講:改變認知系統、化壓力為動力
1、使命——解壓法
2、興趣——解壓法
3、積極心態——解壓法
4、對問題困難挫折轉換看法——解壓法
5、事件定義轉換——解壓力法
6、必勝信念——解壓法
7、注意力轉移——解壓力法
8、打破框框——解壓法
9、停止抱怨、解決問題——行動解壓法
10、由依賴、托付走向獨立——健全商業人格解壓法
11、杜絕借口——主動出擊,解壓法
12、培養健全的人格——解壓力
化解壓力小游戲

第四講:如何管理工作壓力?
1、對他人請求的反應,有效的說“不”
2、保持輕松愉悅的心情,處理自我加壓
3、人際關系與EQ
4、理解和應付別人的情緒
5、寫好溝通的原則、方法和技巧
6、積極的壓力管理策略
7、建設性批評給別人來一份“三明治”
8、清除旅途的壓力,利用自行車
9、用5S活動的方法處理你的郵件文件方法講解
案例:某公司銷售經理
案例:某跨國公司員工的心理枷鎖

第五講:處理家庭生活壓力
1、切忌清算歷史老帳
2、溝通不徹底會造成抵觸情緒
3、不切實際的猜測會造成彼此的誤解
4、任何激烈的譴責都無助于問題的解決
案例:老太太和他的兩個兒子

第六講:企業對員工的壓力管理
1、真誠的愛心和愛護你的員工、善待員工
2、“逼”員工進步注意觀察員工的情緒變化,管理員工的情緒
3、預防沖突的發生,并在沖突一旦發生時應盡快處理
4、工作時間和壓力不能太過分
5、有讓員工舒緩壓力的時間和方法
6、有效的壓力管理能讓企業和員工“雙贏”
分享:看可口可樂公司如何化解員工壓力

第七講:化解壓力的技巧
1、調整情緒——排壓法
2、問對問題——排壓法
3、改變生理狀態——排壓法
4、有氧運動——排壓法
5、音樂——排壓法
6、呼吸——排壓法
7、大自然——排壓法
案例:一碗水的故事

第八講:壓力管理培訓總結
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