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標(biāo)桿店鋪精細(xì)化管理特訓(xùn)營

標(biāo)桿店鋪精細(xì)化管理特訓(xùn)營

課程編號:15979

課程價格:¥50000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1397

行業(yè)類別:服裝紡織     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:舒老師

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
店長、督導(dǎo)等服裝行業(yè)管理人士

【培訓(xùn)收益】
【課程收獲】
★ 掌控店鋪精細(xì)化管理,破解店鋪提升業(yè)績?nèi)自?br />★ 掌控終端策略資源的聚焦,持續(xù)拉動終端銷量
★ 掌控VIP客戶管理,確保終端業(yè)績瘋狂持續(xù)增長
★ 掌控貨品結(jié)構(gòu),降低庫存,提升高贏利的空間
★ 掌控互聯(lián)網(wǎng)時代店鋪在人、貨、場的全新策略

 【課程大綱】

第一章:標(biāo)桿店鋪零售系統(tǒng)轉(zhuǎn)型之路

互聯(lián)網(wǎng)思維服裝行業(yè)高盈利發(fā)展趨勢

互聯(lián)網(wǎng)思維品牌精細(xì)化持續(xù)提升業(yè)績

互聯(lián)網(wǎng)時代如何把握零售終端的市場時機(jī)

互聯(lián)網(wǎng)時代如何診斷店鋪并迅速提升業(yè)績

 

第二章:標(biāo)桿店鋪零售銷售系統(tǒng)打造

打造客層成交率超強(qiáng)銷售意識策略

打造客層定位的倍增消費(fèi)金額策略

打造倍增店鋪銷售業(yè)績的三大策略

打造店鋪成功盈利的銷售話術(shù)策略

打造連帶銷售拉升業(yè)績的絕密策略

打造如何正確的促銷活動實施策略

打造控制庫存與貨品管理實施策略

打造沙漠掘金、盤活目標(biāo)細(xì)節(jié)策略

打造卓越會員管理與維護(hù)細(xì)節(jié)策略

 

第三章:標(biāo)桿店長目標(biāo)信念人員體系管理

標(biāo)桿店長挖掘愿景管理 ——激情

標(biāo)桿店長設(shè)定目標(biāo)管理 ——承諾

標(biāo)桿店長制定策略管理 ——責(zé)任

標(biāo)桿店長資源整合管理 ——欣賞

標(biāo)桿店長貫徹執(zhí)行管理 ——付出

標(biāo)桿店長有效授權(quán)管理 ——信任

標(biāo)桿店長團(tuán)隊建設(shè)管理 ——共贏

標(biāo)桿店長積極溝通管理 ——感召

 

第四章:標(biāo)桿店長團(tuán)隊管理的核心引力

★ 團(tuán)隊管理經(jīng)營人性運(yùn)營鐵三角

★ 團(tuán)隊管理經(jīng)營人心運(yùn)營鐵三角

★ 團(tuán)隊管理經(jīng)營人欲運(yùn)營鐵三角

★ 團(tuán)隊潛能激發(fā)式心靈活動體驗

★ 團(tuán)隊管理共贏的三大黃金秘訣

★ 團(tuán)隊管理承擔(dān)承諾的信念突破

 

第五章:標(biāo)桿店鋪精細(xì)化零售系統(tǒng)復(fù)制

售前:

前班工作交接:

當(dāng)班店長準(zhǔn)確掌握上班工作情況,及時解決問題

人員到崗檢查:

了解導(dǎo)購上崗情況,及工作安排是否相符合;

服務(wù)區(qū)間檢查:

按區(qū)間服務(wù)質(zhì)量要求,核對服務(wù)準(zhǔn)備,迎接顧客;

昨天報表分析:

分析昨天:服務(wù)、客流、銷售、業(yè)績、收入情況;

今天目標(biāo)分析:

顧客到店前的統(tǒng)籌安排、團(tuán)隊配合和服務(wù)準(zhǔn)備;

  晨會例會進(jìn)行:

分析昨天:服務(wù)、客流、銷售、業(yè)績、收入情況;

配套工作布置:

按顧客進(jìn)店所須的服務(wù)準(zhǔn)備配置,安排人員協(xié)助配合;

  崗位工作跟進(jìn):

根據(jù)已安排的事項由店長跟進(jìn),提升執(zhí)行力度;

 

售中:

  工作下達(dá)執(zhí)行:

一天工作根據(jù)輕重緩急來進(jìn)行工作執(zhí)行

  顧客檔案應(yīng)用:

分析顧客情況及記錄,制訂對應(yīng)方案;

  執(zhí)行服務(wù)接待:

對新老顧客傳達(dá)第一個最好服務(wù)印象,促進(jìn)好感;

  淡場旺場安排:

分析顧客情況及提出購買建議,了解顧客需求;

  顧客管理跟進(jìn):

在操作中,跟進(jìn)服務(wù)效果與服務(wù)質(zhì)量;

  服務(wù)結(jié)束跟進(jìn):

跟進(jìn)顧客購買效果及服務(wù)評價,安撫與關(guān)懷顧客;

  顧客離店送別:

在顧客離店時,保持優(yōu)雅的服務(wù)形象與服務(wù)禮儀;

售后:

  顧客檔案記錄:

保留并及時更新顧客的基礎(chǔ)檔案信息;

  顧客刷卡記錄:

跟進(jìn)顧客卡消費(fèi)明細(xì)、消費(fèi)效率、消費(fèi)動態(tài);

  產(chǎn)品銷售統(tǒng)計:

分析產(chǎn)品銷售明細(xì)、銷售匯總,銷售排行榜;

  顧客銷售統(tǒng)計:

分析項目銷售明細(xì)、銷售匯總,銷售排行榜;

  貨物申領(lǐng)統(tǒng)計:

分析貨物進(jìn)銷存的情況、消耗明細(xì);

  營業(yè)報表統(tǒng)計:

總結(jié)當(dāng)天營業(yè)數(shù)據(jù),掌握全面經(jīng)營動態(tài);

 

注:100%終端流程管理的復(fù)制,100%提升終端業(yè)績的核武器、工具實施、小組PK、導(dǎo)入落地運(yùn)作,培訓(xùn)后有效實施

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